O Dreamforce 2023 chegou ao fim! Ficamos empolgados com a enxurrada de notícias e anúncios. O evento deste ano foi considerado o maior encontro de IA do ano! Esperamos que você tenha participado pessoalmente pelo Salesforce+, mas, caso tenha perdido alguma coisa, recapitulamos nossos destaques abaixo.
- IBM + Salesforce se unem Para ajudar as empresas a acelerar a adoção de IA confiável
IBM Keynote - “Breaking Through Generative AI Uncertainty & Driving Results" teve ótimas críticas. "Assista à palestra com líderes, especialistas e clientes da IBM, que explicam como as organizações estão explorando a adoção ética da IA generativa para os negócios.
O 12º relatório anual State of Salesforce foi lançado, e o resultado é um ano de pesquisa que determina o que os principais clientes do Salesforce estão fazendo para garantir, e não perseguir, valor para a empresa.
IBM + Salesforce lançaram um whitepaper sobre energia limpa que descreve a abordagem de três frentes que as concessionárias podem adotar para a modernizar o programa de energia limpa
IBM e Salesforce estão ajudando as empresas a acelerar a adoção de IA confiável
Por duas décadas, a IBM iniciou conversas inovadoras e provocativas no Dreamforce que incentivam os clientes a aproveitarem melhor a instalação atual da Salesforce. Explore os links abaixo para saber mais sobre a presença da IBM no Dreamforce este ano e como você pode medir o verdadeiro ROI de cada licença.
A IA generativa gerou admiração, mas também também trouxe apreensão. Saiba o que líderes, especialistas e clientes da IBM dizem sobre organizações que estão explorando a adoção ética da IA generativa para os negócios.
Descubra o potencial da IA para revolucionar o atendimento e melhorar a satisfação do cliente. Descubra o potencial transformador das estratégias de serviço ao cliente impulsionadas por IA que remodelam a experiência do cliente.
Participe da apresentação anual do The State of Salesforce para ouvir como os clientes estão implementando a transformação digital e usando IA generativa para criar as melhores experiências de consumo da categoria.
Participe deste painel de discussão para saber como os líderes de consultoria estão moldando de forma responsável o futuro da IA para as empresas. Saiba como eles estão abordando questões complexas, como privacidade, viés e confiança.
Saiba mais sobre os recursos de integração e automação das plataformas Slack e Salesforce, que reúnem pessoas e sistemas em um só lugar.
Explore a IA generativa para maximizar experiências, tomada de decisões e valor comercial.
Centralização na assinatura: aprenda 5 dicas para projetar modelos diversos e recorrentes de receita.
Saiba como uma Plataforma de dados do cliente (CDP) + Salesforce ajuda os profissionais de marketing a oferecer experiências personalizadas aos clientes.
O futuro do serviço é agora: como a modernização das operações de serviço gera valor e liberar novos fluxos de receita.
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Leia como a relação entre a IBM e a MuleSoft está criando uma base digital para o crescimento futuro.
Saiba mais sobre a abordagem em três frentes que as concessionárias podem adotar para a modernização de programas de energia limpa que ajudam as concessionárias a se adaptarem às mudanças nas regulamentações e às expectativas dos clientes.
A academia de profissionais da música, famosa pelos prêmios GRAMMY, procurou a IBM para migrar o banco de dados de CRM legado para uma solução baseada em nuvem.
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A maior empresa integrada de petróleo e gás da Europa Oriental constrói uma plataforma de marketing digital para impulsionar o crescimento da receita e a fidelidade do cliente.
Shell e a IBM criam uma plataforma digital para permitir a descarbonização por meio de excelência operacional, segurança e sustentabilidade na mineração.
O CaixaBank moderniza a experiência do call center incorporando IA, incluindo chatbots voltados para agentes do IBM Watson por meio de operações omnichannel.