Início AI and ML watsonx watsonx Orchestrate Agentes de IA para recursos humanos (RH)
Implemente um agente de IA rapidamente para liberar os funcionários e profissionais de RH de tarefas repetitivas e demoradas
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A ilustração mostra 3 pessoas em um ambiente de escritório
Reformulação do RH com agentes impulsionados por IA

As empresas da atualidade perdem um tempo valioso em tarefas repetitivas de RH. Seja ao analisar longos documentos de políticas, alternar entre aplicativos pouco familiares ou lidar com processos complexos, atividades como suporte aos funcionários, aquisição de talentos, integração e avaliação de desempenho consomem muito tempo, afetando as prioridades estratégicas e a produtividade. Isso desvia o foco das prioridades estratégicas e prejudica a produtividade.

Os agentes de RH da IBM acessam um extenso catálogo de automação de IA conversacional pré-criado, também chamado de "fluxos de habilidades". Eles lidam com tarefas de RH complexas e relevantes, além de cumprirem os requisitos de conformidade e as políticas da empresa. Agora, os líderes de RH podem implementar esses agentes de forma muito mais rápida, permitindo o autoatendimento por meio de uma experiência confiável de conversa em linguagem natural.
Casos de uso dos seus agentes de RH impulsionados por IA
Suporte ao funcionário Aumente a satisfação dos funcionários simplificando o acesso às informações e automatizando o fluxo de trabalho do RH. Os agentes de RH do watsonx utilizam tecnologias orientadas por IA para responder com mais facilidade a perguntas frequentes, gerenciar períodos de ausência, transferências de funcionários, folha de pagamento, benefícios como planos de saúde e de aposentadoria, oportunidades de crescimento profissional entre outras opções. Os gerentes e funcionários também tem um sistema de suporte de RH em que podem se concentrar em projetos mais importantes, aumentando a produtividade e melhorando a experiência geral dos funcionários.
Aquisição de talentos Simplifique o percurso do candidato, agilize os recrutamentos e amplie o pool de talentos, permitindo que os responsáveis de RH se dediquem a decisões mais estratégicas. Os agentes de RH podem criar requisições de trabalho, filtrar grandes grupos de candidatos, identificar os melhores talentos, agendar entrevistas, resumir transcrições, gerar e enviar cartas de rejeição por e-mail e criar pacotes de ofertas. Com a inteligência artificial (IA) à disposição, as equipes de aquisição de talentos podem tomar decisões mais informadas relativas às contratações, reduzir o tempo da contratação e aprimorar a experiência geral do candidato.
Integração de funcionários Simplifique a integração e aumente a interação dos funcionários com os agentes de RH, oferecendo suporte personalizado desde o primeiro dia. Esses agentes apresentam respostas em tempo real às dúvidas comuns dos funcionários, oferecem orientação personalizada e auxiliam nos procedimentos essenciais e tarefas avançadas, tais como as verificações pré-empregatícias, recomendações de aprendizado, criação de perfil de integração e envio de solicitações de TI. Os agentes de IA reduzem a confusão, ajudando os novos contratados a se adaptarem rapidamente e melhorando as taxas de retenção.
Hoje, a pontuação do CSAT da equipe de RH é superior a 80, um grande salto em relação à insatisfação dos trabalhadores que ela enfrentava antes. Agora, o AskHR evoluiu e lida com 94% das consultas dos funcionários e resolve cerca de 10,1 milhões de interações por ano para o departamento de RH. Isso gerou uma redução de custo anual superior a USD 5 milhões e na economia de 50.000 horas por ano para os gerentes. Nickle LaMoreaux IBM CHRO
Como funcionam os agentes de RH
O que são habilidades?

Habilidades são ações simples (adicionar uma linha a uma tabela do Excel) ou uma coleção de ações que, juntas, realizam uma tarefa. A complexidade das habilidades pode variar muito. Você pode criar uma habilidade que encontre candidatos no LinkedIn, colete uma lista de todos os candidatos e envie um e-mail para eles sobre a oportunidade. Você pode criar outra habilidade que envie convites de agenda para entrevistas para essa lista.
O que são fluxos de habilidades?

Com fluxos de habilidades, você pode avançar e combinar várias habilidades em um processo contínuo para automatizar todo o fluxo de aquisição de candidatos no LinkedIn. Ou automatizar toda a jornada de integração, da coleta de documentos à criação de contas, sem esforço nenhum. Os fluxos de habilidades funcionam como modelos e conectam tarefas em uma sequência contínua, economizando tempo e ajudando a garantir que nada seja esquecido.
Integrações Os agentes de RH utilizam um amplo conjunto de ferramentas e sistemas de RH que você utiliza todos os dias, ajudando a garantir o suporte em todo o ciclo de vida do funcionário, do recrutamento e integração ao gerenciamento de desempenho e folha de pagamento.          
Dê o próximo passo

A IBM integrou quase uma década de experiência em IA e automação concentrada em RH aos agentes de RH. Preparado para transformar sua experiência de RH?

 

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