O ambiente de vendas vem se tornando cada vez mais complexo e as empresas se deparam com o desafio de preencher a lacuna entre o processo de compra e venda de compradores e vendedores. O IBM iX ajuda você a transformar as operações de vendas e receitas oferecendo serviços de ponta a ponta para melhor entender os clientes no canal de preferência deles. Do estabelecimento de novos canais de receita e modelos de vendas escaláveis à otimização das operações e à preparação dos funcionários, disponibilizando para eles dados, IA e as melhores plataformas, ajudamos as empresas a reduzir custos, melhorar a produtividade da força de trabalho e aumentar a fidelidade dos clientes.
Em The State of Salesforce 2023 – 2024, saiba quem está agregando mais valor, e de que forma, com a plataforma Salesforce.
Recursos
Crie uma estratégia baseada em resultados, com prioridade digital, que reúna vendas, serviços e marketing para desenvolvimento e execução de acordo com um plano ágil, que escale e prepare sua organização de vendas visando impulsionar o crescimento sustentável e rentável.
Estabeleça fluxos de receitas confiáveis e possibilite que a sua organização reconheça a próxima grande oportunidade. Expanda o alcance do mercado e aprofunde relacionamentos indiretos por meio de vendas por canais, alcance crescimento previsível e fidelize os clientes com a venda de assinaturas.
Prepare os vendedores com ferramentas de colaboração e insights práticos em tempo real que simplificam os processos manuais, aumentam a eficiência da conversão e do pipeline, geram oportunidades de vendas cruzadas e ampliadas e aumentam a produtividade em todo o ciclo, da oportunidade à rentabilidade, e criam uma força de trabalho que fazem vendas complexas com mais inteligência e rapidez.
Conquiste a fidelidade por meio de uma estratégia avançada de CDP (plataforma de dados do cliente). Abasteça os vendedores com informações em tempo real, personalize as conversas para os comerciantes e ofereça engajamento sem dificuldade em todos os canais. A colaboração assistida por CDP promove a transparência, fomenta os leads, desenvolve as oportunidades e encanta os clientes.
Como o principal parceiro estratégico global, juntamente com a Salesforce, não nos limitamos a criar valor de negócios. Combinamos o poder da Salesforce com tecnologias abertas e emergentes, recursos de design profundos centrados no ser humano e no setor, além de insights de dados para gerar impacto.
Como principal parceiro de consultoria da AWS, a IBM ajuda os clientes a acelerar a adoção da AWS Cloud para dados, análise de dados e IA.
A IBM e a Microsoft têm histórico comprovado de pioneirismo e inovação no setor. Juntas, lideramos transformações de negócios globais para grandes empresas, com um amplo portfólio de serviços e tecnologias integrados
Crie experiências conectadas de comércio, marketing, vendas e serviços em toda a jornada do cliente, alimentadas por dados de negócios em tempo real com as soluções de Customer Experience (CX) e CRM da SAP.
Com base nos mais de 20 anos como parceira de consultoria da Adobe, temos uma parceria voltada para ajudar os clientes a projetar e proporcionar experiências mais personalizadas que promovam a fidelidade e a confiança do cliente.
A IBM oferece soluções industriais e de processos de negócios em consultoria, implementação e serviços gerenciados, empregando plataformas Oracle com tecnologias emergentes, tais como aprendizado de máquina, RPA, IoT e blockchain.
A IBM procurava ser pioneira em uma plataforma digitalizada e simplificada, que pudesse consolidar sua infraestrutura e combinar as experiências de atendimento ao cliente, vendas, parceiros e funcionários.
A Audi UK aceitou o desafio de reinventar e evoluir os pontos de contato digitais da marca que definem o tom de toda a jornada do cliente.
O IBM iX criou uma solução direta ao consumidor para a TAG Heuer que abriu um novo canal comercial, alimentando estrategicamente sua rede mundial de revendedores.
Insights
Receba o melhor da IBM em sua caixa de entrada. Escolha entre a nossa coleção de newsletters selecionadas que entregam insights instigantes sobre tendências emergentes.
O crescimento das redes globais de parceiros torna imperativo que as empresas modernizem suas experiências de PRM para facilitar e agilizar o trabalho de seus parceiros
Cada vez mais empresas estão convertendo seus produtos e serviços em assinaturas para aumentar a estabilidade financeira com receitas recorrentes
Ajudar o cliente em sua jornada de compras e envolvê-lo, encantá-lo e motivá-lo ao longo do caminho
Líder de transformação global de clientes da IBM Consulting, Linda idealiza e entrega transformações digitais que aumentam a fidelidade do cliente, melhoram o atendimento ao cliente e entregam novos modelos de negócios que aumentam a participação no mercado e as receitas.
Parceiro global do Salesforce, chefe de transformação de vendas da IBM Consulting, Jenn lidera a prática de transformação de vendas para o negócio do Salesforce da IBM, oferecendo uma criação que gera novos fluxos de receita e cria vantagem competitiva por meio da inovação técnica e do acesso ao mercado.
Líder de transformação de vendas da IBM Consulting, a Alexis tem ampla experiência em inovação, CRM, análise de dados, gerenciamento de dados, desenvolvimento de produtos, controle de dados, parcerias estratégicas, experiência do cliente, geolocalização e mídia de massa tradicional.
Parceiro sênior, líder de prática global da Microsoft na IBM Consulting, Xavier acelera as estratégias de nuvem híbrida e multinuvem da IBM, ajudando os clientes a construir soluções e fluxos de trabalho inteligentes em toda a empresa com a plataforma Microsoft.
Desbloqueie o valor estratégico dos dados empresariais e crie uma organização orientada por insights.
Saiba como tornar as pessoas mais produtivas, os processos mais eficientes e os sistemas de TI mais proativos.
Prepare seus funcionários, encante seus clientes e gere novos fluxos de receita com centros de contato estratégicos e ágeis e estratégias simplificadas de serviço de campo e de linha de frente.
Implemente uma estratégia de marketing de ponta a ponta que oriente as ações durante toda a jornada do cliente para aumentar os gastos e aprofundar o engajamento e a fidelização do cliente.
Imagine, projete e entregue experiências mais inteligentes ao longo de toda a jornada do cliente para desbloquear valor e impulsionar crescimento.