Tenha a qualidade do serviço que os colaboradores precisam para garantir a satisfação do cliente em todas as linhas de negócios.
Automatize as atividades de rotina na administração do sistema 24 horas por dia, 7 dias por semana, para tornar as operações de TI mais econômicas.
Forneça informações significativas sobre eventos para processos e ferramentas centrais de ITSM, como IBM Instana e IBM Watson® AIOps.
Monitore suas soluções de BA, não importa onde elas sejam executadas: no local ou em qualquer ambiente de nuvem.
Gerencie os componentes da BA, a infraestrutura subjacente e a interoperabilidade geral para garantir a disponibilidade dos serviços de negócios para o usuário final.
Personalize os consoles de gerenciamento de acordo com as necessidades específicas. O dashboard fornece uma visão geral dos sistemas monitorados em um único ponto de controle.
O encaminhamento de eventos para ferramentas de gerenciamento de serviços de TI permite que as operações de TI monitorem os sistemas BA 24 horas por dia, 7 dias por semana, usando seu console de gerenciamento padrão.
Obtenha informações sobre possíveis causas de erro e ações corretivas para milhares de entradas de arquivo de log e alertas de monitoramento.
Simplifique tarefas repetitivas, como reiniciar componentes ou coletar informações de solução de problemas.
Crie relatórios para nível de serviço e conformidade. As tendências fornecem insight sobre a evolução da plataforma.