Publicado em: 8 de março de 2024
Com a contribuição de: Alice Gomstyn, Alexandra Jonker
Um escritório inteligente é um espaço equipado com tecnologias inovadoras no local de trabalho que melhoram a experiência do funcionário, aumentam a produtividade, reduzem custos e aumentam a eficiência energética.
As principais tecnologias usadas nos escritórios inteligentes incluem automação, Internet das Coisas e sistemas integrados de gerenciamento de ambiente de trabalho. Iluminação inteligente, termostatos inteligentes, salas de conferência inteligentes e mesas inteligentes também costumam ser encontrados em escritórios inteligentes.
Nesta publicação, nosso objetivo é fornecer a você diretrizes que auxiliem na sua abordagem em relação à elaboração de relatórios de ESG.
Duas grandes tendências estão incentivando os líderes de negócios a começar a implementar tecnologias de escritórios inteligentes:
A ascensão das tecnologias inteligentes: as tecnologias inteligentes nasceram de vários avanços tecnológicos: a comercialização da internet na década de 1990, o advento de objetos “inteligentes”, como televisões conectadas à internet na década de 2000, o crescimento das redes móveis e a evolução da análise de dados.1 Hoje, tecnologias inteligentes equipadas com recursos de coleta de dados e conectividade estão sendo cada vez mais implementadas para melhorar a sustentabilidade e as experiências do usuário em uma variedade de ambientes, como cidades, fazendas e residências. Os ambientes de escritório não são exceção, com uma projeção de que o mercado global de escritórios inteligentes atingirá US$ 122,6 bilhões até 2032.2
Aumento do trabalho remoto e híbrido: a disparada do trabalho remoto durante a pandemia de COVID-19 (e o aumento dos ambientes de trabalho híbridos desde então) resultou em forças de trabalho mais distribuídas do que nunca. Isso está gerando demanda por tecnologias de escritórios inteligentes que facilitem a colaboração entre trabalhadores remotos e os membros de sua equipe no escritório .
As empresas que adotam soluções de escritórios inteligentes podem obter vários benefícios.
As tecnologias de escritórios inteligentes ajudam as empresas a identificar quando seus espaços são subutilizados, permitindo que determinem quando e como reconfigurar os layouts de seus escritórios, reduzir suas pegadas de carbono imobiliárias e economizar dinheiro em custos de aluguel e/ou manutenção. Caso os espaços de escritórios encolham devido a acordos de trabalho híbridos ou a uma mudança para mais trabalhadores remotos, as ferramentas de gerenciamento de escritórios inteligentes ajudam a facilitar práticas de compartilhamento de espaço, como o hot desking. As soluções de escritórios inteligentes também incluem ferramentas para melhorar a eficiência energética, o que pode reduzir as contas de eletricidade.
Melhorar a eficiência energética também ajuda as empresas a reduzir sua pegada de carbono. Esse é um benefício fundamental para empresas focadas em alcançar metas de ESG e satisfazer stakeholders que tenham consciência ambiental.
As soluções de escritórios inteligentes permitem a personalização das condições ambientais internas, o que, segundo pesquisas, ajuda a melhorar o bem-estar dos funcionários.3 Isso, por sua vez, aumenta a produtividade e a retenção dos funcionários.
À medida que os ataques cibernéticos assolam cada vez mais as empresas, os escritórios inteligentes podem incluir várias tecnologias para apoiar o controle de acesso e reduzir a probabilidade de comprometimento da segurança de dados .
Enquanto a inovação continua a moldar o futuro do trabalho, os escritórios inteligentes atuais geralmente apresentam estas tecnologias:
A Internet das coisas é uma rede de dispositivos físicos, veículos, aparelhos e outros objetos com sensores, softwares e conectividade de rede integrados. Esses recursos integrados permitem que os objetos coletem dados. No caso dos escritórios inteligentes, os sensores capturam dados em tempo real sobre a ocupação, os padrões de uso do escritório, o tráfego de pessoas, a temperatura, as condições de iluminação e muito mais para informar as decisões sobre a implementação ideal dos recursos dentro do escritório.
Os sistemas integrados de gerenciamento do ambiente de trabalho ajudam os líderes de negócios e os gerentes de instalações a otimizar os imóveis e os espaços de trabalho da empresa. No IWMS de ponta, os dados capturados por sensores de IOT e dispositivos inteligentes são analisados por inteligência artificial (IA) para fornecer insights sobre o gerenciamento estratégico do espaço. O IWMS também pode capacitar os funcionários quando é usado para criar aplicativos móveis personalizados. Os funcionários podem usar esses aplicativos para fazer coisas como reservar mesas (também conhecido como reservas de mesas) ou fazer solicitações de manutenção com apenas alguns toques em seus smartphones , em vez de gastar tempo fazendo chamadas telefônicas.
As salas de conferência inteligentes e as salas de reunião inteligentes frequentemente são equipadas com recursos como recursos de videoconferência e quadros interativos. Esses recursos combinam ambientes de trabalho físicos e virtuais, ajudando funcionários locais e remotos a trabalharem juntos de forma mais inteligente .
Os sistemas de iluminação inteligentes calculam a quantidade de luz natural em um escritório e ajustam a iluminação ao longo do dia de trabalho, conforme a necessidade. Isso ajuda a fornecer o equilíbrio certo entre iluminação natural e artificial, para que os funcionários tenham a visibilidade necessária para realizar seu trabalho. Os sistemas de iluminação inteligentes também podem ligar e desligar automaticamente as luzes, dependendo de uma sala ou espaço estar ocupado ou não, reduzindo o consumo de eletricidade.
Termostatos inteligentes e sistemas inteligentes de controle climático ajustam automaticamente o fluxo de ar, o aquecimento e o resfriamento, bem como os níveis de dióxido de carbono e umidade em resposta à ocupação em todo o escritório e às condições internas detectadas pelos sensores de IOT . Esses ajustes dinâmicos em tempo real melhoram o conforto dos funcionários e reduzem o consumo de energia.
Automação é o uso da tecnologia para executar tarefas com o mínimo de interferência humana. Em escritórios inteligentes, a automação alimenta os ajustes instantâneos feitos por sistemas de iluminação inteligentes e termostatos inteligentes.
As mesas conectadas a sistemas de reservas são às vezes chamadas de mesas inteligentes. O termo também é usado para se referir a mesas motorizadas que podem ser facilmente ajustadas à preferência de altura do funcionário, tornando-as um complemento útil para escritórios com espaços de trabalho compartilhados.
Por meio de sistemas inteligentes de controle de acesso , tecnologias como a biometria, que vão desde a digitalização de impressões digitais até o reconhecimento facial, e a autenticação multifator são usadas para o gerenciamento de visitantes e para evitar o acesso não autorizado aos dados. Esses sistemas também podem identificar atividades suspeitas, inclusive quando uma pessoa não autorizada tenta entrar em um escritório.4
As tecnologias de escritórios inteligentes estão em uso em todo o mundo, tanto no setor público quanto no privado.
- A Teradyne, uma empresa de fabricação de equipamentos de teste em Massachusetts, usou o IWMS para medir a utilização do escritório, comprimir sua pegada de carbono imobiliária adequadamente e implementar novas estratégias de gerenciamento do ambiente de trabalho.
- Em Victoria, Austrália, os administradores das instalações do Royal Melbourne Hospital utilizaram uma plataforma digital de gerenciamento de tarefas, acessível por meio de seus dispositivos móveis, para responder a 600 tipos diferentes de solicitações de serviço. A plataforma impulsionada por IWMS ajudou a reduzir os tempos de resposta e o desperdício associado a processos mais antigos baseados em papel.
- A instalação de tecnologias inteligentes em seus prédios ajudou a Administração de Serviços Gerais dos EUA (U.S. General Services Administration) a reduzir as emissões operacionais anuais de gases de efeito estufa em 51% em comparação com os níveis de 2008.5
- Durante a pandemia de COVID-19, a IBM Global Real Estate usou o IWMS para analisar a utilização do espaço e possibilitar experiências mais seguras no ambiente de trabalho para funcionários em 370 locais.
Gerencie portfólios de imóveis em todo o seu ciclo de vida com um gerenciamento inteligente de ativos e um sistema integrado de gerenciamento do local de trabalho (IWMS).
A tecnologia de construção inteligente cria um ambiente de trabalho que funciona para todos.
Tome as decisões corretas de planejamento de espaço para maximizar a utilização e proporcionar aos ocupantes um espaço de trabalho mais produtivo, interativo e flexível.
A gestão de desempenho de ativos (APM) é uma abordagem estratégica para gerenciar recursos que as empresas usam em suas operações diárias de negócios.
Descubra como a IBM Global Real Estate ajudou a liderar uma reentrada mais inteligente no escritório.
Saiba como a IBM simplificou os processos para melhorar as experiências dos clientes, da equipe e dos pacientes no The Royal Melbourne Hospital, na Austrália.
Estruturas inteligentes e conectadas possibilitam o engajamento com os ocupantes de novas maneiras.
Uma cidade inteligente é uma área urbana na qual a tecnologia e a coleta de dados ajudam a melhorar a qualidade de vida, bem como a sustentabilidade e a eficiência das operações da cidade.
Notas de rodapé
1“The Digital Revolution: Internet of Things, 5G and Beyond” (link externo ao site ibm.com), Comunicações da Association for Information Systems, maio de 2016
2“Smart Office Market Report by Component (Hardware, Software, Service), Office Type (Retrofit, New Construction), Technology (Wireless Technology, Wired Technology), and Region 2024-2032” (link externo ao site ibm.com), IMARC Group, 2023
3“Smart offices: A productivity and well-being perspective” (link externo ao site ibm.com), International Journal of Information Management, Volume 51, abril de 2020
4"The importance of access control in modern offices" (link externo a ibm.com), SecurityInfoWatch.com, 19 de outubro de 2023
5“First Look: Federal buildings agency cuts emissions 51% since 2008” (link externo ao site ibm.com), Axios, 21 de abril de 2023