主页 Case Studies Goodiebox - IBM 成功案例 - AI4B Goodiebox 可提供出色的结果
美容订阅服务 Goodiebox 利用商业智能实现运营转型
Footage provided by Goodiebox to be used in assets related to the reference case of Integrator/Goodiebox.

Goodiebox 每月向欧洲各地成千上万的客户发送美容产品系列。选择发送哪些商品取决于可用库存、有效日期和创意决策。团队明白,依赖于复杂的电子表格最终会不可持续,并迫切寻找更好的方式来策划、组装和交付他们珍贵的月度礼盒。

Goodiebox 的订阅用户期待探索最新的美容产品,每月都会有一个时尚礼盒送货上门。为了给收件人带来惊喜和愉悦,Goodiebox 团队根据趋势和季节选择了一系列的产品和品牌纳入其中。

公司总部设在丹麦哥本哈根,工作人员负责规划每个月的包装盒内容、整理库存、安排包装并寄出给数以万计的消费者。由于每个包装中都有多个品牌和类别竞争,因此团队通过共享电子表格来规划出最佳的组合。此外,他们还会使用电子表格手动跟踪库存水平、新产品到货时间和有效日期。

随着 Goodiebox 的发展,基于电子表格的工作方式显然无法扩大规模,因为影响创意决策的因素太多。

“考虑到产品的保质期,管理库存也具有挑战性。由于市场趋势瞬息万变,很难在库存和减少浪费之间取得平衡 - 这对我们来说是一项重中之重。“Goodiebox 高级合作伙伴经理(全球规划)Juliette Giraud 评论道,“很多物流和仓储任务都非常耗时,而且容易出错。”

Goodiebox 电子商务项目经理 Annemette Bruhn 补充道:“我们每个月都要使用大量的电子表格来管理所有 Goodiebox 繁多的业务规则和复杂参数。”

10% 已节省成本

每个月度礼盒。

5x 加速规划

加快每个月的 Goodiebox 内容选择。

我们能够更好地与业务规则保持一致,并根据所有产品的有效日期减少库存。我们每个礼盒节省了 5% 到 10% 的成本。 Annemette Bruhn 电子商务项目经理 Goodiebox
优化决策,实现完美交付

为了应对眼前的挑战,并融入支持未来增长的战略解决方案,Goodiebox 聘请了 IBM 合作伙伴 Integrator,后者推荐了 IBM Decision Optimization CPLEX 解决方案。

部署任何软件之前,整个团队首先召开了业务框架会议,以协调业务机会、了解当前状态并设计理想结果。Goodiebox 采用迭代方法,并以共同创造最简化可实施产品 (MVP) 为目标。有了可行解决方案之后,团队便运用其经验,采用新的建模方法,并考虑使用新的数据集来改进数据模型,以获得更优质的输出。

为了促进与数据模型的有形交互,Integrator 开发了模拟用户界面,并将用户体验呈现给 Goodiebox,从而实现 MVP 的快速创建。

Juliette Giraud 评论道:“Integrator 从一开始就是项目的重要部分。他们的一位数据科学家在 MVP 的共同创建阶段与 IBM Client Engineering 团队合作。他们生成了一个数据模型,可以自动推荐产品、优化现有库存并优化参数。从而最大限度地提高客户满意度。”

该解决方案采用多个 IBM Decision Optimization CPLEX 组件,并结合了 IBM® Watson Studio HeritageIBM Watson Machine LearningIBM® Cloud。正如 Juliette Giraud 补充道:“IBM 和 Integrator 与我们密切合作,了解我们的需求,并提出了适合我们业务的解决方案。这是一次集体合作,我们对结果非常满意。”

完成 MVP 后,Integrator 和 Goodiebox 能够使用真实数据来调整数据模型,并微调性能。系统利用库存数据和有效日期,为礼盒提供可能的产品组合建议,支持 Goodiebox 编辑选项、评估库存影响,并为当前或未来的礼盒预留商品。

IBM 和 Integrator 与我们密切合作,了解我们的需求,并提出了适合我们业务的解决方案。这是一次集体合作,我们对结果非常满意。 Juliette Giraud 高级合作伙伴经理(全球规划) Goodiebox
节约成本,加速规划

有了这个解决方案,Goodiebox 的运营效率发生了翻天覆地的变化。Goodiebox 团队报告了每月礼盒的采购和设计方面的改进,并估计,随着时间的推移,数据模型的速度提高了 20 倍。

Juliette Giraud 补充道:“现在整个流程不再需要手动操作,每个月的礼盒规划速度提高了大约五倍。”Annemette Bruhn 也补充道:“我们能够更好地与业务规则保持一致,并能够根据所有产品有效日期减少库存。我们每个礼盒节省了 5% 到 10% 的成本。”

通过简化规划流程,Goodiebox 团队有更多时间可用于基本的创意流程,为每个礼盒设计有吸引力的美容套餐,以吸引不同的受众。强大的数据分析让 Goodiebox 能够按国家或地区和细分市场来了解哪些产品比较受欢迎,以及哪些产品会导致后续在线购买。

有了这个解决方案,Goodiebox 可以利用假设情景功能制定更好的业务决策。Integrator 和 IBM 在相对较短的开发和部署周期内,帮助 Goodiebox 降低了成本、提高了工作效率并增强了客户体验,这对商业成功至关重要。

Logo Goodeibox
Goodiebox 简介

Goodiebox 成立于 2012 年,为消费者提供美容和化妆品品牌订阅服务,范围遍及 13 个国家或地区的成千上万人。每个月,公司都会通过 GOODIEBOX 发送产品样品,供会员进行测试和判断,大多数许多情况下,后续会从 Goodiebox 网上商店进行购买。

Logo Integrator
Integrator 简介

Integrator 总部位于丹麦哥本哈根,提供业务优化和分析解决方案,帮助客户使用数据制定更优的决策,并取得更好的结果。Integrator 提供战略性商业智能建议、咨询,以及从财务和销售到生产再到分销的一系列自助服务解决方案。

采取后续步骤

如需详细了解本案例中介绍的 IBM 解决方案,请联系您的 IBM 代表或 IBM 业务合作伙伴。

查看更多案例 联系 IBM BanFast Förvaltning AB

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美国出品,2024 年 12 月。

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