Gestão de riscos é o processo de identificar, avaliar e controlar riscos financeiros, legais, estratégicos e de segurança para o capital e os lucros de uma organização. Estas ameaças, ou riscos, podem surgir de uma ampla variedade de fontes, incluindo incertezas financeiras, responsabilidades legais, erros de gestão estratégica, acidentes e desastres naturais.
Se um evento imprevisto apanhar a sua organização desprevenida, o impacto poderá ser menor, tal como um pequeno impacto nos seus custos indiretos. Na pior das hipóteses, porém, poderia ser catastrófico e ter sérias ramificações, como um encargo financeiro significativo ou até mesmo o encerramento de seus negócios.
Para reduzir o risco, uma organização precisa aplicar recursos para minimizar, monitorar e controlar o impacto dos eventos negativos, ao mesmo tempo que maximiza os eventos positivos. Uma abordagem consistente, sistêmica e integrada à gestão de riscos pode ajudar a determinar a melhor forma de identificar, gerenciar e mitigar riscos significativos.
No nível mais amplo, a gestão de riscos é um sistema de pessoas, processos e tecnologia que permite a uma organização estabelecer objetivos alinhados com valores e riscos.
Um programa de avaliação de riscos bem-sucedido deve atender às metas legais, contratuais, internas, sociais e éticas, bem como monitorar as novas regulamentações relacionadas à tecnologia. Ao concentrar a atenção no risco e comprometer os recursos necessários para controlar e mitigar o risco, uma empresa se protegerá da incerteza, reduzirá custos e aumentará a probabilidade de continuidade de negócios e sucesso.
Três etapas importantes do processo de gestão de riscos são a identificação de riscos, a análise e avaliação de riscos e a mitigação e monitoramento de riscos.
A identificação de riscos é o processo de identificar e avaliar ameaças a uma organização, suas operações e sua força de trabalho. Por exemplo, a identificação de riscos pode incluir a avaliação de ameaças à segurança de TI, como malware e ransomware, acidentes, desastres naturais e outros eventos potencialmente prejudiciais que possam perturbar as operações comerciais.
A análise de risco envolve estabelecer a probabilidade de ocorrência de um evento de risco e o resultado potencial de cada evento. A avaliação de risco compara a magnitude de cada risco e os classifica de acordo com a importância e a consequência.
A mitigação de riscos refere-se ao processo de planejamento e desenvolvimento de métodos e opções para reduzir ameaças aos objetivos do projeto. Uma equipe de projeto pode implementar uma estratégia de mitigação de riscos para identificar, monitorar e avaliar os riscos e consequências inerentes à conclusão de um projeto específico, como a criação de um novo produto. A mitigação de riscos também inclui as ações postas em prática para lidar com questões e efeitos dessas questões em relação a um projeto.
A gestão de riscos é um processo ininterrupto que se adapta e muda ao longo do tempo. A repetição e o monitoramento contínuo dos processos podem ajudar a garantir a cobertura máxima de riscos conhecidos e desconhecidos.
Existem cinco estratégias comumente aceitas para lidar com riscos. O processo começa com uma consideração inicial sobre a prevenção do risco e depois avança para três vias adicionais de lidar com o risco (transferência, propagação e redução). Idealmente, estas três vias são usadas em conjunto como parte de uma estratégia abrangente. Algum risco residual pode permanecer.
Prevenção de riscos é uma estratégia de mitigação que consiste em não se envolver em atividades que possam ter impacto negativo na organização. Exemplos incluem não fazer investimentos ou não lançar uma nova linha de produtos, como forma de prevenir o risco de perdas.
Este método de gestão de risco tenta minimizar a perda, em vez de eliminá-la completamente. Ao aceitar o risco, mantém o foco em manter a perda contida e evitar que ela se espalhe. Um exemplo disso no seguro saúde são os cuidados preventivos.
Quando os riscos são compartilhados, a possibilidade de perda é transferida do indivíduo para o grupo. Uma empresa é um bom exemplo de compartilhamento de riscos – vários investidores reúnem o seu capital e cada um suporta apenas uma parte do risco de falência da empresa.
A transferência contratual de um risco a terceiros, como um seguro para cobrir possíveis danos ou lesões materiais, transfere os riscos associados à propriedade do proprietário para a seguradora.
Após a implementação de todas as medidas de compartilhamento, transferência e redução de riscos, algum risco ainda permanecerá, já que é praticamente impossível eliminar todos os riscos (exceto por meio da prevenção de riscos). Isso é chamado de risco residual.
As normas de gestão de riscos estabelecem um conjunto específico de processos estratégicos que partem dos objetivos de uma organização e pretendem identificar riscos e promover a mitigação de riscos através de melhores práticas. As normas são muitas vezes concebidas por agências que trabalham em conjunto para promover objetivos comuns, para ajudar a garantir processos de gestão de riscos de alta qualidade. Por exemplo, a norma ISO 31 000 sobre gestão de riscos é uma norma internacional que fornece princípios e diretrizes para uma gestão de riscos eficaz.
Embora a adoção de uma norma de gestão de riscos tenha as suas vantagens, ela não é isenta de desafios. O novo padrão pode não se encaixar facilmente no que você já está fazendo, então pode ser necessário introduzir novas formas de trabalho. E os padrões podem precisar de personalização para o seu setor ou negócio.
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