Dreamforce 2023 已落幕！其中发布的一系列新闻和公告，让我们感到兴奋。今年的活动被誉为本年度规模最大的 AI 盛会！我们希望您能够亲自或通过 Salesforce+ 加入我们，但如果您错过了任何内容，我们将在下面回顾一下重点内容。
- IBM + Salesforce 携手合作帮助企业加速采用值得信赖的 AI
IBM 主题演讲——“突破生成式 AI 的不确定性并推动业绩”好评如潮。 观看主题演讲，聆听 IBM 领导者、专家和客户讲述各组织如何深入了解以合乎道德的方式将生成式 AI 应用于企业。
发布了第 12 份年度 Salesforce 的现状报告，报告中介绍了过去一年的研究成果，该研究旨在确定领先的 Salesforce 客户为创造（而不是追逐）企业价值所做的工作。
IBM + Salesforce 发布了一份清洁能源白皮书，概述了公用事业公司在清洁能源项目现代化方面可采取三管齐下的方法
IBM 和 Salesforce 正帮助企业加速采用值得信赖的 AI
二十年来，IBM 在 Dreamforce 中引发了一系列创新和启发性对话，鼓励客户从当前的 Salesforce 安装中获取更多收益。浏览下面的链接，详细了解 IBM 今年在 Dreamforce 上的表现以及如何衡量每个许可证的真实投资回报率。
生成式 AI 激发了人们的敬畏，但也带来恐惧。聆听 IBM 领导者、专家和客户讲述各组织如何深入了解以合乎道德的方式将生成式 AI 应用于企业。
发掘 AI 彻底改变客户服务并提高客户满意度的潜力。发现 AI 驱动的客户服务策略重塑客户体验的变革潜力。
加入 Salesforce 的现状年度发布会，听取客户如何实施数字化转型并使用生成式 AI 创造一流的消费体验。
参加本次小组讨论，了解咨询领导者如何负责任地为公司塑造 AI 的未来。了解他们如何处理隐私、偏见和信任等复杂问题。
了解更多 Slack 和 Salesforce 平台的集成和自动化功能，将人员和系统集中一处。
深入了解生成式 AI，最大限度提升体验、决策和业务价值。
订阅中心化：了解设计多样化、经常性收入模式的 5 个技巧。
了解客户数据平台 (CDP) + Salesforce 如何帮助营销人员提供个性化客户体验。
服务的未来就在眼前：服务运营现代化如何驱动价值创造，解锁新的收入流。
了解 IT 如何实现业务转型、提高生产力并推动每个部门的创新。
了解 IBM 和 MuleSoft 之间的关系如何为未来增长奠定数字基础。
了解公用事业公司可采取的三管齐下的方法来实现清洁能源计划现代化，帮助公用事业公司适应不断变化的法规和客户期望。
这家以格莱美奖而闻名的音乐专业学院求助于 IBM，将其旧版 CRM 数据库迁移到基于云的解决方案。
我们如何开创一个数字化、精简、以服务为中心的平台，以整合其基础架构并降低复杂性。
东欧最大的综合石油和天然气公司构建数字营销平台，旨在推动收入增长并提高客户忠诚度。
Shell 和 IBM 构建了一个数字平台，通过卓越运营、安全和可持续发展实现采矿业的去碳化。
CaixaBank 通过将 AI（包括面向客服的 IBM Watson 聊天机器人）融入全渠道运营，实现了呼叫中心体验的现代化转型。