ISO 9000 系列标准由国际标准化组织 (ISO) 制定，旨在帮助组织开发和维持有效的质量管理体系。质量管理体系 (QMS) 包括一系列业务实践，将任何旨在交付并维持产品完整性和客户满意度的业务实践正式化。
ISO 9001:2015 定义了质量管理体系的要求，并规定了 QMS 的评估标准。ISO 9001 是 ISO 9000 系列标准中唯一提供正式认证的标准。
报告和其他文档
IBM Cloud 基础架构服务已通过 ISO 9001 标准认证。IBM 整个公司都通过了 ISO 9001 认证，拥有一套认证的 QMS。此外，公司制定了质量政策，自 2001 年起生效，并建立了四级全球质量框架模型，为 QMS 计划提供指导。
IBM ISO 9001 证书现已发布并普遍可用。下列服务已通过 ISO-9001 认证，并已列入至少每年发布一次的 ISO 9001 证书中。