Fuchs 表示：“我们拥有一支相对较小的 IT 团队来支持多样化的业务，并以提供卓越的客户体验而自豪。我们的目标是使客户免受供应链中断（如新冠疫情造成的中断）的影响，并快速适应市场变化。要实现这些目标，可靠的贸易伙伴集成是绝对必要的，但 EDI 并非我们的核心竞争力之一。为了让我们的 IT 团队能够专注于服务创新，我们决定通过转向托管服务模型来提高 EDI 功能的可靠性和成本效益。”

自从将其任务关键型 EDI 工作负载转移到由 Coliance 管理的 IBM Sterling 平台以来，Brother International Europe 继续提高其贸易伙伴集成流程的效率。最近，该公司委托 Coliance 通过停用其增值网络 (VAN) 来优化其 EDI 环境。该项目在创纪录的时间内完成，并节省了大量资金。

Fuchs 回忆道：“为了避免我们的 EDI 服务中断，我们给 Coliance 规定了一个紧迫的期限，即在六个月内将我们的 135 家供应商全部接入新平台，他们成功完成了任务。如果没有 Coliance 和 IBM 技术，该项目可能会花费我们两到三年的时间。采用这些技术后，我们按时完成了任务，并节省了数百万欧元成本。”

Brother International Europe 利用 Coliance 提供的 EDI 洞察力，展示了其与分销商签订的严格服务水平协议的执行情况。通过将 IBM 平台内的可用数据与公司的自我审核流程相结合，Brother International Europe 可以提供清晰、可信的证据来帮助回答查询和解决争议。

Fuchs 说：“通过 IBM Sterling，Coliance 可以显示下订单的时间以及是否请求了正确的库存商品。这样，我们就可以避免因遗漏或错误订单而受到处罚，从而节省大量成本。”

借助 IBM Sterling 技术，Coliance 帮助 Brother International Europe 每月无缝处理数千笔 EDI 交易，即使在供应链中断时也是如此。因此，公司可以快速应对挑战和机遇，增强其竞争优势。

Fuchs 总结道：“Coliance 的专业知识与 IBM Sterling 技术相结合，帮助我们一次又一次地超越客户的期望。例如，当新冠疫情扰乱我们的供应链时，对 EDI 的精细控制为我们提供了克服挑战所需的洞察力和灵活性。我们的供应链是 Brother International Europe 业务的核心，通过 Coliance 和 IBM，我们知道我们的 EDI 流程是安全的。”

Brother International Europe（ibm.com 外部链接）的欧洲总部位于英国曼彻斯特，提供的产品和服务旨在提高工作场所的效率、生产力并鼓励协作。

关于 Coliance

作为 IBM 的金牌业务合作伙伴，Coliance（ibm.com 外部链接）致力于帮助企业传输、转换和可视化数据。Coliance 提供的服务包括专家集成、文件传输管理、API 和订单管理以及软件解决方案。