作为 DHL International GmbH 旗下部门，DHL Supply Chain 需要一种统一的方式，将其仓库管理客户的 ERP 系统和数据集与 DHL 的内部系统集成。

该公司选择了 Sterling Transformation Extender 解决方案，将客户数据转换为与 DHL 集成平台、客户所在行业的法规和标准兼容的格式。

客户是 DHL Supply Chain 的重中之重。作为 DHL International GmbH 旗下部门，DHL Supply Chain 为跨行业、跨国家和地区、各种规模的 2,000 多家客户提供仓储和配送服务。

这些客户与 DHL 之间的双向通信是该公司仓库管理业务的核心，该业务根据客户需求提供专用和共享仓储选项。客户的 ERP 系统必须能够与 DHL 的系统进行交互，例如，货物出入仓前需通知仓库，或者交换重要信息和更新（如新产品线供应或交货状态）。

促进数据流，并不是能以一应万的任务。每个客户的数据都有不同格式并遵循不同标准，具体取决于客户内部 IT 基础架构、所在行业和位置等因素。

“对于 DHL 来说，满足客户的需求确实非常重要。我们拥有几乎所有行业垂直领域中千差万别的各类客户，”DHL 产品管理和开发总监 Olly Cruickshank 说。“因此，我们必须能够接受客户数据的任何格式，并确保我们使用的映射工具可以处理后端系统的转换。”

多年来，DHL 每次引入一个新客户时，都要建立定制的集成平台。这是一个耗时、费力且昂贵的过程。集成背后几乎没有什么策略，也很少能够多次利用。

该部门决定将其不同的集成平台整合到同一个系统中。为此，需要采用一致的方式，将客户数据集映射到 DHL 仓库管理系统。

DHL Link 平台不断发展，DHL 也增加了新的组件。但根据 Cruickshank 的说法，唯一不变的部分是使用 Sterling Transformation Extender 解决方案的映射。

该公司已开发了 17,000 多个映射，未来也将坚定地继续使用该解决方案。“我们研究过其他工具，但没有一个能够满足我们的需求，既能处理任何格式的数据，又能快速轻松地进行任何转换，”Cruickshank 说。“这是我们长期以来坚持使用 Sterling Transformation Extender 的两个关键原因。”

IBM 不断创新并添加新功能，提高转换性能，尤其是更复杂的转换。IBM 紧跟新的行业数据格式（例如 XML 和 JSON），并持续将新格式纳入工具中。构建映射的过程也从使用 Microsoft Windows 桌面应用程序，演变为简单易用、基于浏览器的应用程序。

“该解决方案的主要优点是灵活性，”Cruickshank 说。“引入新客户时，我们不希望告诉他们开发一个接口需要两天时间，然后发现实际上需要 20 天，因为比我们想象的要复杂。由于 Sterling Transformation Extender 可以处理不同数据格式的复杂性，我们可以胸有成竹地向客户提供报价并实际交付。”

展望未来，DHL 计划进行更多更新。例如，为了提高效率、性能和节省成本，该公司正在考虑在 DHL 私有云中的容器上运行 Sterling Transformation Extender 解决方案。

DHL 是一家美国人创立的德国公司，现为德国物流公司德国邮政 DHL 集团旗下负责国际快递、包裹和快件的子公司。DHL Supply Chain 是该公司的一个部门，为全球 2,000 多家跨行业客户提供仓储和配送服务。该部门自 2001 年以来一直使用 IBM Sterling Transaction Extender 解决方案。