Publicado: 5 de dezembro de 2023
contribuidores: Amanda McGrath, Alexandra Jonker
A transparência na cadeia de suprimentos permite que empresas e consumidores entendam o processo de fabricação e distribuição dos produtos. Isso inclui saber onde e como os produtos são fabricados, as práticas trabalhistas envolvidas, a jornada dos produtos desde a fonte até o consumidor e quaisquer impactos ambientais que ocorram ao longo do caminho.
Em uma economia global cada vez mais complexa, torna-se mais difícil visualizar todos os passos envolvidos na obtenção de um produto, desde a sua criação até o consumidor final. O objetivo da transparência na cadeia de suprimentos é fornecer um maior acesso à informação sobre cada parte do processo, visando beneficiar tanto a empresa por trás do produto quanto os consumidores que o compram.
O conceito de visibilidade na cadeia de suprimentos, no qual as empresas têm uma visão de todas as atividades dentro da cadeia, aplica-se principalmente à capacidade interna de visualizar informações da cadeia de suprimentos. A transparência, no entanto, vai além do conhecimento interno. A transparência da cadeia de suprimentos não se trata apenas de a própria empresa acessar informações, mas também de torná-las acessíveis aos stakeholders externos, incluindo clientes, investidores e reguladores.
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A transparência em toda a cadeia de suprimentos ajuda empresas e consumidores a agir com responsabilidade e tomar decisões de acordo com seus valores e objetivos.
Para os consumidores, a transparência da cadeia de suprimentos oferece informações relevantes para suas decisões de compra e consumo. Em uma pesquisa de 2022, mais da metade dos entrevistados disse que a sustentabilidade ambiental era mais importante para eles do que há 12 meses e quase metade disse que pagava mais por produtos marcados como sustentáveis ou socialmente responsáveis. Com o aumento da procura dos consumidores por marcas que sigam práticas sustentáveis, a transparência oferece uma forma de demonstrar esse compromisso.
Para as empresas, a transparência da cadeia de suprimentos pode oferecer vários benefícios. À medida que os governos implementam regulamentos para abordar questões de direitos humanos ou impacto ambiental, a transparência ajuda as empresas a garantir a conformidade. Também pode reduzir as perturbações na cadeia de abastecimento, identificando estrangulamentos e ineficiências e oferecendo informações sobre potenciais perturbações ou vulnerabilidades. E como a transparência é valiosa para os consumidores, adotá-la pode trazer benefícios à reputação que ajudam a construir confiança e fidelidade à marca.
Finalmente, a transparência pode impulsionar cadeias de suprimentos mais sustentáveis. Com mais empresas buscando iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG), a transparência pode ser útil para alcançar seus objetivos.
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À medida que as cadeias de suprimentos crescem em complexidade, as empresas podem aumentar a transparência:
A transparência começa com a compreensão de cada peça e jogador. Um mapa completo dos participantes da cadeia de suprimentos, incluindo todos os fornecedores, fabricantes, distribuidores e varejistas envolvidos antes de chegar ao consumidor final, pode servir como a espinha dorsal de qualquer esforço de transparência. Esse mapeamento não deve abranger apenas fornecedores diretos (nível 1), mas também fornecedores indiretos (nível 2 e além) para obter uma visão completa de onde vêm os componentes e as matérias-primas. O pleno conhecimento de cada participante pode levar a uma cadeia de suprimentos mais resiliente, com melhor visibilidade e redução do risco na cadeia de suprimentos. Sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos que conseguem rastrear e gerenciar com precisão as complexidades das redes de cadeia de suprimentos modernas e globalizadas podem facilitar a transparência.
Construir parcerias sólidas com fornecedores e fornecedores é crucial. Isso pode envolver uma comunicação clara das expectativas, visitas presenciais e colaboração para resolver quaisquer problemas. Trabalhar em estreita colaboração com os fornecedores ajuda a garantir que eles estejam cumprindo os padrões éticos e ambientais. Também evita que as lacunas de informação prejudiquem os esforços de sustentabilidade e transparência. Auditorias regulares, conduzidas internamente ou por terceiros, podem verificar suas práticas. Essas auditorias podem incluir verificações de padrões trabalhistas, impacto ambiental, taxas de emissão, controle de qualidade e outros aspectos relevantes. Eles podem ser essenciais para o gerenciamento de riscos e fornecer garantias de que as operações e atividades estão atendendo às expectativas.
A tecnologia desempenha um papel crucial na criação de uma cadeia de suprimentos transparente, fornecendo ferramentas para rastrear e monitorar produtos de ponta a ponta, desde matérias-primas até produtos acabados. As práticas da Indústria 4.0 que incorporam novas ferramentas e análises à infraestrutura de manufatura estão impulsionando a transparência. Algumas empresas estão testando maneiras de aumentar a transparência por meio do uso de blockchain, ou um livro-razão digital que registra transações de forma segura e transparente. Isso pode ajudar a prevenir fraudes e garantir que os produtos sejam de origem ética e produzidos.
Além disso, sensores e dispositivos de internet of things (IoT) estão sendo usados por algumas empresas para adicionar uma camada de transparência e monitoramento digital. Os rastreadores GPS e tags RFID oferecem rastreamento de localização em tempo real e monitoramento das condições das remessas, fornecendo informações valiosas sobre a cadeia de suprimentos. Dispositivos podem ser utilizados para monitorar as condições dos produtos durante o transporte e armazenamento, garantindo que sejam mantidos nos níveis adequados de temperatura e umidade; essa rastreabilidade pode ajudar a evitar danos e reduzir o desperdício conforme os produtos chegam aos usuários finais.
Análise de dados e ferramentas baseadas em métricas podem ajudar na avaliação das operações da cadeia de suprimentos e na identificação de áreas que carecem de transparência. Os dados da cadeia de suprimentos coletados de vários pontos podem fornecer percepções sobre eficiências operacionais, riscos potenciais e áreas de melhoria. Os algoritmos de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) podem analisar grandes quantidades de dados para identificar as rotas de transporte mais eficientes, identificar possíveis interrupções ou inconsistências e obter informações sobre o impacto ambiental. Os dados em tempo real podem ajudar as empresas a adaptar-se e a reagir rapidamente aos problemas da cadeia de suprimentos. Uma torre de controle da cadeia de suprimentos pode conectar muitas fontes de informações orientadas por dados e melhorar a visibilidade de ponta a ponta.
Algumas empresas buscam promover a transparência em sua cadeia de suprimentos ao educar pessoas em toda a organização e seus fornecedores sobre a importância da transparência e como alcançá-la. Programas de treinamento podem se concentrar em origem ética, conformidade com regulamentos, diligência devida e melhores práticas recomendadas para a gestão da cadeia de suprimentos e podem ser integrados às iniciativas de gestão de fornecedores. Algumas empresas e profissionais da cadeia de suprimentos buscam programas de certificação, o que pode conferir confiança e autoridade aos esforços de transparência.
A transparência na cadeia de suprimentos depende de informações estarem disponíveis não apenas dentro da empresa, mas também externamente. As empresas usam uma variedade de métodos para ajudar os consumidores e outros stakeholders a entender partes da cadeia de suprimentos. Por exemplo, a rotulagem e a embalagem do produto podem ser projetadas para destacar informações sobre a origem, os materiais e os processos de fabricação. Os sites das empresas e outras fontes on-line permitem a divulgação pública de informações sobre a cadeia de suprimentos, incluindo resumos de auditoria e quaisquer relatórios de sustentabilidade ou responsabilidade corporativa. Algumas organizações usam a mídia social e outras formas de marketing para comunicar detalhes e histórias de dentro da cadeia de suprimentos.
Alcançar transparência total nas cadeias de suprimentos pode ser um desafio. As cadeias de suprimentos globais modernas abrangem países e continentes, além de uma ampla rede de indivíduos e empresas, representando um nível impressionante de complexidade. Além disso, diferentes países têm leis e normas diferentes em relação ao trabalho, práticas ambientais e segurança do produto. Navegar nessas regulamentações variadas e garantir a conformidade em todos os níveis pode ser um esforço intenso e árduo.
Alcançar a transparência tem custos: novas tecnologias, treinamento e monitoramento prático exigem investimentos financeiros que, às vezes, podem ser demais para as empresas menores acomodarem. Também pode vir com resistência, pois alguns fornecedores podem ser relutantes em compartilhar informações devido a preocupações com a privacidade.
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