Relatórios e políticas

A IBM está comprometida com os princípios de ética e licitude nos negócios. É política da IBM agir de forma ética e lícita em todos os assuntos e manter os altos padrões de integridade em seus negócios.

Os funcionários devem sempre cumprir a conduta de negócios da IBM e as diretrizes relacionadas. A violação de qualquer uma das diretrizes da IBM é motivo para medidas disciplinares, incluindo demissão da empresa. Os funcionários devem consultar seus gerentes imediatamente se tiverem alguma dúvida se suas ações podem violar uma diretriz da IBM.

Além disso, é prática da IBM divulgar voluntária e prontamente violações conhecidas das leis de compras governamentais aos funcionários apropriados do governo. Caso a IBM tenha se beneficiado economicamente de tais violações conhecidas, é nossa prática reembolsar o cliente governamental de acordo. Os funcionários da IBM devem informar imediatamente aos níveis apropriados de gestão, diretamente ou por meio dos programas Open Door ou Speak-Up, toda e qualquer alegação de violações relacionadas a qualquer contrato governamental.

O Senior Vice President and General Counsel é responsável por fornecer instruções específicas sobre conduta e ética nos negócios e, conforme apropriado, realizar avaliações periódicas, incluindo programas de certificação de diretrizes de conduta nos negócios, a fim de garantir a conformidade. Cada unidade operacional ou subsidiária é responsável por implementar tais instruções, incluindo a administração de programas de certificação.

Em vigor desde 15 de agosto de 1995; substitui a política anterior de 10 de novembro de 1986.

É política da IBM não comprar nem vender com base na reciprocidade.

Para manter os altos padrões de desempenho de nossos produtos, devemos basear todas as nossas compras na qualidade, no preço e na confiabilidade do fornecedor. Usar a reciprocidade como uma consideração de compra limitaria nosso campo de fornecimento e poderia comprometer a qualidade e o preço de nossos produtos.

Além disso, nunca devemos usar nossas amplas compras para auxiliar nossos esforços de vendas. Devemos deixar os clientes livres para comprar, sem qualquer obrigação de reciprocidade.

Em vigor desde 10 de novembro de 1966; substitui a política anterior de 26 de janeiro de 1961.

Os funcionários da IBM representam uma força de trabalho talentosa e diversificada. Alcançar todo o potencial dessa diversidade é uma prioridade de negócios fundamental para nosso sucesso competitivo. Um elemento-chave em nossos programas de diversidade da força de trabalho é o compromisso de longa data da IBM com oportunidades iguais e um ambiente de trabalho inclusivo.

A IBM tem mais de 100 anos de trabalho em diversidade, inclusão e igualdade no ambiente de trabalho. Esse legado e nosso compromisso permanente de promover a equidade em uma sociedade global nos tornaram líderes em diversidade e inclusão. Guiados por nossos valores e crenças, temos orgulho de promover um ambiente em que cada IBMista seja capaz de prosperar por causa de suas diferenças, não apesar delas. A IBM assumiu e continuará assumindo uma posição corajosa em favor da igualdade de oportunidades para todos. Faz parte da política dessa organização continuar a se envolver em atividades como contratação, promoção e remuneração de funcionários, independentemente de raça, cor, religião, sexo, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, gravidez, deficiência, idade e outras características. A IBM disponibiliza acomodações razoáveis quando a Empresa acredita que elas são apropriadas para permitir que funcionários com deficiências e outras pessoas desempenhem seus trabalhos de forma eficaz.

Ao respeitar e valorizar a diversidade entre nossos funcionários e todos aqueles com quem fazemos negócios, espera-se que os gerentes e funcionários promovam um ambiente de trabalho livre de todas as formas de discriminação, assédio, intimidação e retaliação.

Essa política é baseada em sólidas práticas de bom senso nos negócios e está ancorada nos Valores da IBM. Espera-se que cada gerente da IBM cumpra nossa política e todas as leis aplicáveis sobre esse assunto e mantenha o compromisso da IBM com a diversidade e inclusão da força de trabalho.

Em vigor desde junho de 2020; substitui a política anterior de 1º de janeiro de 2003.

A IBM tem um longo histórico de excelência na saúde e segurança dos funcionários. A importância que damos a essa prioridade serve de base para nosso compromisso permanente com nossos funcionários, clientes, parceiros de negócios, visitantes e as comunidades onde vivemos e trabalhamos. Os objetivos de nosso sistema de gerenciamento de saúde e segurança incluem o fornecimento de um ambiente de trabalho seguro e saudável, a prevenção de lesões e doenças e o fornecimento de recursos para cumprir esses compromissos.

A IBM tem o compromisso de:

• Cumprir os requisitos legais e outras exigências
• Reduzir os riscos à saúde e à segurança, eliminando ou controlando os perigos
• Promover a participação na melhoria permanente do sistema de gestão

O compromisso da IBM com a saúde e a segurança é essencial para nossa marca, inovação e liderança de mercado. Nós nos esforçamos para manter a excelência que alcançamos nessas áreas.

Em vigor desde 10 de setembro de 2018; substitui a política anterior de 20 de junho de 2001.

Como uma empresa globalmente integrada, os processos de negócios da IBM frequentemente se estendem para além das fronteiras de um país. Essa globalização exige não apenas a disponibilidade dos sistemas de comunicação e informação em todo o grupo de empresas da IBM (IBM), mas também o processamento e o uso em nível mundial de vários tipos de informações, incluindo Informações Pessoais.

A IBM assume o compromisso de proteger a privacidade e a confidencialidade das Informações Pessoais de seus funcionários, clientes, parceiros de negócios (incluindo contatos internos de clientes e parceiros de negócios) e outros indivíduos identificáveis. A uniformidade das práticas de coleta, uso, divulgação, armazenamento, acesso, transferência ou processamento dessas informações ajuda a IBM a processar Informações Pessoais de forma justa e adequada, divulgando-as e/ou transferindo-as somente sob circunstâncias apropriadas.

A presente Política estabelece os princípios gerais que fundamentam as práticas específicas da IBM de coleta, uso, divulgação, armazenamento, acesso, transferência ou qualquer outra forma de processamento de Informações Pessoais, incluindo o princípio geral de Privacidade desde a Concepção. Esses princípios gerais se aplicam ao processamento de Informações Pessoais em todo o mundo pela IBM.

Os princípios gerais são:

Justiça:

A IBM coletará e processará informações pessoais de forma justa, lícita e transparente.

Limitação de finalidade:

A IBM só coletará Informações Pessoais que sejam relevantes e necessárias para finalidade(s) específica(s) e somente processará Informações Pessoais de maneiras que não sejam incompatíveis com as finalidades para as quais elas são coletadas.

Minimização de dados:

A IBM processará apenas as Informações Pessoais adequadas, relevantes e não excessivas para a finalidade para a qual são processadas.

Exatidão:

A IBM manterá a exatidão, completude e atualização das Informações Pessoais até a medida do necessário para a finalidade para a qual elas são processadas.

Retenção

A IBM manterá as Informações Pessoais de uma forma que permita a identificação apenas pelo tempo necessário para a finalidade para a qual tais Informações Pessoais foram coletadas.

Divulgação:

A IBM só disponibilizará informações pessoais dentro ou fora da IBM em circunstâncias apropriadas.

Segurança:

A IBM implementará medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as Informações Pessoais e instruirá os terceiros que processarem Informações Pessoais em nome da IBM, caso haja, a processá-las apenas de maneiras que sejam compatíveis com o processamento em nome da IBM e a implementar as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as Informações Pessoais.

Direitos individuais:

A IBM concederá aos indivíduos os direitos apropriados, como o direito de acesso e correção, relacionados às suas Informações Pessoais, conforme estabelecido nas Binding Corporate Rules e na legislação aplicável.

Custódia:

A IBM manterá políticas e práticas apropriadas para o tratamento seguro das Informações Pessoais que processa em nome de seus clientes.

Prestação de contas:

A IBM terá uma governança apropriada, incluindo instruções corporativas, diretrizes, pessoal adequadamente treinado e outras medidas para poder demonstrar que o processamento de Informações Pessoais é realizado em conformidade com a presente Política.

Os Funcionários da IBM que entrarem em contato com Informações Pessoais deverão agir de forma coerente com os princípios contidos na presente Política.

A aplicação desses princípios é descrita mais detalhadamente nas Instruções Corporativas aplicáveis da IBM (e todas as diretrizes de implementação que as acompanham) relacionadas ao processamento de Informações Pessoais.

Em vigor desde 21 de maio de 2018; substitui as políticas anteriores de 30 de novembro de 2016 e 24 de novembro de 1998.

Onde quer que a IBM opere em todo o mundo, nós nos esforçaremos para conduzir nossos negócios de maneira justa e equitativa. Em consonância com esse objetivo, seguimos as leis e os costumes locais dos países em que operamos e procuramos ativamente estabelecer relações de trabalho estreitas com empresas nativas desses países.

A política da IBM Corporation é oferecer a diversas empresas a oportunidade de participar de todas as áreas de marketing, compras e atividades de contratação da IBM. Esta política se aplica a todas as empresas ou instituições, independentemente de raça, cor, religião, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade ou status de veterano portador de deficiência especial ou outros tipos de veteranos.

Nos Estados Unidos, essas atividades estão em conformidade com todas as leis federais, estaduais e locais aplicáveis, incluindo aquelas que tratam do uso de pequenas empresas, pequenas empresas desfavorecidas, pequenas empresas de propriedade de mulheres, empresas do programa HUBZone, empresas de propriedade de veteranos e veteranos incapacitados em serviço.

Esta política se aplica a todas as áreas de despesas, seja para produtos ou serviços. Todas as organizações da IBM devem tomar medidas para garantir que esta política seja implementada e que existam programas que assegurem o desempenho da IBM em relação a esse compromisso.

Em vigor desde 20 de janeiro de 2014; substitui as políticas anteriores de 25 de junho de 2003 e 19 de novembro de 1993.

A IBM está comprometida com a liderança em assuntos ambientais em todas as suas atividades comerciais. A IBM segue políticas corporativas de longa data para fornecer um ambiente de trabalho seguro e saudável, proteger o meio ambiente e conservar energia e recursos naturais, as quais foram formalizadas em 1967, 1971 e 1974, respectivamente. Elas foram de grande serventia ao meio ambiente e aos nossos negócios ao longo dos anos e fornecem a base para os seguintes objetivos de política corporativa:

• Fornecer um ambiente de trabalho seguro e saudável e garantir que o pessoal seja treinado adequadamente e tenha equipamentos adequados de segurança e emergência.
• Ser um vizinho ambientalmente responsável nas comunidades onde operamos e agir de forma rápida e responsável para corrigir incidentes ou condições que coloquem em risco a saúde, a segurança ou o meio ambiente. Relatar esses riscos às autoridades imediatamente e informar as partes afetadas, conforme apropriado.
• Conservar os recursos naturais reutilizando e reciclando materiais, comprando materiais reciclados e usando embalagens e outros materiais recicláveis.
• Desenvolver, fabricar e comercializar produtos seguros para o uso pretendido, eficientes no uso de energia, que protejam o meio ambiente e que possam ser reutilizados, reciclados ou descartados com segurança.
• Usar processos de desenvolvimento e fabricação que não afetem negativamente o meio ambiente, incluindo o desenvolvimento e aprimoramento de operações e tecnologias para minimizar o desperdício; evitar a poluição do ar, da água e de outros tipos; minimizar os riscos à saúde e à segurança; e descartar os resíduos de forma segura e responsável.
• Garantir o uso responsável da energia em todos os nossos negócios, incluindo a conservação de energia, a melhoria da eficiência energética e a preferência por fontes de energia renováveis em relação às não renováveis, conforme o possível.
• Participar dos esforços para melhorar a proteção e a compreensão ambiental em todo o mundo, além de compartilhar tecnologias, conhecimentos e métodos apropriados de prevenção da poluição.
• Utilizar produtos, serviços e o conhecimento da IBM em todo o mundo para ajudar no desenvolvimento de soluções para problemas ambientais.
• Atender ou ultrapassar todos os requisitos governamentais aplicáveis e os requisitos voluntários assumidos pela IBM. Definir e cumprir nossos próprios requisitos rigorosos, independentemente do lugar do mundo em que a empresa faça negócios.
• Esforçar-se para melhorar continuamente o sistema de gerenciamento e o desempenho ambiental da IBM e emitir periodicamente relatórios de progresso para o público em geral.
• Realizar auditorias e autoavaliações rigorosas sobre a conformidade da IBM com esta política, medir o progresso do desempenho da IBM em assuntos ambientais e apresentar relatórios periódicos ao conselho de administração.
• Espera-se que todos os funcionários e contratados nas instalações da IBM sigam esta política e relatem qualquer questão ambiental, de saúde ou segurança à gerência da IBM. Espera-se que os gerentes tomem medidas imediatas.

Em vigor desde 29 de julho de 1997; substitui as políticas anteriores de 14 de julho de 1995 e 29 de novembro de 1990.

A IBM está comprometida com o objetivo de alcançar os mais altos padrões de qualidade. A qualidade forma a base de nossa proposta de valor, nossa imagem de marca e é o alicerce sobre o qual a IBM constrói relacionamentos duradouros onde somos essenciais para o sucesso de nossos clientes.

A percepção do cliente sobre a IBM e suas ofertas, produtos e serviços é a lente através da qual a qualidade será avaliada no mercado. Nosso objetivo é agregar valor aos nossos clientes cada vez que eles interagem com a IBM diretamente ou por meio de nossos parceiros de negócios em todos os mercados geográficos que atendemos. A IBM ouve o feedback dos clientes e usa os insights para melhorar a experiência do cliente e a qualidade. A decisão do cliente de escolher e recomendar a IBM a seus parceiros de negócios, colegas e amigos fará parte de como a IBM medirá o sucesso.

Os líderes da IBM são responsáveis por entender como os clientes interagem com a empresa, por definir medidas e metas de melhoria e por tomar medidas para atingir as metas de qualidade. Espera-se que todos os profissionais da IBM incorporem as nove práticas da IBM que definem tudo o que fazemos em nome da empresa.

Em vigor desde 3 de janeiro de 2020.

É política de longa data da IBM participar da política como cidadãos, não como profissionais da IBM. Portanto, é política da Empresa IBM não fazer contribuições de recursos como dinheiro, bens ou serviços para candidatos ou partidos políticos. Esta política se aplica igualmente em todos os países onde a IBM faz negócios, independentemente de tais contribuições serem ou não consideradas legais em qualquer país anfitrião.

Incentivamos os funcionários da IBM a participar de atividades políticas em suas comunidades e países. A empresa fará todo o possível para acomodar os funcionários que precisam se ausentar do trabalho para concorrer a cargos políticos ou ocupá-los, ou cumprir deveres partidários significativos durante campanhas ou eleições. A IBM não remunera funcionários afastados em virtude de atividades políticas. No entanto, se em algum país onde a IBM faz negócios houver uma lei que exija que o empregador dê folgas, com remuneração, a qualquer funcionário que ocupe um cargo público, essa lei terá precedência.

Como a IBM faz negócios com muitos níveis de governo, instituímos procedimentos elaborados para evitar situações de conflito de interesses para funcionários da IBM que ocupem cargos governamentais. Esses procedimentos devem ser seguidos.

Em vigor desde 19 de dezembro de 1975; substitui a política anterior de 20 de dezembro de 1966.

A IBM está comprometida com altos padrões de responsabilidade corporativa. Nossa definição de responsabilidade corporativa inclui responsabilidade ambiental, bem como preocupações sociais com nossa força de trabalho, clientes, parceiros de negócios e as comunidades na quais operamos.

A base de nossos padrões e práticas de responsabilidade corporativa é nossa dedicação ao respeito aos direitos humanos. A posição da IBM em relação aos direitos humanos é fundamentada por normas internacionais, incluindo os Princípios Orientadores da ONU sobre Empresas e Direitos Humanos, a Declaração da OIT sobre Princípios e Direitos Fundamentais no Trabalho e a Declaração Universal dos Direitos Humanos das Nações Unidas.

A IBM tem uma forte cultura de ética e integridade, orientada por um rigoroso sistema de governança corporativa que promove a transparência em nível mundial e a conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis onde fazemos negócios.

Abordagem e impacto

Ao longo de sua história, a IBM vem adotando uma abordagem cuidadosa e abrangente em relação à responsabilidade corporativa que se baseia nos valores da IBM e leva em consideração quatro áreas de impacto que são de particular interesse para nossos stakeholders, ou seja, o apoio a nossos funcionários e comunidades; o impacto dos produtos e operações da IBM no meio ambiente; o gerenciamento de nossa cadeia de suprimentos global e a governança, ética e integridade de nossa empresa.

A abordagem da IBM reconhece nossa vasta rede de stakeholders e a compreensão de que nosso trabalho pode afetar não apenas nosso sucesso comercial, mas também a eficiência e a inovação de países, cidades, governos, comunidades e a infraestrutura crítica do nosso planeta.

Nós nos esforçamos para maximizar o impacto positivo da IBM como empresa global de várias maneiras: identificamos e aproveitamos novas oportunidades para aplicar nossa tecnologia e experiência aos problemas da sociedade; ampliamos nossos programas e iniciativas existentes de responsabilidade corporativa para buscar o máximo benefício; capacitamos nossos funcionários e outras pessoas para servir a suas comunidades; e integramos a cidadania corporativa e nosso respeito pelos direitos humanos em toda a nossa empresa.

Concentramos nosso envolvimento e nossos programas em questões sociais específicas, incluindo desenvolvimento econômico comunitário, educação, saúde, alfabetização, idioma e cultura. Essas são áreas de necessidades humanas básicas e sociais mais amplas nas quais podemos aplicar a tecnologia e o talento da IBM para ajudar a resolver problemas e contribuir para o avanço dos direitos humanos.

Nossas diretrizes éticas

As Diretrizes de Conduta Empresarial (BCGs) da IBM servem como nosso código de conduta global para os funcionários da empresa e refletem nosso compromisso de longa data com os mais altos padrões éticos em relação a condutas e à tomada de decisões. Elas especificam os padrões de ética nos negócios e os valores e princípios básicos da IBM.

As BCGs são complementadas por diretrizes corporativas formais que regem nossas ações em toda a empresa. Sua intenção é expressar uma direção clara sobre as questões que são fundamentais e, portanto, mais duradouras em nossos negócios. Além de orientar a ação em áreas específicas, como assuntos ambientais ou privacidade de dados, nossas políticas corporativas também incluem um conjunto de Normas Empregatícias Globais.

Normas empregatícias globais da IBM

Esses princípios se aplicam aos funcionários da IBM e são explicados mais detalhadamente na nossa página “Responsabilidade na IBM”. Esperamos que nossos gerentes e funcionários cumpram integralmente essas Normas.

As Normas Empregatícias Globais abordam áreas importantes para os direitos humanos e incluem, entre outros, o compromisso de que a IBM:

não usará trabalho forçado ou infantil; cumprirá, no mínimo, todas as leis e regulamentos salariais e relativos a horas de trabalho aplicáveis; cumprirá os limites legais de horário de trabalho; criará um ambiente de trabalho livre de discriminação ou assédio e tratará todos os funcionários com respeito e dignidade; e respeitará os direitos legais de seus funcionários de ingressar (ou não) em organizações de trabalhadores, incluindo organizações trabalhistas ou sindicatos. A IBM se esforça para estabelecer condições de emprego favoráveis, promover relacionamentos positivos entre funcionários e gerentes, facilitar a comunicação com os funcionários e apoiar o desenvolvimento dos funcionários.

Treinamos nossos funcionários e realizamos avaliações empresariais regulares para confirmar a conformidade com nossas políticas, práticas e procedimentos. Por exemplo, periodicamente, geralmente a cada ano, os funcionários da IBM devem se certificar formalmente em relação às BCGs e concluir um treinamento interativo online.

Trabalhando com parceiros e fornecedores

Trabalhar com terceiros é parte integrante dos negócios da IBM para atender às necessidades de nossos clientes. O Código de Conduta dos Parceiros de Negócios da IBM descreve os padrões mínimos de conduta e práticas de negócios que esperamos de nossos parceiros de negócios: por exemplo, que os funcionários tenham um ambiente de trabalho livre de coação, discriminação e assédio. Se as leis e regulamentos aplicáveis forem mais permissivos do que este Código de Conduta, espera-se que os parceiros de negócios cumpram o Código de Conduta da IBM. Conforme apropriado, a IBM fornece aos parceiros de negócios treinamento online e, em alguns casos, ao vivo, sobre ética e integridade.

Em nossos relacionamentos com a cadeia de suprimentos, a IBM usa o Código de Conduta da Responsible Business Alliance (RBA) (anteriormente denominado Código de Conduta da EICC) como um código unificado para nossa base de suprimentos global. O Código de Conduta da RBA estabelece os padrões que esperamos de nossos fornecedores ao fazerem negócios com a IBM em várias áreas de responsabilidade social, incluindo trabalho, saúde, segurança, proteção do meio ambiente, ética e sistemas de gestão. Nosso objetivo é trabalhar com nossos fornecedores para promover sua total conformidade com o Código de Conduta da RBA e esperamos que eles incorporem esses padrões em relação às suas próprias fontes de fornecimento envolvidas na produção de bens e serviços para a IBM. Consideramos esses padrões em nosso processo de seleção de fornecedores e monitoramos o desempenho de forma permanente, conforme necessário, por meio de auditorias periódicas de conformidade de fornecedores terceirizados. A IBM reserva-se o direito de tomar medidas em relação aos fornecedores que não cumprirem o Código de Conduta da RBA e pode considerar providências, tais como reduzir ou encerrar negócios de acordo com os termos do contrato.

Comunicação e preocupações; mecanismos e canais de contestação

A IBM disponibiliza a todos os funcionários canais de comunicação abertos para sugestões e reclamações à gerência; a IBM também mantém um canal de contato com a gerência para reclamações de funcionários, um canal para discutir questões com especialistas e receber orientações e também um canal para expressar preocupações de forma anônima. Esses canais podem tratar de reclamações de qualquer tipo, inclusive qualquer forma de assédio e má conduta de natureza sexual. A IBM não tolera ameaças ou atos de retaliação contra qualquer funcionário por relatar uma preocupação ou suspeita de violação. Canais de comunicação adicionais estão disponíveis para fornecedores, parceiros de negócios e outros relatarem preocupações ou suspeitas de violações à empresa, incluindo formas de enviar denúncias anônimas.

Controle

A gerência sênior da IBM é, em última instância, responsável por nossos programas e nosso progresso na responsabilidade corporativa econômica, ambiental e social, incluindo nossa dedicação aos direitos humanos, bem como nossa adesão aos programas gerais de conformidade da IBM. O Conselho da IBM e nosso CEO analisam anualmente os programas e o progresso da responsabilidade corporativa da IBM. Nossa dedicação à responsabilidade corporativa é promovida em toda a empresa e integrada em todos os negócios por meio dos seguintes fóruns.

Comitê e Grupo de Trabalho de Direção Executiva de Responsabilidade Corporativa

Nosso Comitê de Direção Executiva de Responsabilidade Corporativa é composto por executivos seniores de áreas funcionais de toda a empresa e é presidido pelo Vice President for Corporate Citizenship and Corporate Affairs da IBM. O comitê é reunido periodicamente para fornecer liderança e orientações sobre questões-chave de direitos humanos e responsabilidade corporativa. Cada área funcional é responsável pelo desenvolvimento dos seus próprios objetivos e estratégias, com metas para toda a organização aprovadas pelo comitê de direção.

Nosso Grupo de Trabalho de Responsabilidade Corporativa consiste em representantes de áreas funcionais (incluindo representação global) e se reúne regularmente para gerenciar as atividades de direitos humanos e responsabilidade corporativa da IBM e o envolvimento dos stakeholders. O grupo de trabalho analisa as principais normas e questões estratégicas na área da responsabilidade corporativa e dos direitos humanos e faz recomendações ao comitê de direção ao longo do ano.

Envolvimento e relatórios dos stakeholders

A IBM trabalha ativamente com os stakeholders que examinam e influenciam nossos programas e práticas de direitos humanos e responsabilidade corporativa. Consideramos que o envolvimento dos stakeholders vai muito além de comunicações e consultas. Para nós, trata-se de envolvimento e colaboração empresarial, trabalhando lado a lado com comunidades, governos, investidores e o setor social. Trabalhamos em estreita colaboração com organizações que adotam abordagens igualmente inovadoras, globais, abertas e colaborativas em relação à cidadania corporativa e à sustentabilidade.

Divulgamos ao público nossas iniciativas e avanços em matéria de responsabilidade corporativa por meio do nosso relatório anual sobre esse tema, de relatórios GRI adicionais e de publicações ad hoc específicas sobre áreas em particular, como a diversidade e a igualdade de oportunidades.

Na IBM, sempre estabelecemos altos padrões para a forma como conduzimos negócios, em áreas que vão desde a responsabilidade corporativa e social até a ética empresarial sólida, incluindo a conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis.

Estes Princípios de Conduta se aplicam a todos os funcionários da IBM. No entanto, eles não têm como objetivo descrever o escopo completo das políticas ou práticas de recursos humanos da IBM. Declarações mais detalhadas de políticas, procedimentos e práticas estão incluídas em documentos, como as Diretrizes de Conduta Empresarial da IBM. Os funcionários são obrigados a cumprir todas as políticas, procedimentos e práticas da IBM em todos os momentos e são responsáveis por consultar sua gerência em caso de dúvidas.

Nosso objetivo é garantir a conformidade total com esses princípios por parte dos gerentes e funcionários da IBM. Os Princípios de Conduta do Fornecedor da IBM, um complemento deste documento, regem nossos relacionamentos e padrões relativos aos fornecedores da IBM.

Livre escolha de emprego

Não serão usados trabalho forçado, escravo (incluindo servidão por dívida) ou servidão por contrato; trabalho prisional involuntário; escravidão ou tráfico de pessoas. Isso inclui transportar, abrigar, recrutar, transferir ou receber pessoas por meio de ameaça, força, coação, sequestro ou fraude para trabalho ou serviços. Não deve haver restrições injustificadas ao direito de ir e vir dos trabalhadores nas instalações, nem restrições injustificadas à entrada ou saída das instalações fornecidas pela empresa. Como parte do processo de contratação, os trabalhadores devem receber um contrato de trabalho por escrito em sua língua materna que contenha uma descrição dos termos e condições de emprego antes de o trabalhador sair de seu país de origem. O emprego é voluntário e os funcionários devem ser livres para rescindir seu contrato de trabalho a qualquer momento. Os empregadores e agentes não podem reter ou destruir, ocultar, confiscar ou negar o acesso dos funcionários a seus documentos de identidade ou imigração, como documentos de identificação emitidos pelo governo, passaportes ou autorizações de trabalho, a menos que tais retenções sejam exigidas por lei. Os trabalhadores não serão obrigados a pagar taxas de recrutamento a empregadores ou agentes ou quaisquer outras taxas relacionadas em troca de emprego. Se tais taxas forem pagas pelos trabalhadores, deverão ser reembolsadas a eles.

Trabalhadores jovens

A IBM não fará uso de trabalho infantil. O termo “infantil” se refere a qualquer pessoa empregada com menos de 16 anos, ou com idade inferior ao limite para conclusão da educação obrigatória, ou abaixo da idade mínima para trabalhar no país, o que for maior. Apoiamos o uso de programas legítimos de aprendizagem no ambiente de trabalho, estágios e outros programas semelhantes que estejam em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis a esses programas. Funcionários menores de 18 anos (trabalhadores jovens) não devem realizar trabalhos que possam comprometer a saúde ou a segurança dessas pessoas, incluindo turnos noturnos e horas extras. A IBM garantirá a administração adequada dos trabalhadores que são estudantes por meio da manutenção adequada dos registros dos alunos, controle rigoroso dos parceiros educacionais e proteção dos direitos dos estudantes conforme estabelecem a legislação e os regulamentos pertinentes, e oferecerá o devido suporte e treinamento a todos os trabalhadores estudantes. Na ausência de legislação local, o salário base dos trabalhadores estudantes, estagiários e aprendizes deve ser pelo menos igual ao de outros trabalhadores iniciantes que realizam tarefas iguais ou semelhantes. Na hipótese improvável de que seja descoberto algum caso de trabalho infantil, o assunto será encaminhado ao VP, Global Recruitment e ao VP, Employee and Labor Relations para ação corretiva imediata.

Salários e benefícios

A IBM cumprirá, no mínimo, todas as leis e regulamentos salariais e relativos às horas de trabalho aplicáveis, incluindo os referentes a salários mínimos, horas extras, taxas por peça, classificação de não isenção ou isenção e outros elementos de remuneração, e disponibilizará os benefícios legalmente obrigatórios. O pagamento que os funcionários recebem será apresentado de forma oportuna e compreensível por meio de um extrato de pagamento ou documentação semelhante que inclua informações suficientes para confirmar o devido pagamento pelo trabalho realizado, incluindo o pagamento de horas extras e o cálculo delas, se apropriado. Todo o uso de mão de obra temporária e terceirizada ocorrerá dentro dos limites estabelecidos pela legislação local.

Horário de trabalho

A IBM não excederá o máximo de horas de trabalho estipuladas por lei e oferecerá a remuneração adequada pelas horas extras. Os funcionários não serão obrigados a trabalhar mais de 60 horas por semana, incluindo horas extras, exceto em circunstâncias comerciais extraordinárias e com consentimento deles, ou quando a natureza do cargo exigir a realização desse tipo de trabalho, como, por exemplo, para funcionários isentos e funcionários em cargos executivos, de gerência ou profissionais. Essa norma se aplica nos países em que a semana de trabalho máxima é mais curta. Os funcionários terão pelo menos um dia de folga durante cada semana de trabalho de sete dias.

Não discriminação e assédio

A IBM não fará discriminação para contratação, promoção, treinamento, remuneração de funcionários e práticas empregatícias com base em raça, cor, religião, idade, nacionalidade, origem social ou étnica, orientação sexual, gênero, identidade e expressão de gênero, estado civil, gravidez, filiação política, filiação sindical, informação genética protegida ou deficiência, ou estatuto de veterano protegido. A IBM criará um ambiente de trabalho sem discriminação ou assédio com base nas categorias indicadas. Os trabalhadores receberão acomodações razoáveis para realização de práticas religiosas. Além disso, os trabalhadores ou possíveis trabalhadores não serão submetidos a exames médicos ou exames físicos que possam ser utilizados de forma discriminatória.

Respeito e dignidade

A IBM tratará todos os funcionários com respeito e dignidade e não fará uso de castigos corporais, ameaças de violência ou outras formas de abuso, coerção física ou assédio. As políticas e práticas disciplinares de apoio a esses requisitos serão claramente definidas e comunicadas aos trabalhadores.

Liberdade de associação

Em conformidade com a legislação local, a IBM respeitará os direitos legais de todos os seus funcionários de formar e participar de organizações de trabalhadores de sua escolha, incluindo organizações trabalhistas ou sindicatos, ou de não formarem e aderirem a essas organizações, para fins de negociação coletiva e para participar de assembleias pacíficas. A IBM cumpre as leis locais aplicáveis no mundo todo no que diz respeito ao envolvimento de funcionários e terceiros e não fará discriminação com base na decisão do funcionário de ingressar ou não em uma organização trabalhista. A IBM respeita os direitos dos funcionários de se organizarem e conscientiza os gerentes de todos os níveis sobre esses direitos. Os funcionários e/ou seus representantes devem poder se comunicar abertamente e compartilhar ideias e preocupações com a gerência no que diz respeito às condições de trabalho e às práticas da administração, sem medo de sofrer discriminação, represália, intimidação ou assédio. A crença estabelecida da Empresa é de que os interesses da IBM e de seus funcionários são mais bem atendidos por meio de um ambiente de trabalho favorável e colaborativo, com comunicação direta entre os funcionários e a gerência. A IBM trabalha para estabelecer condições de emprego favoráveis, promover relacionamentos positivos entre funcionários e gerentes, viabilizar a comunicação com os funcionários e ajudar no desenvolvimento deles.

Saúde e segurança

A IBM disponibilizará para seus funcionários um ambiente de trabalho seguro e saudável, em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis. Em conformidade com essas obrigações, a IBM terá e implementará programas eficazes que englobem aspectos como segurança de vida, investigação de incidentes, segurança química, ergonomia e oferecerá padrões seguros de saúde e segurança em qualquer alojamento e transporte oferecido aos nossos funcionários pela empresa. Os trabalhadores receberão treinamento em saúde e segurança em seu idioma principal. As informações relacionadas à saúde e segurança devem estar claramente afixadas nas instalações.

Proteção do ambiente

A IBM trabalhará de forma a proteger o meio ambiente. No mínimo, a IBM cumprirá todas as leis, regulamentos e normas ambientais aplicáveis, tais como as exigências relacionadas ao gerenciamento e descarte de produtos químicos e resíduos, reciclagem, tratamento e descarga de águas residuais industriais, controles de emissões atmosféricas, licenças ambientais e relatórios ambientais. Além disso, a IBM cumprirá todos os requisitos ambientais adicionais específicos dos produtos ou serviços fornecidos à IBM, conforme exigido nas especificações do projeto e do produto e nos documentos do contrato.

Leis, incluindo regulamentos e outras exigências legais

A IBM cumprirá todas as leis, regulamentos e outros requisitos legais aplicáveis em todos os locais onde conduz seus negócios.

Conduta ética

A IBM espera que seus funcionários conduzam os negócios de acordo com os mais altos padrões éticos e mantém as Diretrizes de Conduta Empresarial que os funcionários devem seguir. A IBM cumpre rigorosamente a Lei sobre Práticas de Corrupção no Exterior e todas as leis e regulamentos sobre suborno, corrupção e práticas comerciais proibidas. A IBM não oferece emprego ou qualquer outra forma de experiência de trabalho (remunerada ou não) em troca de fechar negócios ou receber outras vantagens para a empresa. A IBM Global Procurement mantém a política da IBM em relação aos minerais de zonas de conflito.

Comunicações

A IBM disponibiliza a todos os funcionários canais de comunicação abertos para envio de sugestões e reclamações à administração. A IBM mantém canais de contato direto com o Escritório Corporativo para reclamações de funcionários, incluindo qualquer forma de assédio, entre eles o assédio sexual.

Monitoramento/manutenção de registros

A IBM realizará auditorias nos negócios para garantir o cumprimento de nossas políticas, práticas e procedimentos. Manteremos os registros conforme estabelecem as leis e regulamentos locais.

Privacidade

A IBM tem o compromisso de proteger a privacidade e a confidencialidade das informações sobre seus funcionários. A IBM reconhece que, de acordo com as leis de alguns países, determinadas informações sobre os funcionários, tais como informações sobre a origem racial ou étnica, opiniões políticas ou crenças filosóficas, filiação a sindicatos e informações de saúde ou vida sexual, devem ser consideradas “confidenciais”. Sempre que possível, essas informações confidenciais serão processadas de forma agregada ou anônima para que não seja possível identificar nenhum indivíduo em particular. Quando isso não for viável, a IBM somente processará as informações conforme exige a legislação local aplicável (e quaisquer salvaguardas designadas nelas), e com o consentimento do funcionário, quando necessário, ou quando necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de processos legais. Espera-se que todos os funcionários usem informações sobre clientes, fornecedores e parceiros de negócios da IBM de acordo com suas responsabilidades profissionais e seguindo as Diretrizes de Conduta Empresarial da IBM.

Suporte para funcionários e envolvimento da comunidade

A IBM oferece vários programas para os funcionários incentivarem e aumentarem o impacto positivo de seu envolvimento na comunidade. Esses programas globais incluem: On Demand Community, um pacote de ferramentas e recursos online para incentivar o voluntariado dos funcionários; Community Grants, programa que premia trabalhos voluntários de longo prazo com doações em dinheiro ou equipamentos da IBM; e Matching Grants, programa por meio do qual a IBM iguala as doações de funcionários para escolas e organizações sem fins lucrativos.

Sistema de gerenciamento

As políticas corporativas formais emitidas pelo IBM Chief Executive Officer, ou pelo Senior Officer que ele ou ela dirige, regem as ações de toda a empresa dentro da IBM e as ações com todos os terceiros. Nossas políticas corporativas refletem os valores da IBM e o sistema de gerenciamento resultante dentro no qual nossas decisões são tomadas.

Aplicabilidade

Essa instrução se aplica a todas as funções corporativas, unidades de negócios e subsidiárias integrais e de propriedade majoritária da IBM que estejam sujeitas às Diretrizes de Conduta Empresarial da IBM.

Em vigor desde 20 de fevereiro de 2018; substitui a política anterior de 1º de abril de 2016.

Estamos nos primórdios de uma tecnologia nova e promissora e da nova era à qual ela está dando origem. Essa tecnologia é tão radicalmente diferente dos sistemas programáveis produzidos pelo setor de TI por meio século quanto esses sistemas eram dos tabuladores que os precederam.

Normalmente chamada de inteligência artificial, essa nova geração de tecnologia e os sistemas cognitivos que ela ajuda a alimentar logo atingirão todas as facetas do trabalho e da vida, com a possibilidade de transformá-los radicalmente para melhor. Isso ocorre porque esses sistemas podem ingerir e entender todas as formas de dados, que estão sendo produzidos a uma velocidade sem precedentes. Sistemas cognitivos como o Watson da IBM podem raciocinar com base nesses dados, formando hipóteses e julgamentos. Mais importante ainda é que esses sistemas não são simplesmente programados, eles aprendem com suas próprias experiências, suas interações com humanos e com os resultados de seus julgamentos.

Assim como todas as tecnologias anteriores que mudaram o mundo, essa tecnologia traz grandes consequências. Muitas das perguntas levantadas por ela não têm resposta hoje e exigirão tempo, pesquisa e discussão aberta para serem respondidas. Mas, na IBM, aprendemos muito durante os 100 anos inventando e introduzindo tecnologias transformadoras e orientando a adoção e o uso responsável delas. Essa experiência nos ensinou que é pragmático e sensato estabelecer princípios para orientar o que desenvolvemos e colocamos no mundo, e a forma como fazemos isso.

Hoje, estamos estabelecendo os seguintes princípios para a Cognitive Era:

Objetivo: o objetivo da IA e dos sistemas cognitivos desenvolvidos e aplicados pela empresa IBM é aumentar a inteligência humana. Nossa tecnologia, produtos, serviços e políticas serão concebidos para aperfeiçoar e ampliar a capacidade, a experiência e o potencial humanos. Nossa posição baseia-se não só em princípios, mas também na ciência. Os sistemas cognitivos não alcançarão de forma realista a consciência ou a capacidade de agir de maneira independente. Em vez disso, eles serão cada vez mais incorporados aos processos, sistemas, produtos e serviços por meio dos quais as empresas e a sociedade funcionam, e que estarão e deverão permanecer sob o controle humano.

Transparência: para que os sistemas cognitivos atinjam seu potencial de mudar o mundo, é fundamental que as pessoas confiem nas recomendações, julgamentos e usos desses sistemas. Sendo assim, a empresa IBM deixará claro:

Quando e para quais propósitos a IA está sendo aplicada nas soluções cognitivas que desenvolvemos e implementamos. As principais fontes de dados e conhecimentos especializados que alimentam os insights das soluções cognitivas, bem como os métodos usados para treinar esses sistemas e soluções. O princípio de que os clientes são donos de seus próprios modelos de negócios e propriedade intelectual e que podem usar a IA e os sistemas cognitivos para aumentar as vantagens que construíram, muitas vezes durante muitos anos de experiência. Trabalharemos com nossos clientes para proteger seus dados e insights e incentivaremos nossos clientes, parceiros e colegas do setor a adotar práticas semelhantes. Habilidades: os benefícios econômicos e sociais dessa nova era não serão alcançados se não houver lugar para o lado humano da equação. Isso é especialmente importante com a tecnologia cognitiva, que aumenta a inteligência e o conhecimento humanos e trabalha com eles de forma colaborativa. Dessa forma, a empresa IBM trabalhará para ajudar estudantes, trabalhadores e cidadãos a adquirir as habilidades e os conhecimentos para uma interação segura e eficaz com os sistemas cognitivos, e para realizar os novos tipos de trabalho e tarefas que surgirão na economia cognitiva.

Nossa experiência de mais de um século e nosso trabalho diário com clientes de todos os setores e indústrias no mundo nos ensinaram que a transparência e os princípios que geram confiança são importantes para os negócios e também para a sociedade. No entanto, reconhecemos também todos nós temos ainda muito o que aprender. Com esse espírito, esperamos que a publicação desses princípios desencadeie um diálogo em todo o setor (na verdade, em toda a sociedade) sobre as perguntas fundamentais que devem ser respondidas, a fim de alcançar o potencial econômico e social que o futuro cognitivo oferece.

Em vigor desde 17 de janeiro de 2017.

A IBM e seus funcionários são amplamente reconhecidos por seu comportamento exemplar, fornecendo produtos derivados de sangue que salvam vidas na região metropolitana e em todo o mundo. A IBM acredita fortemente na missão das agências de coleta de sangue. Além disso, a IBM também acredita no cuidado e tratamento humano dos animais, incluindo os chimpanzés do New York Blood Center (NYBC) usados em experimentos de pesquisa na Libéria durante um período de 30 anos. Embora o NYBC tenha auxiliado por um período, em março de 2015 ele encerrou o financiamento dos 66 chimpanzés sobreviventes, transferindo o ônus financeiro de seus cuidados para organizações de bem-estar animal que não tinham envolvimento na pesquisa. Nossa empresa incentiva fortemente o NYBC a trabalhar com o governo da Libéria, a Humane Society dos Estados Unidos e outras organizações beneficentes para encontrar uma solução sustentável e de longo prazo para garantir a saúde e o bem-estar dos chimpanzés. Embora a IBM não forneça doações monetárias ao NYBC nem espaço doado para coleta, a IBM suspendeu seu apoio às campanhas de doação de sangue do NYBC em Nova York enquanto o NYBC trabalha com toda a rapidez possível para implementar uma solução de longo prazo para essa questão.

Maio de 2017

Política de RSC da IBM Índia