在全新的 IBM 支持门户网站中提交和跟踪工单，该门户网站提供以下自助服务功能：

• 创建和更新工单
• 查看安全附加的文档、文件和日志
• 查看工单历史记录和知识库工件的精简搜索功能

按照本文中的步骤操作，了解如何提交 IBM 支持问题单。

观看视频，了解如何在 IBM 支持社区中进行搜索。

观看概述如何使用 IBM 支持社区论坛的视频。

观看视频，了解申请访问公司 IBM 支持帐户的步骤。

观看面向帐户管理员的视频，其中演示了管理公司支持帐户访问申请的具体步骤。

IBM Aspera 支持升级一个发行版的两个最新版本。针对两个最新版本之前的产品提交的工单将转给专业服务部门，由其协助升级。