Publicado em: 18 de janeiro de 2024
Com a contribuição de: Keith O'Brien, Michael Goodwin
O mapeamento de dependências é o processo de identificar, compreender e visualizar as relações entre aplicações, sistemas e processos nas operações de TI de uma organização.
Os ambientes modernos de TI incluem muitos tipos diferentes de software, hardware, dispositivos de rede e tecnologias de virtualização, e usam uma combinação de infraestrutura local e ambientes de nuvem. Identificar todos esses sistemas e entender suas dependências é um processo importante, mas desafiador, que ajuda as organizações a simplificar e otimizar seu ecossistema de TI.
Esse processo ajuda a organização a identificar vulnerabilidades que exigem correção imediata e ineficiências em que processos independentes seriam mais vantajosos. Isso permite que uma organização melhore sua tomada de decisão e compreenda melhor como uma falha ou problema em qualquer componente afetará o restante do ecossistema de TI. O mapeamento de dependência geralmente inclui uma representação visual dos ativos em todo o ambiente de TI por meio de visualizações como gráficos de Gantt.
As dependências podem ser verticais, as quais envolvem diferentes tipos de componentes de TI, como serviços para aplicações, ou horizontais, as quais são dependências entre componentes semelhantes, como uma aplicação para outra aplicação.
Em um ecossistema dependente, um incidente ou problema com um componente, como um software com um bug ou defeito de código, pode colocar toda a cadeia de dependências em risco e resultar em interrupções em todo o sistema. Isso é comumente chamado de "inferno de dependência". As organizações buscam minimizar esses cenários ao compreender como suas dependências funcionam e eliminando as desnecessárias.
Identificar dependências por meio de um processo ad hoc ou manual pode ser um processo longo e demorado, sem garantia de que os membros da equipe de TI sairão com um entendimento completo da complexidade do sistema. Por essa razão, as organizações frequentemente utilizam ferramentas de mapeamento de dependências e automação para ajudar a visualizar as relações entre aplicações, dados e tarefas.
O mapeamento de dependências, um componente central das práticas de observabilidade, tornou-se cada vez mais importante devido à interdependência dos serviços de TI corporativos modernos. A observabilidade auxilia as organizações a visualizar aplicações distribuídas para otimização de desempenho, identificação e resolução de problemas de forma mais rápida e automatizada.
O mapeamento de dependência é um componente crítico da gestão de projetos de TI e gerenciamento de mudanças, pois uma organização precisa entender como seus sistemas interagem e dependem uns dos outros para gerenciar com eficácia projetos em andamento e mudanças organizacionais.
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Existem diferentes tipos de dependências e mapeamentos de dependência que influenciam a estratégia geral de uma organização. Analisar as dependências por tipo pode ajudar uma organização a entender melhor as dependências mais significativas em seus sistemas de TI e como melhorá-las.
O mapeamento de dependência de aplicações, também conhecido como descoberta e mapeamento de dependências de aplicações, relaciona-se mais especificamente com as dependências entre aplicações. O mapeamento de dependências de aplicações ajuda a organização a solucionar gargalos de desempenho em aplicações e identificar maneiras de fazer com que suas aplicações funcionem de forma mais confiável e eficiente.
Isso envolve a compreensão das dependências entre servidores, redes, bancos de dados e sistemas de armazenamento. Por exemplo, o mapeamento de dependências de infraestrutura identificará como a falha de um servidor afetará outros servidores ou como a falha de um banco de dados afetará o armazenamento geral de dados da organização. É especialmente útil para entender o tempo de atividade e a recuperação de desastres.
Essa disciplina identifica os componentes internos de um sistema e as dependências existentes, bem como as dependências entre sistemas discretos dentro da empresa. Também pode incluir dependências externas dentro do setor da organização. O setor ou o foco de uma organização ditará quais sistemas estão incluídos nesse mapeamento de dependência.
Por exemplo, poderia envolver sistemas financeiros para bancos, sistemas de rede inteligente para produtores de energia ou sistemas de informações de saúde para organizações de saúde.
Esse método simples executa pings em endereços IP para aprender qual tipo de dispositivo recebeu o ping através das respostas. Isso pode ajudar as organizações com auditorias de rede simples, mas não fornece insights em tempo real sobre dependências, especialmente em ambientes ágeis.
Esse tipo de mapeamento de dependência diz respeito à disposição física e lógica dos nós e conexões da rede.
Os ambientes modernos de TI geralmente incluem uma combinação de soluções internas, SaaS de terceiros e de código aberto . Ter a compreensão completa das dependências internas e externas e de como as soluções interagem ajuda as organizações a oferecer maior valor aos stakeholders.
São dependências dentro da infraestrutura interna de TI de uma organização, como as que existem entre softwares, servidores e outras ferramentas em data centers locais e nuvens privadas.
São dependências dentro das aplicações, processos e sistemas que uma organização controla, onde a organização pode intervir para resolver um problema, ou ainda remover ou fortalecer dependências.
São dependências entre aplicações e sistemas fora do controle total de uma organização, como aquelas hospedadas em serviços de nuvem pública ou aquelas que dependem de APIs externas ou softwares de código aberto. Nesses cenários, uma organização pode não conseguir controlar diretamente as interrupções, o que pode levar a problemas como degradação de desempenho, interrupções, vazamentos de dados e exposição de credenciais.
Existem vários motivos para dependências no desenvolvimento de softwares e na infraestrutura de rede nos ambientes de TI atuais. Eles incluem:
As organizações modernas são mais propensas a usar softwares de código aberto, o que requer comunicação entre as aplicações de sua propriedade e um terceiro que gerencia atualizações e outras alterações no software de código aberto.
As organizações precisam agir rapidamente para ter sucesso. Dessa forma, elas adotaram a agilidade dos negócios, ou a capacidade de reconfigurar rapidamente os serviços e lançar novas soluções para responder às mudanças na demanda ou nos hábitos dos clientes.
Para se tornarem mais ágeis, as organizações adotaram a arquitetura de microsserviços para criar aplicações divididas em serviços independentes que se comunicam por meio de APIs. Essa abordagem permite que diferentes equipes trabalhem em diferentes serviços dentro da aplicação, acelerando assim o processo de desenvolvimento de software.
Embora os componentes dos microsserviços operem de forma independente e, idealmente, cada solução de microsserviço seja totalmente autônoma, as soluções de microsserviços geralmente têm serviços de componentes que se comunicam com outros microsserviços em toda a rede por meio de APIs. Isso pode criar dependências.
As organizações que utilizam nuvens públicas possuem dados, serviços e aplicações hospedados externamente. Para gerenciar as operações de maneira eficaz e aproveitar os benefícios de escalabilidade da computação em nuvem, é fundamental que as organizações entendam como seus serviços em nuvem dependem de seus serviços locais e vice-versa. Muitos provedores de nuvem incluem ferramentas para mapear essas dependências.
O mapeamento de dependências e a capacidade de observação aprimorada que a disciplina proporciona podem ajudar as organizações a:
Organizações com visibilidade total de suas dependências de TI e uma compreensão de como um problema pode se transformar em outro — por exemplo, como um problema na biblioteca SSL pode criar vulnerabilidades de segurança na rede ou como uma alteração na configuração de uma API externa pode colocar uma aplicação off-line — são mais adequadas para evitar que ocorra uma catástrofe em primeiro lugar.
Saber como a alteração de cada dependência afetará o sistema geral pode ajudar as organizações a se prepararem melhor para futuros ataques ou problemas.
As organizações com uma forte prática de mapeamento de dependências estão mais bem posicionadas para priorizar e otimizar seus protocolos de resposta a incidentes para garantir o máximo de tempo de atividade possível.
O mapeamento de dependência ajuda as organizações a rastrear um problema descoberto até seu problema ou erro de origem. Isso ajuda a identificar a causa raiz e fortalecer todo o sistema.
As dependências não são inerentemente ruins; na verdade, eles podem ser benéficas. Por exemplo, as dependências podem fornecer a capacidade de aproveitar o código existente para reutilização em outros componentes, o que minimiza novas necessidades de desenvolvimento. Mas nem todas as dependências são necessárias.
A visibilidade holística das dependências pode ajudar as organizações a decidir quais dependências são obrigatórias ou valiosas e quais devem ser eliminadas.
Compreender as dependências críticas pode ajudar as organizações a alocar recursos de forma mais eficaz. Ao garantir que os componentes necessários para outras partes do sistema estejam devidamente equipados e monitorados, as organizações podem tomar medidas para reduzir a possibilidade de degradação ou falha generalizada do desempenho.
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