O que é desenvolvimento de produto?
O desenvolvimento de produtos é a criação e lançamento de produtos para atender às necessidades do cliente. O processo de desenvolvimento de produto inclui etapas como idealização, estratégia de marketing e comercialização. É usado para desenvolvimento de novos produtos (NPD) e melhoria de produtos existentes.
O desenvolvimento de produtos é um esforço colaborativo e interdisciplinar. Embora a composição de uma equipe de desenvolvimento de produtos possa variar de acordo com o produto em questão e a empresa responsável, especialistas de áreas como marketing de produto, design de produto e engenharia desempenham papéis essenciais em um processo de desenvolvimento de produto bem-sucedido. Além disso, os gerentes de produto podem reunir equipes multifuncionais e assumir diversas outras funções no processo de desenvolvimento de produto.1Embora os gerentes de produto possam parecer semelhantes aos gerentes de projeto, os gerentes de produto tendem a atuar em tarefas mais estratégicas, enquanto os gerentes de projeto se concentram mais na logística e na execução.2
As partes interessadas externas também participam do desenvolvimento de produtos. O feedback dos clientes após o lançamento de um produto e ao longo do ciclo de vida do produto ajuda a informar e influenciar os ciclos subsequentes de desenvolvimento do produto, quando as equipes de desenvolvimento aprimoram o produto em novas iterações.
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A mudança da ideia do produto para a entrada no mercado acontece durante os estágios de desenvolvimento do produto. Quantos estágios existem e como eles são definidos variam dependendo da fonte que você consultar ou do modelo que você segue. Em seu livro Marketing Management, os professores de marketing Philip Kohler e Kevin Lane Keller listam oito estágios do novo processo de desenvolvimento de produto, enquanto várias empresas contam com apenas quatro e nove.
Um plano de desenvolvimento de produto conhecido como roteiro do produto geralmente descreve exatamente qual processo de desenvolvimento e quais etapas a equipe de desenvolvimento de produto seguirá. As etapas comuns do desenvolvimento de produto incluem:
A conceituação de maneiras de melhorar produtos existentes ou criar novos para atender às necessidades dos clientes ocorre durante a fase de ideação, ou geração de ideias. As equipes podem usar diferentes técnicas para gerar ideias de produtos, como brainstorming e storyboarding.
A ideação é frequentemente considerada a primeira etapa do desenvolvimento de produto, embora algumas empresas considerem a definição de metas para o produto como o primeiro estágio. As fases iniciais do desenvolvimento de produto podem ser chamadas de "fuzzy front end" ou FFE, devido à sua natureza tipicamente pouco estruturada.
Nem todas as novas ideias de produtos que surgem durante as fases iniciais do desenvolvimento de produtos são viáveis. O rastreamento de ideias pode fornecer uma validação importante para uma ideia de produto. As equipes podem realizar pesquisas de mercado para avaliar uma ideia de produto, determinando, por exemplo, se ela atende a uma necessidade de mercado e apelaria aos clientes em potencial.
Nessa etapa, a ideia de produto evolui para um conceito de produto: algo que a empresa pode apresentar ao público-alvo para avaliar o feedback dos clientes. Essa apresentação pode assumir a forma de uma descrição detalhada ou de um protótipo que demonstra a viabilidade da visão do produto, mas com funcionalidades mais limitadas.
O marketing frequentemente está associado à comunicação de mensagens do produto, às mídias sociais e às campanhas de marketing direcionadas aos mercados-alvo. Mas uma estratégia de marketing também pode incluir metas de vendas e participação no mercado e estratégia de preços e distribuição de produtos, entre outras facetas.3
O produto em desenvolvimento será bom para os negócios? Essa questão é respondida na fase de análise de negócios, em que as equipes calculam projeções de vendas, custos e lucros.3
As empresas podem optar por lançar o produto de forma limitada em mercados específicos antes de se envolverem num lançamento mais amplo do produto. No marketing de teste tradicional, os resultados das vendas são comparados entre várias cidades por um período de seis meses a um ano. O que as equipes de desenvolvimento de produto aprendem com o feedback dos usuários durante o teste de marketing pode levar a ajustes na estratégia de marketing.4
O estágio de comercialização envolve a produção em massa do produto e a introdução do produto final no mercado em geral, em outras palavras, o lançamento oficial e em escala do produto.
Como cada etapa no ciclo de vida tradicional de desenvolvimento de produto pode levar meses, alguns empreendedores e empresas — especialmente startups — adotam estratégias de desenvolvimento de produto com marcos em um cronograma mais compacto. Essas empresas executam ciclos repetidos de desenvolvimento de produto para criar produtos minimamente viáveis (MVPs) — produtos contendo apenas os recursos essenciais. As empresas apresentam os MVPs aos usuários, coletam feedback e o utilizam no próximo ciclo de desenvolvimento para melhorar o MVP.5Um MVP é a base sobre a qual iterar para entregar resultados de negócios mensuráveis.
Além dos processos gerais de desenvolvimento de produto, metodologias específicas costumam ser utilizadas no desenvolvimento de software. Essas metodologias oferecem um framework para o fluxo de trabalho, incluindo como as equipes e diferentes áreas trabalham em conjunto, assim como como e quando etapas específicas são realizadas. As metodologias de desenvolvimento de software incluem metodologia ágil, DevOps, Rapid Application Development (RAD), Scaled Agile Framework (SAFe) e Waterfall.
Tornar o processo de desenvolvimento de produto sustentável é um desafio para muitas empresas. A falta de visibilidade sobre componentes do produto ou elementos de design com baixo desempenho ou alto consumo de energia pode dificultar os esforços para atender a objetivos de conformidade ambiental e retardar o tempo de lançamento de um produto no mercado.
Felizmente, soluções de software integradas podem ajudar as equipes de desenvolvimento de produto a melhorar a rastreabilidade ao longo dos processos, incluindo testes de conceito e criação de protótipos. Essas soluções podem capacitar as equipes a otimizar o gerenciamento do ciclo de vida do produto (PLM) e o gerenciamento do ciclo de vida da aplicação (ALM), incluindo áreas como gerenciamento de requisitos, gerenciamento de design de sistemas e gerenciamento de fluxos de trabalho. Essa otimização pode permitir a adoção de designs sustentáveis nas fases iniciais do processo de desenvolvimento de produto, ajudando as empresas a acelerar a inovação e o tempo de lançamento no mercado, ao mesmo tempo que resulta em produtos de maior qualidade desenvolvidos com custos mais baixos.
Como uma empresa pode determinar se o seu processo de desenvolvimento de produtos foi bem-sucedido? No estudo de mais de 40 empresas realizado pela McKinsey, os pesquisadores constataram que os principais indicadores de desempenho (KPIs) mais amplamente utilizados eram o volume de produtos, a receita, o custo unitário e o tempo de lançamento no mercado.
Os pesquisadores descobriram que as empresas que dependem desses indicadores tendem a apresentar um desempenho melhor no curto prazo do que aquelas que não o fazem.Apesar dessa suposta vantagem competitiva, os pesquisadores recomendaram que as empresas que almejam o sucesso a longo prazo também avaliem a satisfação dos clientes, o moral da equipe e os relacionamentos com fornecedores e parceiros nos processos de desenvolvimento de produtos.6
Recursos
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Notas de rodapé
1"Modern CPG product development calls for a new kind of product manager” McKinsey, 22 de outubro de 2020
2"Project Manager vs. Product Manager: Similarities And Differences” Forbes, 8 de novembro de 2022
3Marketing Management, 14th Edition. Prentice hall, 2012
2"Project Manager vs. Product Manager: Similarities And Differences” Forbes, 8 de novembro de 2016
5"Why the Lean Start-Up Changes Everything” Harvard Business Review, maio de 2013
6"Taking the measure of product development” McKinsey, 16 de outubro de 2018