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利用 IBM 认知解决方案实现公共关系数字化

加拿大一家软件公司开始在其解决方案中使用 IBM® 的认知技术来分析大量社交媒介数据，从而帮助客户增强其品牌在线影响力。
业务挑战案例

随着社交媒介的出现，潜在的公共关系危机对企业构成的威胁呈指数级增长。多达 17 亿活跃的社交媒介用户可能会在出现危机时影响品牌的声誉，因此企业必须及时做出正确的公共关系 (PR) 决策。在合作之初，Orenda Software Solutions 希望为其业务客户提供一个强大的解决方案，能够分析大量的社交媒介数据，为高管提供及时的洞察力，以采取适当的公关应对措施。
变革

Orenda Software Solutions 正在使用 IBM 的认知技术来实时分析大量非结构化社交媒介数据。新解决方案将其分析结果与当前的公关研究联系起来，帮助管理人员做出明智的决策，并在正确的时间使用正确的信息。
Orenda 和认知思维最令人期待的地方，也是我们的目标，就是提供可操作的见解。我们从一个以信息为基础的社会变成了一个以洞察为基础的社会。我们正在努力使洞察分析具有可操作性，而认知是实现这一目标的唯一途径。 Tanya Seajay Founder Orenda Software Solutions
优势

通过使用 IBM 的认知技术分析大量社交媒体介数据，Orenda Software Solutions 帮助其客户保持品牌的在线影响力，包括在公关危机期间。客户预计，新解决方案将加强公关决策，帮助企业与客户保持健康的关系。
采取下一步行动

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法律

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2017 年 10 月在美国制作。

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