Swisscom 的 TM1 产品负责人 Jan Frey 表示：“我们需要努力保卫我们的市场份额，而与此同时市场价格也在不断下滑。因此，总部位于瑞士的领先电信公司 Swisscom 正在不断评估其运营情况，并寻找改进流程和降低成本的方法。

该企业一直在使用另一种解决方案进行规划和报告，但它存在一些问题。Swisscom 业务分析首席系统架构师 Patrick Goetschi 说道：“这个模型自身的实时计算速度太慢了。在规划中，需要即时进行基于驱动因素的计算。如果有几百个用户在等待系统的计算结果，而系统这时候却不给力，这既浪费时间，又代价高昂。”Swisscom 拥有大量数据，因此需要一种可以加快计算速度的解决方案。

Swisscom 还希望找到一种方法来简化其管理流程。该公司现有的报告解决方案需要从系统中手动复制并粘贴到 Microsoft PowerPoint 演示文稿中，不仅耗时，而且无法实现报告的完全自动化。

最后一点，Swisscom 希望能够将其公司间规划集成到其规划解决方案中。该公司过去使用的第三方工具并未完全集成到其规划应用程序中，因此需要进行更多的核对工作。第三方工具维护难度大，业务用户学习和使用也很困难。

Swisscom 需要更灵活的财务规划和报告解决方案来帮助其解决所有这些问题。

Swisscom 邀请了三个供应商对新的规划和分析解决方案进行概念验证 (POC)。Goetschi 说：“在这次 POC 中，IBM 以最少的资源取得了迄今为止最好的成绩。随后，Swisscom 与 IBM® Services 合作，以敏捷教练的方式用 IBM® Planning Analytics 软件替换现有解决方案。

该公司实施了 Planning Analytics 模块，为 Swisscom 的大约 2,150 名用户进行规划和报告。其目标包括：降低复杂性、采用基于驱动因素的规划、集中管理和开发综合整体模型以同时囊括财务数据和运营数据。鉴于电信业的定价压力，Swisscom 将每用户平均收入 (ARPU) 作为重点分析领域。由 Swisscom 员工和一名 IBM 顾问组成的联合团队率先实施了这一解决方案，然后帮助在全公司范围内推广这一解决方案。

虽然更好的技术是其转型的关键部分，但 Swisscom 也同样投资于流程的重新设计。作为 IBM® Cognos Controller 财务合并软件的长期用户，从近乎实时的规划数据合并以及将合并数据带回 Planning Analytics 解决方案的能力中，Swisscom 获得了很多价值。Swisscom 还为其子公司建立了私有云以使用 Planning Analytics 软件。

Swisscom 的 IBM 解决方案涵盖规划和报告、财务合并和结算、项目规划和控制。该解决方案还利用 IBM® TM1 提供集成的公司间计划功能，IBM TM1 是为 Planning Analytics 软件提供动力的 IBM 计算引擎。