O tempo que sua equipe emprega para encontrar informações em um labirinto de fontes relacionadas ao RH é desperdiçado. Seus gerentes e funcionários precisam acessar uma variedade de aplicativos de RH, usando diferentes canais, causando frustração e um grande desgaste de tempo, resultando em profissionais de RH repetidamente perdendo tempo valioso respondendo a perguntas simples.
Para melhorar a experiência do funcionário e impulsionar a eficiência, o IBM Watsonx Assistant usa a melhor compreensão de linguagem natural (NLU) da categoria para fornecer acesso fácil às políticas de RH e automatizar tarefas frequentemente solicitadas. A IA conversacional do IBM Watsonx Assistant pode ser rapidamente configurada para aprender sobre seus negócios e integrar-se com suas soluções de tecnologia. Essa experiência unificada de suporte ao RH reduz a frustração dos colaboradores, melhora o engajamento dos colaboradores e reduz a carga operacional em seus profissionais de RH, para que eles se concentrem no aspecto humano dos Recursos Humanos.
Os colaboradores fazem muitas perguntas e um assistente virtual de RH pode encontrar respostas para as perguntas mais frequentes de forma rápida e fácil. Com um chatbot de RH, reduza a complexidade do processo para economizar horas e frustração incontáveis dos funcionários e de sua equipe de RH, ajudando a evitar o esgotamento da equipe e melhorar a satisfação dos funcionários.
Automatize processos em vários sistemas de back-end por meio de uma única interface de conversação para ajudar a simplificar a eficiência dos colaboradores e da equipe de RH que os apoia. Remova as tediosas e múltiplas etapas de lidar com sistemas HRIS.
As funções analíticas integradas ajudam seus profissionais de RH a entender o que seus colaboradores estão pensando para que você possa ser proativo em vez de reativo às necessidades deles. Identifique lacunas e apoie seus funcionários quando e onde eles precisarem para tornar os membros da sua equipe de RH mais eficazes.
Casos de uso de chatbots de RH
Reduza o tempo gasto pelos colaboradores em tarefas comuns de RH em 75%.
Até 14,7% melhor do que a concorrência na compreensão da intenção dos colaboradores.
O ROI pode começar com menos de 1 ano, com apenas 500 funcionários. Ainda mais rápido com mais funcionários.
A maior empresa de telecomunicações da Austrália construiu um simples chatbot de roteamento chamado Codi, que lida com várias tarefas internas e externas, poupando coletivamente uma estimativa de AUD 10 milhões. Com um mecanismo de linguagem natural aperfeiçoado, o Codi é um concierge digital completo.
Essa gigante de energia na China permite que os funcionários obtenham atualizações de status sobre processos internos, como relatórios de despesas, sem fazer login em sistemas internos individuais ou realizar consultas manuais.
O grupo médico East and North Hertfordshire NHS Trust lançou o Enquire, um novo assistente virtual inteligente com tecnologia IBM Watsonx Assistant na IBM Cloud, para aliviar a carga de trabalho administrativa dos colaboradores de RH, liberando seu tempo para tarefas mais complexas e de valor agregado, enquanto fornece um serviço de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para todos os funcionários.
O Watsonx Assistant pode ser configurado rapidamente para atender às necessidades específicas do seu departamento.
Os poderosos chatbots de atendimento ao cliente aumentam as vendas com respostas rápidas e precisas, economizando o orçamento da central de contato.
O poderoso software de marketing de chatbot de IA ajuda você a aprimorar as experiências do cliente e aumentar a geração de oportunidades com atendimento rápido e personalizado ao cliente.