Publicado: 2 de dezembro de 2023
contribuidores: Amanda McGrath, Alexandra Jonker
A logística da cadeia de suprimentos abrange o controle da produção, transporte e distribuição de produtos em toda a cadeia de suprimentos de uma empresa. Ela engloba logística de entrada (como os materiais e suprimentos são trazidos para uma empresa) e logística de saída (como os produtos resultantes da empresa chegam aos varejistas e consumidores).
A logística da cadeia de suprimentos é essencial para garantir o funcionamento harmonioso das empresas e da economia global, ao apoiar a circulação de mercadorias em escala mundial. A implementação de logística eficaz pode ajudar as empresas a criar resiliência em meio à volatilidade global e obter uma vantagem competitiva.
O gerenciamento de logística envolve a coordenação de atividades relacionadas à obtenção, compra e movimentação de matérias-primas para as fábricas; transformação desses materiais em produtos finais; e entrega dos produtos aos varejistas e clientes. Inclui uma variedade de problemas, como gestão de estoque, armazenamento, transporte e distribuição, bem como o gerenciamento de devoluções e serviço ao cliente.
Responda mais rapidamente às mudanças, possibilite uma colaboração eficiente e promova a automação operacional.
A logística desempenha um papel fundamental em levar produtos aos consumidores da forma mais rápida e conveniente possível. O gerenciamento eficiente de logística de cadeia de suprimentos ajuda a reduzir os custos e a melhorar a eficiência operacional em todos os processos de negócios. Ao otimizar cada processo da cadeia de suprimentos, incluindo o planejamento de demanda, rotas de transporte, níveis de inventário e prazos de entrega, as empresas podem economizar dinheiro e tempo.
A logística também pode ajudar a manter a satisfação do cliente, garantindo que os clientes recebam seus pedidos quando e onde eles esperarem. Juntos, esses benefícios podem impulsionar uma vantagem competitiva, pois uma logística bem gerenciada frequentemente permite que as empresas respondam rapidamente às mudanças no mercado, ofereçam melhores condições de entrega e enfrentem interrupções de maneira mais econômica.
Uma rede de cadeia de suprimentos bem gerenciada beneficia empresas, consumidores e outros stakeholders. Para os clientes, logística eficiente significa entregas em tempo hábil e processamento preciso de pedidos, levando a uma experiência de compra positiva. Os clientes também se beneficiam da "logística reversa" bem gerenciada ou da movimentação de mercadorias dos clientes de volta ao seu ponto de origem, seja como devoluções de varejo ou para reciclagem e descarte.
Uma logística bem gerenciada também pode ser um benefício para varejistas e atacadistas. O gerenciamento eficiente de estoque reduz os custos de retenção e o gerenciamento de transporte eficaz reduz as despesas de envio, melhorando a lucratividade geral.
IBM Food Trust
IBM Sterling Transparent Supply
IBM MRO Inventory Optimization (IO)
Gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) é um termo mais amplo que inclui logística da cadeia de suprimentos como um de seus elementos. O SCM envolve a supervisão de todo o ciclo de vida de um produto ao longo do processo de cadeia de suprimentos, desde a obtenção inicial de materiais até a entrega final de produtos acabados aos consumidores. Ela vai além das atividades logísticas para incluir estratégia de compras, desenvolvimento de produtos, gestão de produção e previsão de demanda. Como parte do SCM, o gerenciamento de riscos da cadeia de suprimentos (SCRM) é o processo de encontrar e resolver possíveis vulnerabilidades na cadeia de suprimentos de uma empresa. O SCRM busca minimizar o impacto desses riscos nas operações da cadeia de suprimentos de uma empresa, bem como em sua reputação e desempenho financeiro.
Muitas empresas estão procurando maneiras de proteger melhor a movimentação de mercadorias em toda a cadeia de suprimentos global para garantir resiliência em meio a interrupções. No entanto, do planejamento de produção ao armazenamento de mercadorias e à resolução de problemas para os clientes finais, a logística é uma tarefa complexa. Coordenar atividades de gestão da cadeia de suprimentos em vários fornecedores, fabricantes e provedores de transporte que trabalham em diferentes regiões aumenta a complexidade do planejamento e da organização. Além disso, a demanda do cliente está em constante mudança, o que significa que a adaptação às tendências de mercado em rápida mudança e às necessidades do cliente pode ser difícil. Identificar e mitigar riscos, incluindo a confiabilidade dos fornecedores, interrupções no transporte e fatores geopolíticos, apresenta desafios.
Algumas empresas usam a tecnologia para ajudar nos desafios da gestão da cadeia de suprimentos. As tecnologias avançadas oferecem maneiras novas e poderosas de trabalhar com a análise da cadeia de suprimentos, além de melhorar a visibilidade e transparência da cadeia de suprimentos, incluindo:
Sensores, GPS e dispositivos de Internet das Coisas (IoT) podem fornecer uma riqueza de informações em tempo real sobre a localização e a condição dos produtos em todas as etapas da cadeia de suprimentos. Os dados da cadeia de suprimentos coletados de vários pontos podem impulsionar a otimização, fornecendo insights sobre eficiências operacionais, riscos potenciais e áreas para melhoria.
As tecnologias de automação em armazéns, como os Sistemas Automatizados de Armazenamento e Recuperação (ASRS) e os sistemas robóticos de separação, aumentaram significativamente a eficiência. Eles reduzem o trabalho manual, minimizam os erros e aceleram o processo de classificação, armazenamento e recuperação de mercadorias. Na logística de transporte, os sistemas automatizados otimizam o planejamento de cargas e a programação de veículos, aumentando a eficiência das operações de remessa.
Sendo um registro imutável e de fácil acesso, a blockchain pode aumentar a transparência e a rastreabilidade em toda a cadeia de suprimentos, facilitando a verificação da autenticidade dos produtos e o rastreamento da movimentação de mercadorias.
Algoritmos de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) podem analisar grandes quantidades de dados para identificar as rotas de transporte mais eficientes, destacar possíveis interrupções ou inconsistências e obter informações sobre o impacto ambiental. O software de simulação pode auxiliar na modelagem de potenciais cenários para prever riscos e desenvolver planos de contingência, tornando as operações logísticas mais proativas e menos reativas.
A computação em nuvem pode oferecer soluções escaláveis para armazenamento e compartilhamento de dados, sistemas de informação e outros componentes que tornam mais fácil colaborar e trocar informações em todas as etapas da cadeia de suprimentos.
Várias funções importantes contribuem para a operação tranquila da logística da cadeia de suprimentos. Os gerentes de logística supervisionam as operações de logística, incluindo transporte e armazenamento, e ajudam a alinhar decisões com metas mais amplas da empresa. Especialistas em compras gerenciam a aquisição de matérias-primas e produtos, enquanto gerentes de operações de transporte e gerentes de armazém são responsáveis por manter a eficiência em suas áreas respectivas. Os planejadores de estoque garantem que os níveis certos de estoque sejam mantidos, e os representantes de serviço ao cliente aceitam consultas de pedidos e gerenciam devoluções ou problemas. A maioria dos profissionais da cadeia de suprimentos ocupa vários cargos1 na área de suas carreiras. Para trabalhos específicos de logística, eles geralmente buscam certificados ou bacharelados que se especializam na área.
Cada vez mais empresas procuram formas de reduzir o seu impacto ambiental, limitando as emissões de gases com efeito de estufa, prosseguindo a descarbonização e estabelecendo metas de emissões líquidas zero. A sustentabilidade da cadeia de abastecimento desempenha um papel crítico na consecução destes objetivos.
O Conselho de Profissionais de Gestão da Cadeia de Suprimentos (CSCMP) define a sustentabilidade da cadeia de suprimentos como o gerenciamento dos impactos ambientais e sociais dentro e entre redes que incluem fornecedores, fabricantes, distribuidores e clientes, em conformidade com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU.2 Isso abrange todas as fases da cadeia de suprimentos, desde o abastecimento e extração de matérias-primas até o uso do produto e o fim da vida útil do produto.
O planejamento eficiente da logística é uma parte importante da sustentabilidade da cadeia de suprimentos. Por exemplo, otimizar rotas de transporte e distribuição e usar veículos ecológicos pode ajudar a reduzir o uso de combustível e as emissões gerais em toda a cadeia de suprimentos. A logística da cadeia de suprimentos também pode ajudar as empresas a promover os princípios da economia circular – reduzindo o desperdício e auxiliando os esforços de reciclagem – e identificar áreas para melhoria nos processos de fabricação.
Tecnologias avançadas, como IA e análise de dados da cadeia de suprimentos, permitem que as equipes de logística coordenem redes eficazes e responsivas que se adaptam rapidamente às mudanças, evitando a produção excessiva e o excesso de estoque que podem prejudicar os esforços de sustentabilidade. Por meio da logística bem gerenciada, as empresas podem operar por meio de um modelo de negócios mais sustentável e contribuir para um planeta mais saudável.
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O gerenciamento da cadeia de suprimentos é o controle de todo o fluxo de produção de um bem ou serviço, desde os componentes brutos até a entrega do produto final.
Tradicionalmente, um controle central da cadeia de suprimentos é definida como um dashboard conectado e personalizado de dados, métricas de negócios importantes e eventos em toda a cadeia de suprimentos.
A otimização da cadeia de suprimentos utiliza tecnologia e recursos para maximizar a eficiência e o desempenho em uma rede de suprimentos.
Notas de rodapé
1Carreiras e padrões em gerenciamento de operações e cadeia de suprimentos (link externo ao site ibm.com), relatório para APICS, Association of Supply Chain Management, 2014.
2Definindo a sustentabilidade da cadeia de suprimentos (link externo ao site ibm.com), State of Supply Chain Sustainability 2023, MIT Center for Transportation & Logistics and Council of Supply Chain Management Professionals, outubro de 2023.