Serviços de Suporte a Software

A IBM Technology Lifecycle Services oferece suporte a sistemas operacionais, infraestrutura IBM^® e fornecedores terceirizados Red Hat^®, Linux^®, SUSE, SAP HANA, Oracle e Microsoft.

O suporte a software é um elemento crítico da confiabilidade da infraestrutura. Consolide o suporte em seu data center e aproveite a IBM para seu suporte ao sistema operacional e para software de missão crítica com SAP HANA, Microsoft e Oracle.

Calcule suas economias a partir de uma estratégia de suporte consolidada →

A IBM se orgulha de ser nomeada líder no novo relatório IDC MarketScape: Worldwide Support Services 2022 Vendor Assessment.

Novidades

Saiba mais sobre nosso suporte de data center integrado

Benefícios

Diminua o tempo de inatividade

Mantenha o software atualizado e resolva problemas rapidamente com especialistas técnicos da IBM Support Line.

Promova a economia de custos

Crie o potencial para economias de custo significativas com o suporte IBM para Microsoft e Oracle.

Simplifique o suporte

Consolide os fornecedores de suporte para agilizar e simplificar o suporte em seu data center.

Suporte e serviços de infraestrutura IBM

Manutenção do sistema operacional

Serviços de manutenção de software (também conhecidos como “assinatura e suporte”) fornecem assinaturas, correções e novo suporte a defeitos de código para IBM Power^® e IBM Z^® SO, software de sistema de armazenamento IBM e produtos de software IBM associados.

Serviços de manutenção de hardware e software IBM

Extensões de serviço de software

O IBM Software Support Extension pode ajudar você a reduzir riscos e proteger seu investimento em tecnologia, com até 3 anos de suporte estendido para software IBM de fim de serviço.

Extensão de suporte do software IBM

Suporte e serviços de múltiplos fornecedores

Microsoft

O IBM Support for Microsoft ajuda as empresas a otimizar a disponibilidade, diminuir a complexidade e reduzir os custos com suporte abrangente a software. Aproveite o IBM Microsoft Technical Solution Manager para extrair o máximo de seu ambiente Microsoft.

Suporte IBM para Microsoft

Oracle

Mantenha o software legado e mitigue a necessidade de upgrades indesejados. A IBM oferece suporte contínuo para sua versão atual do Oracle, reduzindo a necessidade de upgrades apressados ou migração para a nuvem antes que esteja tudo pronto. Aproveite as vantagens de ter uma única fonte de suporte, juntamente com uma solução projetada para reduzir os custos de suporte.

Suporte IBM para Oracle

Red Hat

Ao escolher a IBM como seu parceiro de suporte e serviços, os clientes se beneficiam do profundo relacionamento técnico e comercial da IBM com a Red Hat e, ao mesmo tempo, ganham acesso à experiência da IBM de executar soluções da Red Hat na infraestrutura da IBM.

Technology Lif lifecycle Services para Red Hat

SUSE

Projetado para fornecer acesso rápido e econômico aos especialistas técnicos da IBM para resolução e adoção de problemas, o IBM Support and Subscription for SUSE oferece aquisição de assinaturas SUSE e uma solução de suporte de fonte única para ajudá-lo com o SUSE Linux Enterprise Servers e Embedded Solutions.

IBM Support and Subscription for SUSE Linux Enterprise Server

SAP HANA n IBM Power

O IBM Proactive Support for SAP HANA no IBM Power oferece serviços de suporte holísticos para clientes que executam o SAP HANA. O modelo da IBM inclui serviço e suporte para a pilha de infraestrutura SAP HANA por meio de um único ponto de contato com serviços proativos a fim de identificar problemas antes que os problemas ocorram e acelerar a resolução dos problemas.

Serviços de ciclo de vida de tecnologia para SAP HANA no IBM Power

Quem é suportado

Software

AIX
IBM i
z/OS
Red Hat
Microsoft
Oracle
SUSE

Recursos adicionais

Acelere a adoção

Obtenha habilidades e conhecimentos técnicos aprofundados para seus servidores e armazenamento de infraestrutura IBM.

Saiba mais sobre os laboratórios de especialistas em tecnologia da IBM

Suporte a servidor e armazenamento

Saiba mais sobre suporte e serviços para IBM Power^®, IBM^® Z^®, IBM LinuxONE e IBM Storage, bem como fornecedores terceirizados.

Explore o suporte a sistemas

Suporte de rede e segurança

Saiba mais sobre suporte e serviços para soluções de rede e segurança.

Descubra o suporte de rede

Apresentamos o IBM Support Insights Pro

Descubra como o IBM Support Insights Pro pode ajudar a simplificar o gerenciamento de estoque, mitigar os riscos à segurança e aproveitar melhor as métricas de caso de suporte.

Conheça o IBM Support Insights Pro

Dê o próximo passo

Nossos especialistas da IBM estão prontos para ajudar você a aproveitar ao máximo os serviços gerenciados de fonte única para suas operações de tecnologia e de negócios. Agende hoje mesmo uma sessão de estratégia de minutos, sem custo.