主页 Case Studies Home Trust 迎接挑战
Home Trust 转向平稳高效地远程办公
Home Trust 空荡荡的会议室

那是一段非常糟糕的日子。2020 年 3 月 13 日星期五。随着新冠疫情肆虐的消息占据世界各地的头条新闻,医院也人满为患,Home Trust Company 的 IT 副总裁 Doug Caldwell 知道,他的公司的运营方式即将发生根本性的改变。

但他已经做好了准备。

Caldwell 和他的团队具有远见卓识,已经将公司的工作负载转移到 IBM Cloud® for VMware 平台。因此,当 Home Trust 这家加拿大领先的抵押贷款、信用卡和存款服务机构之一,决定让其 1,000 名员工回家办公时,就非常容易正常开展远程工作。

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24 小时内即可为远程员工提供支持

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现在支持 1,000 名远程工作人员

迁移到 IBM Cloud 为我们提供了一个更加灵活的布局,可以根据我们未来几年的需求进行扩展或缩减。 Doug Caldwell Vice President of IT, Home Trust Companies
一种成功的两阶段方法

Home Trust 从 2018 年就开始为这一意想不到的转型奠定了基础。Caldwell 解释说:“我们在位于多伦多的一个主托管数据中心和位于巴里的辅助数据中心运行所有计算。我们所有的基础架构都即将到期,我们必须决定是花费数百万美元的资金购买新的服务器,还是考虑 IBM Cloud 解决方案。”

经过仔细权衡,Home Trust 的决定非常明确。“迁移到 IBM Cloud 为我们提供了一个更加灵活的布局,可以根据未来几年的需求进行扩展或缩减,”Caldwell 解释道。

该项目于 2019 年初正式启动。Caldwell 及其团队分两个阶段将 Home Trust 的工作负载转移到 IBM Cloud 基础架构,在 IBM Cloud Bare Metal Servers 上部署了 VMware。他们从位于巴里数据中心的非生产环境开始。

通过使用 IBM Cloud for VMware 解决方案,Home Trust 能够在相距 600 公里的两个数据中心之间创建局域网环境。然后,Home Trust 从巴里的服务器故障转移到蒙特利尔的 IBM Cloud 服务器。“前一分钟,工作负载在巴里运行,下一分钟就在蒙特利尔运行,”Caldwell 说。

该团队总共将大约 600 台巴里服务器的数据传输到蒙特利尔数据中心。“以前,不得不安排卡车......把主服务器放在一辆卡车上,另一台服务器放在另一辆卡车上,并确保它们走不同的路线,以防发生意外,”Caldwell 解释道。

而现在,Home Trust 能够以虚拟方式完成迁移。“在 10 周内,我们转移了全部工作负载,并且巴里数据中心的灯也可以熄灭了,”Caldwell 说。

生产环境的迁移也同样顺利,但由于必须在晚上和周末完成,所以花费的时间稍长一些。Caldwell 解释道:“我们于 7 月份启动了该项目,并于 10 月底熄灭了生产数据中心的灯光。实际需要 16 周完成迁移。”

我们能够在 24 小时内启动新的 IBM Bare Metal Server。在更传统的环境中,如果我们不得不去购买一台新的物理服务器,那将需要六周到六个月的时间。 Doug Caldwell Vice President of IT, Home Trust Companies
快速转向

2020 年伊始,一切进展顺利。Caldwell 预计,随着新项目的出现,Home Trust 将经历一些可预见的变化。灵活的新基础架构将经受考验,但他相信会顺利启动。

然后,新冠疫情让可预测性成为过去。

“我们已经针对关键员工在家工作测试了我们的 VPN 解决方案。但关键员工只是一千名用户的一小部分。到了 13 日星期五,突然就变成了一千名用户,”Caldwell 说道。

Caldwell 原本计划在今年晚些时候升级 Home Trust 的 Citrix 基础架构,但他加快了该计划的进度。“我们能够在 24 小时内启动新的 IBM Cloud Bare Metal Server。在更传统的环境中,如果我们必须出去购买新的物理服务器,那将需要六周到六个月的时间。”

回顾过去,Caldwell 为自己迁移到 IBM Cloud 感到幸运。“我们很幸运。如果这种病毒在一年前爆发,我们将无法为我们的员工或客户提供支持。我们可能不得不考虑轮班工作或其他创意,以尽量让人们工作起来,为客户提供支持,”Caldwell 说。

“我们在非常非常短的时间内取得了不错的成果,我感到非常自豪,”他总结道。

Home Trust 徽标
关于 Home Trust 公司 IBM

Home Trust 外部链接(链接位于 IBM.com 外部)是一家受联邦政府监管的信托公司,提供住宅和非住宅抵押贷款、住宅抵押贷款产品证券化、消费贷款和信用卡服务。此外,Home Trust 还通过经纪人和理财规划师以及直接面向消费者的品牌 Oaken Financial 提供存款服务。Home Trust 还通过其全资子公司 Home Bank 开展业务。公司获准在加拿大各地开展业务,在安大略省、阿尔伯塔省、不列颠哥伦比亚省、新斯科舍省、魁北克省和马尼托巴省均设有办事处。

采取下一步行动
一项大胆的新服务利用数字平台消除老年人的孤独感 将 IT 基础架构成本降低 20%,利用 IBM Cloud 支持新业务增长
脚注

© Copyright IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504

美国出品,2021 年 4 月。

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