O IBM Support Insights é um painel baseado em nuvem que fornece insights e recomendações com base em análises avançadas em infraestruturas de TI de vários fornecedores para ajudar as empresas a gerenciar melhor seu patrimônio de TI. O Support Insights está incluído em alguns contratos de suporte da IBM.
Simplifique suas operações de suporte de TI, melhore a confiabilidade de TI e aperfeiçoe o gerenciamento de ativos. O IBM Support Insights fornece indicadores acionáveis para manutenção preventiva que reduzem as lacunas na cobertura de suporte e melhoram o gerenciamento de TI em sistemas da IBM e de outros OEMs, incluindo Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp, EMC e outros.
Reduza o risco em seu patrimônio de TI com pontuações de risco, alertas priorizados e recomendações de vulnerabilidades de segurança, expirações de cobertura de suporte, exposições de fim de suporte, diversidade de distribuição de SOs e avisos de campo de hardware.
Economize tempo personalizando sua visão dos ativos importantes para você com filtros inteligentes para produtos, locais, fornecedores e outros recursos.
Otimize seus fluxos de trabalho atribuindo e agrupando propriedades de ativos definidos pelo usuário e identificadores importantes e alinhados ao seu negócio.
Obtenha informações sobre seu patrimônio de TI com uma interface moderna e com novo design, para gerenciar melhor o inventário, reduzir o risco para a TI e conhecer as principais métricas e tendências de suporte.
Recursos
Mantenha os sistemas essenciais funcionando sem problemas, incluindo hardware e software da IBM e outros OEMs.
Simplifique o suporte tecnológico com um único fornecedor para gerenciar todo o suporte de hardware e software da empresa, seja qual for o fabricante do equipamento ou a localização.
Garanta alta disponibilidade de hardware e software IBM zSystems®, Power® e Storage com o melhor suporte de TI da categoria.