零售技术解决方案

利用 AI 转变零售体验

在商品饱和的消费环境中，现代零售企业需要最新的技术，以便在客户需求、IT 服务和整体零售体验方面保持竞争优势。

借助商业智能和生成式 AI，零售商可以在以下领域将数字化转型提升到全新水平：

客户行为预测
供应链优化
个性化营销
无缝电子商务体验
智能结账和自助服务功能
库存管理
业务增长

了解 IBM 零售技术解决方案如何帮助零售商优化、促进可持续发展并提供无缝的全渠道零售客户体验。

深入了解 watsonx

2025 年 IBV 消费者研究

了解组织如何将 AI 嵌入其品牌的 DNA 中

视频

将 AI 应用于零售与消费品行业的人力资源服务 (1:01)

咨询

深入了解 IBM 零售咨询服务

报告

阅读 2024 年 AI 实际应用报告

用例

深入了解 AI 在零售领域的实际应用。

应用程序现代化

客户体验

人力资源

供应链

简化应用程序现代化和 IT 运营

了解为什么 AI 对零售业应用程序现代化转型至关重要，以及如何通过结合传统 AI 和生成式 AI 来满足以前似乎无法想象的愿望。

让 AI 实现应用程序现代化

深入了解 IBM Z 上的 AI 技术

零售技术解决方案

提高零售生产力

提升生成式 AI 在核心工作流程中的影响力，以提高零售业务的工作效率。

互动购物体验

利用零售生成式 AI 助手提升购物者体验，使购物比以往更快、更轻松、更精确。

最大限度提高您的零售投资回报率

利用灵活、开放的生态系统和混合云，在传统框架内进行创新，帮助您为零售客户提供更多服务。

提供具备差异化优势的客户体验

利用 IBM 零售咨询服务建立有价值的客户关系，提高可持续性和盈利能力。

简化范围 3 排放管理

应用 AI 的强大功能和自动化的速度来改善供应链管理、弹复性和可持续性。

保障零售业务中数据和身份的安全

混合云与 AI 的成功始于安全地管理财务与声誉风险。

成功案例

Max Mara

这家高档成衣公司重新设计了订单到现金模式，以提供更好的购买体验。

阅读成功案例

Edeka

德国超市利用 IBM Watson Discovery 和 IBM watsonx.ai，通过自然语言支持和生成式 AI 改进运营。

阅读成功案例

Natura & Co

一家跨国化妆品公司在优化客户体验的同时实现显著的云成本节约。

阅读成功案例

Carhartt

这家标志性美国服装公司利用 IBM i、IBM Power Systems 和 IBM Storage 推动国际增长，同时节省 110 万美元。

阅读成功案例

John Lewis & Partners

Department store 成功迁移到下一代基于云的系统，以简化其运营。

阅读成功案例

TAG Heuer

通过借助数字参与引擎来应对干扰，高档手表公司于新冠疫情期间在网上大放异彩。

阅读成功案例

零售行业的发展趋势

如何选择合适的 AI 基础模型

深入了解如何选择正确的方法来准备数据集和使用 AI 模型。

利用生成式 AI 增强竞争优势

利用生成式 AI 提高消费品行业的竞争力。

用无处不在的 AI 技术彻底革新零售业

在 2024 年消费者研究中，阅读数据突出消费者在 AI 时代的渴望，以及零售公司可采取的行动。

2024 年 Ventana Research 生成式 AI 平台买家指南

了解 IBM 为何被评为生成式 AI 平台模范软件提供商并取得 A- 的总体评分。

AI 亟需新的数据管理方式

了解如何根据自己的需求对正确、开放、可信的数据基础进行最佳投资。

Bakstage.AI 用于提高客户转化率的独特方法

阅读 Bakstage.AI 如何集成 IBM watsonx.ai，帮助企业释放在线销售的全部潜力。

提供难忘的客户体验

借助生成式 AI，零售商可以微调库存并调整商店布局，从而改进导航、产品可见性和库存管理。

IBM 生成式 AI 已为零售做好准备

了解 watsonx 如何帮助您的零售业务嵌入和加速负责任 AI 工作流。

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