像 Bouygues Telecom 一样，将 AI 融入到企业流程和运营中，改进决策、加快工作流、提高效率并推出新服务。²

像亚洲大型通信提供商 Vodafone Idea Limited (Vi) 一样，打造数字销售平台，在短短三个月内让数字渠道获客量翻了一番。³

利用 IBM Consulting 的 SAP 计费和收入管理等电信加速器，减小占地面积，降低复杂性和基础设施费用。⁴

如果在客户旅程中体验不佳，超过 80% 的电信客户会考虑其他选择。¹我们采用 AI 并遵循以人为本的设计原则，能够更快速、更高效地解决客户问题，将净推荐值提高多达 20 个百分点，并将成本降低 50%。

通过数据和 AI 驱动的服务保证和网络自动化来提升性能并降低成本。使用 AI 和智能工作流程，设计、配置、测试、部署和监控闭环保证场景的服务，可延长正常运行时间并提高效率。

通过优化的连接性能、自动化以及 AI 增强型应用程序，将通信公司从商品化连接提供商转变为拥有差异化优势的价值驱动型合作伙伴。我们帮助这些公司制定策略和打造产品，助力其在通信元宇宙中实现业务转型。

构建能够实现未来“一切即服务”产品的功能。这意味着网络平台可以使用最佳代码，这些代码具有最佳特性、高级功能并且几乎没有漏洞。

业务支持系统的现代化可提升客户体验，同时减少开支。我们集成数据、流程和系统，以便更高效地为客户提供服务，利用 AI 为客户提供下一步最佳行动建议和最佳优惠，实现个性化的实时交互。

采用下一代服务自动化功能，通过服务生命周期加速来最大限度提高可靠性并加快问题解决速度。

无论是通过计费收入应用程序管理，还是通过 IBM for RISE with SAP 进行更全面的 SAP 转型，我们都能更快地实现价值，并为您在未来的通信领域奠定更敏捷、面向未来的 SAP 基础。

作为 Amazon Web Services 年度全球创新合作伙伴，IBM 帮助通信企业将孤立的数据和系统集成到灵活的基础架构中，实现了更高效的服务交付并改善了客户体验。

我们与 Microsoft 合作长达 30 年，是涵盖 Microsoft 产品组合的金牌合作伙伴，我们的电信行业专家从中积累了丰富的经验，能够提供连接和服务的新时代所需的软件定义网络和混合云解决方案。

IBM 与 Salesforce 合作，帮助新的科技和通信业务打造专为各个渠道的客户量身定制的体验。通过使用 AI，IBM 和 Salesforce 帮助实现了业务流程自动化，减少了摩擦、提高了生产力并降低了成本。

Sentaca 现已完全融入到 IBM 中，提供专注于网络的云咨询体验，助力客户迈向现代化并开启崭新的收入流。例如拥有成本、货币化、可扩展的安全架构，以及助力应对 5G、IoT 和流媒体等机遇。

详细了解我们的全方位云咨询能力，加速您的混合云之旅。应用生成式 AI 的同时，提高成本效益、生产力和可持续性。

利用生成式 AI 和混合云优化核心技术、解锁原有应用，并打造全新的数字化功能。提高成本效益、生产力，并制造创新机会。