Abou Ghaly Motors (AGM) 正在为个人和企业提供集成式出行解决方案，引领埃及的出行方式变革。该公司代理了世界上许多最具标志性的汽车品牌，包括 Mercedes-Benz、Chrysler、Alfa Romeo 和 Jeep；它还经营豪华轿车服务、汽车租赁和润滑油业务；并通过独立业务 Magints 开发和销售技术解决方案。

AGM 通过“3S”商业模式为汽车制造商提供支持，通过埃及各地的展厅（第一个 S，即 Showroom）、服务中心（第二个 S，即 Service Center）和销售处（第三个 S，即 Store）提供销售、售后服务和备件。同样重要的是 AGM 采用数字化运营方式，有助于确保客户随时随地获得便捷的个性化体验。

例如，AGM 网站访客可以进入一个精致的展厅，他们可以深入了解相关信息，畅享 360 度沉浸式体验汽车模型并进行比较。他们也可以申请试驾，销售人员会亲自联系他们进行试驾安排。车主还可以在线安排维修服务或获得专业的、AI 增强的汽车价值评估。这些服务有助于 AGM 在拥挤的市场中获得更强的竞争优势。

“消费者可以在埃及找到任意数量的汽车经销商或供应商销售同样的汽车。因此，优势不在于 AGM 提供的产品类型或我们的展厅有多么华丽，而在于我们为消费者提供的体验类型。 那么，是什么让 AGM 脱颖而出并成为潮流引领者呢？ 这是我们的数字服务，而这需要坚实、最先进的技术支柱。”AGM 创新与技术总监兼 Magints 董事总经理 Khaled Maddah 解释说。

几年前，AGM 为关键业务功能部署了 SAP® ERP Central Component (ECC) 软件，并部署了 SAP Cloud for Customer 解决方案来管理基于 CRM 的销售、服务和营销实践。SAP 解决方案在该公司开罗总部数据中心的专用 IBM 基础架构上运行。

“采用 SAP 软件并致力于长期发展的决定是一项至关重要的决策，但我们接受了挑战并取得了成功，”Maddah 说道，“我们的 SAP 解决方案必须从硬件角度获得强有力的支持，这就是我们当时选择 IBM 的原因。它为我们提供了优势，并且长时间为我们提供支持。

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在寻找云解决方案时，AGM 考虑了 IBM 和其他两家主要的云供应商。 IBM 获得了最高的技术评估分数。 在其设计中，IBM Cloud® 即提供了高效、可扩展和高度安全的功能，以支持 AGM 的企业级 SAP 工作负载。

此外，IBM 是唯一一家能够在云上提供 SAP 认证的专用裸机基础设施的提供商，包括使用基础设施即服务 (IaaS) 交付模型的选项，该模型可提供按需计算、网络和存储资源。使用 IaaS 模型，公司可以根据服务灵活扩展 IT 资源。

此外，AGM 希望与 IBM 一起继续其数字化转型之旅，认为 IBM 是值得信赖的顾问。Maddah 指出，IBM 销售和技术团队在整个销售过程中展示了他们对公司的持续承诺，销售过程包括与 SAP 实施专家的多轮讨论。

选择 IBM 后，AGM 领导人计划了一个分为两个阶段的项目。 在第一阶段，AGM 会将其本地 SAP ECC 解决方案迁移到 IBM Cloud，并部署 SAP HANA® 内存数据库，以进一步增强 SAP 性能和数据分析能力。第二阶段需要将所有 SAP ECC 实例迁移到 IBM Cloud 上的 SAP S/4HANA® 套件。

在第一阶段，AGM IT 团队与 IBM® Global Technology Services® – Technology Support Services 专家和 SAP 专家密切合作，将 SAP 系统迁移到 IBM Cloud Bare Metal Servers，后者是 IBM Cloud for SAP 认证基础架构的一个组件）。此过程需要迁移多个 SAP ECC 模块（包括财务、控制、客户服务、人力资本管理、材料管理、工厂维护以及销售和分销模块）以及 SAP Cloud for Customer 解决方案。

有了高度安全、高性能的 IBM Cloud 作为基础，该公司现在还可以更轻松地将新的数字功能和服务（包括 SAP Cloud for Customer 软件即服务 (SaaS) 产品）与其 SAP 系统进行集成。

团队用三个月的时间完成了向 IBM Cloud 的整体迁移，包括从启动到准备再到上线。AGM 的核心业务运营依赖于全天候运行的 SAP 系统，因此最终的迁移阶段和测试必须在一个周末内完成。在短短几天内，他们必须关闭本地生产系统，导出数据并将其上传到 IBM Cloud，然后执行其他几项检查和测试活动，包括设置报告功能。

Shehab Ahmed 是 Magints 的企业解决方案经理，负责监督 AGM 的 ERP 系统。“这项工作具有挑战性，因为我们需要按时成功实施，”他说道，“我们做到了，我要感谢 IBM 埃及团队的支持。与他们合作很愉快。”

Maddah 也赞同这一观点。“AGM、IBM 和 SAP 都是一个团队，共同朝着同一个目标前进。我们不能因任何原因错过最后期限，但许多准备工作需要循环往复的沟通，因此扩展了我们的能力，”他说道，“IBM 埃及团队加快了通常需要数天或数周才能完成的流程，在最后的迁移阶段，他们经常与我们的团队一起工作到深夜。他们在这段迁移之旅中表现出了非凡的理解力和耐心，我们对此非常感激。我必须一直感谢他们。”

公司目前正在制定下一阶段向 IBM Cloud 上的 SAP S/4HANA 迁移的路线图。SAP S/4HANA 技术具有内置智能技术，旨在帮助像 AGM 这样的企业实现数字化，而 IBM Cloud 可以提供灵活、高度安全且高性能的平台，并以世界一流的服务为后盾，为 SAP S/4HANA 套件提供支持。