Para as empresas que buscam acelerar o crescimento do comércio B2B, o IBM® Sterling Order Management aprimora a experiência do cliente, ajuda a aumentar a receita e melhora as margens operacionais, tudo isso enquanto cumpre as metas de sustentabilidade. Usando a visibilidade de estoque entre diferentes empresas para ajudá-las a entregar pedidos perfeitos de forma sistemática, o sistema de gerenciamento de pedidos (OMS) reduz o esforço manual e erros onerosos por meio da digitalização dos processos de atendimento e automatização dos fluxos de trabalho. A otimização desses processos evita o desperdício de estoque e ajuda as organizações a operacionalizar a sustentabilidade.
Os sistemas ERP não foram feitos para sustentar o gerenciamento de pedidos. Além disso, muitos sistemas desenvolvidos internamente não podem ser expandidos para atender às demandas de automação. A verdadeira coordenação de pedidos permite que você gerencie os pedidos de produtos recebidos sem lidar com papel, e com a confiança para superar as expectativas do cliente.
Gerenciar a coordenação de pedidos com inúmeros itens distintos mantidos em estoque é uma tarefa crítica, sobretudo quando você tem contratos de nível de serviço a cumprir. Um sistema de gerenciamento de pedidos, capaz de integrar e automatizar as solicitações dos clientes desde a entrada do pedido até o cumprimento, aproveita melhor os seus dados.
Atender às demandas do digital commerce de forma eficiente e abrangente é um desafio sem uma visão de inventário disponível para promessa. O Order Management Software cria uma visão unificada do inventário empresarial, maximizando a produtividade e melhorando as taxas de cumprimento em toda a cadeia de suprimentos.
Este destaque tecnológico da IDC analisa os desafios que vendedores B2B enfrentam para melhorar seu gerenciamento de pedidos a fim de serem mais ágeis e atenderem melhor os clientes.
Um sistema omnicanal de gerenciamento de pedidos e estoque permite que sua empresa maximize resultados com a automatização das regras de negócios adequadas para seus clientes e sua empresa.
Os ERPs não foram criados para atender às expectativas dos clientes B2B de hoje. Aprenda como gerenciar melhor o inventário, lidar com a velocidade dos pedidos e atender aos compromissos de cumprimento.
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