Para os negócios que estão avançando em suas iniciativas de transformação digital, é fundamental entender como os usuários interagem com os endpoints digitais (aplicações, sites, aplicativos móveis ou outros serviços online) e resolver proativamente todos os problemas que possam levar a uma experiência desagradável para o usuário. No entanto enquanto os ambientes de TI ganham complexidade e ficam mais fragmentados, pode ser muito difícil para as equipes de operação de TI obter visibilidade de ponta a ponta sobre as jornadas do usuário e assegurar uma experiência positiva e sem percalços para o usuário final nesses endpoints.
O monitoramento da experiência digital (DEM) com o IBM Instana Observability permite que suas equipes de TI observem os problemas de desempenho da aplicação em tempo real, da perspectiva do usuário final. Com a observabilidade integral e métricas contextuais baseadas em IA, a Instana ajuda a identificar os problemas de desempenho em endpoints, dispositivos do usuário e jornadas do usuário. O rastreamento distribuído e automático acelera a determinação da causa raiz e a prevenção ou remediação de incidentes. Com o Instana, você pode otimizar também a responsividade de seus endpoints digitais, reduzir o tempo de inatividade gera resultados de negócios e proporciona melhores experiências aos seus usuários.
Monitore e analise continuamente as experiências do usuário em endpoints críticos para entender as jornadas, preferências e padrões do usuário. Os insights do monitoramento da experiência do usuário final (EUEM) ajudam a melhorar a atual experiência do usuário, e também a inovar rapidamente para superar as expectativas do usuário.
O recurso de análise de desempenho do Instana fornece uma variedade de dados e insights sobre o desempenho do sua aplicação, incluindo métricas como tempos de carregamento da página, utilização de recursos e muito mais. O Instana utiliza a IA e o aprendizado de máquina para analisar dados automaticamente, identificar padrões e alertar as equipes sobre possíveis problemas antes que eles afetem os usuários.
O recurso DEM do Instana combina dados de RUM e SM, disponibilizando assim uma única fonte confiável com dados de monitoramento da experiência do usuário. Isso ajuda as operações de TI e as equipes de desenvolvimento a entender melhor a atividade e as preferências do usuário para solucionar problemas na experiência do usuário da forma mais eficiente possível.
O Instana se integra a outras ferramentas de monitoramento, como gerenciamento de logs e ferramentas de monitoramento de rede, como o IBM Turbonomic, para oferecer uma visão abrangente do desempenho dos aplicativos em toda a infraestrutura de TI, sem plug-ins ou reinicializações de aplicativos.
Questões técnicas
O monitoramento sintético pode simular ações que um usuário final realiza em um aplicativo de diferentes locais e ajuda a monitorar continuamente as sessões e ações do usuário em um intervalo específico em busca de características de desempenho como a disponibilidade e o tempo de resposta.
O monitoramento sintético do Instana permite criar testes sintéticos para monitorar uma aplicação. Por exemplo, você pode escrever um teste HTTPAction ou ping para monitorar a disponibilidade de seus websites. Esses testes podem ser configurados para execução a intervalos contínuos específicos. Além disso, é possível criar um alerta inteligente para informar você se os testes falharem.
Com os alertas inteligentes, você pode ser alertado quando um teste sintético para um local de seu interesse falhar inesperadamente. Mais tipos de blueprint para outros casos de uso de alerta serão adicionados em breve. Alertas inteligentes para monitoramento sintético podem ser criados usando a API ou por meio da interface do usuário. Veja mais informações aqui.
A migração para a nuvem com o IBM Instana Observability ajuda você a planejar e executar uma migração dos data centers locais para a nuvem, mantendo o desempenho e a estabilidade das aplicações a cada passo do caminho.
O IBM Instana Observability ajuda você a ter uma visão abrangente e centralizada do funcionamento e desempenho de todo o seu ecossistema de TI em um único painel.