Início AI and ML watsonx Assistant  

watsonx Assistant for HR

 
Entregue respostas rápidas e melhore o engajamento dos funcionários com chatbot para RH
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Profissional de RH respondendo perguntas dos funcionários
Capacite sua força de trabalho com chatbots e automação impulsionados por IA

O IBM watsonx Assistant usa grandes modelos de linguagem e a melhor IA conversacional da categoria para fornecer acesso fácil às políticas de RH e dar respostas precisas aos funcionários. Usando o watsonx Assistant, o chatbot para RH pode ser rapidamente configurado para aprender sobre suas políticas de negócios e se integrar às suas soluções de tecnologia. Essa experiência unificada de suporte de RH:

  • Reduz a frustração dos funcionários
  • Melhora o engajamento
  • Reduz a carga operacional e o tempo de seus profissionais de RH
Veja o Assistant em ação
Resultados Usando o Watsonx Assistant impulsionado por IA, os líderes de RH experimentaram essas melhorias significativas em suas operações e fluxos de trabalho de RH. 75% Tempo economizado

Reduza o tempo gasto pelos colaboradores em tarefas comuns de RH em 75%.

+14,7% Precisão

Até 14,7% melhor do que a concorrência na compreensão da intenção dos colaboradores.

<1 ano Período de retorno

O ROI pode começar com menos de 1 ano, com apenas 500 funcionários. Ainda mais rápido com mais funcionários.

Casos de uso de chatbots de RH

Em todo o RH Utilizando sua interface de conversação, a automação de RH pode auxiliar os colaboradores e a equipe de RH com uma ampla variedade de políticas e funções da empresa, incluindo: férias, pais e outras folhas; seguro; contas de aposentadoria, incluindo pensão e 401k; saúde e bem-estar; cobertura de deficiência; benefícios familiares; e seguro de vida. 

Compensação Um chatbot de RH impulsionado por IA pode responder automaticamente a perguntas sensíveis, mas frequentes, sobre: reconhecimento e valorização de marcos, programa de prêmios, diretrizes de salário e aumento, promoção e rebaixamento, política da AHA e equidade do funcionário.
Viagens e despesas Os funcionários e profissionais de RH podem encontrar rapidamente respostas para suas perguntas sobre: uso do cartão corporativo, aprovações, relatórios de despesas, reservas de hotéis/carros/voos, solução de problemas, acesso ao Concur e/ou outra integração de despesas. 

HRIS Seu Sistema de Informações de Recursos Humanos pode ajudar funcionários e equipes com: transferências, informações bancárias, descanso/PTO, demissões, informações contábeis, alertas/notificações, dia útil ou outras integrações de HRIS. 

Diversidade e inclusão Política antiassédio, treinamento sobre diversidade, treinamento sobre preconceitos, orientação sexual, discriminação e bullying.

Benefícios Melhore a experiência do cliente

Os colaboradores fazem muitas perguntas e um assistente virtual de RH pode encontrar respostas para as perguntas mais frequentes de forma rápida e fácil. Com um chatbot de RH, reduza a complexidade do processo para economizar horas e frustração incontáveis dos funcionários e de sua equipe de RH, ajudando a evitar o esgotamento da equipe e melhorar a satisfação dos funcionários.

A integração acelera as interações

Automatize processos em vários sistemas de back-end por meio de uma única interface de conversação para ajudar a simplificar a eficiência dos colaboradores e da equipe de RH que os apoia. Remova as tediosas e múltiplas etapas de lidar com sistemas HRIS.

Mais informações sobre os funcionários

As funções analíticas integradas ajudam seus profissionais de RH a entender o que seus colaboradores estão pensando para que você possa ser proativo em vez de reativo às necessidades deles. Identifique lacunas e apoie seus funcionários quando e onde eles precisarem para tornar os membros da sua equipe de RH mais eficazes.

Estudos de caso
Telstra

A maior empresa de telecomunicações da Austrália construiu um simples chatbot de roteamento chamado Codi, que lida com várias tarefas internas e externas, poupando coletivamente uma estimativa de AUD 10 milhões. Com um mecanismo de linguagem natural aperfeiçoado, o Codi é um concierge digital completo.

ENN Group

Essa gigante de energia na China permite que os funcionários obtenham atualizações de status sobre processos internos, como relatórios de despesas, sem fazer login em sistemas internos individuais ou realizar consultas manuais.

NHS Trust

O grupo médico East and North Hertfordshire NHS Trust lançou o Enquire, um novo assistente virtual inteligente com tecnologia IBM Watsonx Assistant na IBM Cloud, para aliviar a carga de trabalho administrativa dos colaboradores de RH, liberando seu tempo para tarefas mais complexas e de valor agregado, enquanto fornece um serviço de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para todos os funcionários.

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Respostas 24 horas por dia, 7 dias por semana, de uma única fonte Unifique a experiência do colaborador das ferramentas de RH por meio de uma única interface, totalmente integrada com seus sistemas de back-end, permitindo a automação de tarefas frequentemente necessárias. Utilizando sua interface de conversa, os funcionários obtêm respostas para suas perguntas urgentes em tempo real por meio da Web, Slack, Microsoft Teams ou dispositivos móveis. Conheça as integrações

Fácil criação de chatbot Permita que profissionais de RH sem experiência anterior com chatbot de IA criem e implementem rapidamente novos recursos. Habilidades previamente criadas, IA e automação aceleram a criação de bots de RH para uma implementação mais rápida e maior eficiência. Saiba mais sobre o construtor visual

Análises poderosas Entenda as necessidades dos funcionários com maior visibilidade sobre quais processos de RH seus funcionários mais usam e quais eles gostariam que existissem. Seu departamento de RH pode entender melhor as tendências dos colaboradores, com base nas perguntas frequentes e nos padrões de uso. Os chatbots analisam as perguntas dos colaboradores para aprender automaticamente e entregar melhorias contínuas. Saiba mais sobre análise de dados
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