Torne o comércio eletrônico verdadeiramente inteligente com IA e automação
Sejamos realistas: o comércio é complicado. As plataformas de comércio poderosas e a experiências omnicanal orientadas por IA são motivadores de crescimento que estão no centro da consultoria de negócios. A IBM oferece experiência em consultoria completa e parcerias de ecossistema de alto nível, abrangendo estratégia digital, design, implementação, integração e operações.
Aproveitamos o poder da IA tradicional e generativa, uma oferta de transformação de comércio de ponta e aceleradores inovadores, como o IBM iX Experience Orchestrator — nosso framework comprovado e de código aberto que acelera as iniciativas de modernização e comércio componível (composable commerce) e modernização dos nossos clientes — para garantir uma geração de receita contínua e sustentável. O resultado é uma experiência do cliente orientada por insights e por resultados que constrói confiança e expande lucrativamente seu alcance e relevância.
Aumente a satisfação do cliente, a eficiência operacional e o crescimento da receita. Com a otimização de desempenho orientada por IA e ferramentas inteligentes, a IBM Consulting ajuda você a transformar as operações da loja dos clientes unindo canais físicos e digitais.
Libere o crescimento do comércio otimizando a infraestrutura de comércio empresarial e utilizando insights orientados por IA. Implemente, gerencie e atualize as principais plataformas de comércio durante a expansão para viabilizar novos modelos de negócios.
Reforce ainda mais a relevância da sua marca através de experiências de comércio personalizadas e cativantes, alimentadas por insights praticáveis e tomadas de decisão informadas.
Tenha recursos de order management que apoiam tanto os modelos de negócios quanto todo o processo de comércio B2C e/ou B2B, desde a realização do pedido até a entrega. Da experiência de última milha à conformidade com o SLA, a IBM Consulting ajuda você a maximizar a retenção de clientes.
Ofereça experiências excepcionais com os produtos, impulsionando CSAT, taxas de conversão, fidelidade e crescimento de vendas. Permitimos que você gerencie com eficiência todos os tipos de conteúdo, garantindo dados de produtos precisos e envolventes em plataformas e canais de comércio eletrônico.
Promova a interação por meio de nossos serviços de consultoria de comércio eletrônico que visam aumentar a lucratividade com soluções sustentáveis de comércio tradicional e comércio eletrônico.
Crie, desenvolva, meça, itere e escale soluções sem dificuldades com nosso framework completo de design thinking, práticas ágeis e DevOps. Alcance a agilidade para gerar valor e adote tecnologias inovadoras por meio da parceria criada com sua equipe e um conjunto diversificado de especialistas da IBM com anos de experiência em negócios, design e tecnologia.
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