Se você é uma das aproximadamente 120 milhões de pessoas que assistem todos os anos ao Super Bowl (ou pelo menos aos comerciais), você já viu o trabalho da WPP. Se você é funcionário de uma empresa da Fortune Global 500, sua empresa provavelmente já trabalhou com a WPP.
Com 2.300 agências e empresas operacionais relacionadas sob sua propriedade, a WPP é a maior empresa de publicidade do mundo, administrando uma empresa global que produz centenas de campanhas publicitárias e iniciativas de comunicação de alta qualidade a cada ano. É um negócio com uso extremamente intenso de dados.
Nos últimos anos, à medida que a WPP mudou sua TI para um modelo de multinuvem híbrida para ganhar agilidade crítica de TI e aplicações, os custos dispararam. "Passamos de pagar uma conta fixa todos os meses por uma quantidade definida de ativos físicos para sermos cobrados por recursos literalmente por minuto", diz Paul Cocks, diretor de serviços globais de tecnologia da WPP. Com milhares de organizações diferentes criando na nuvem para suas próprias necessidades, a WPP enfrentava uma grande expansão da nuvem.
"Realmente, não sabíamos o quanto estávamos gastando", diz Ananta Manandhar, líder de FinOps da WPP. "Tínhamos centenas de contas em todas as principais nuvens públicas. Um objetivo fundamental era a visibilidade consolidada.”
Na área tecnológica, o Sr. Cocks e seu colega, Alan Burnett, líder de otimização de custos, reconheceram o potencial de economizar milhões de dólares eliminando recursos computacionais subutilizados. Eles queriam dominar a arte de dimensionar corretamente e fazer com que a dinâmica de custos da nuvem trabalhasse a favor da empresa.
A WPP criou uma prática de FinOps eficiente e bem acabada aplicando duas tecnologias: IBM Apptio Cloudability (link fora de ibm.com) e IBM Turbonomic. A equipe financeira usa o IBM Apptio Cloudability para ver exatamente quanto a WPP está gastando, e onde, em todas as empresas e todas as plataformas de nuvem. A equipe de operações usa o Turbonomic para agilizar a economia, otimizando recursos com eficiência por meio de recomendações de dimensionamento orientadas por IA e ações de redimensionamento automatizadas.
O IBM Apptio Cloudability veio primeiro. Depois de avaliá-lo em relação a uma oferta de terceiros, a WPP implementou a solução da IBM e rapidamente alcançou visibilidade de gastos em 99% de seu cenário de nuvem, incluindo AWS, Microsoft Azure e Google Cloud Platform (GCP). "Simplesmente funcionou", diz Manandhar. "Tem APIs muito boas para integração em todo o ambiente. Integramos centenas de contas de faturamento e mapeamos o uso para os stakeholders. Ele nos mostrou uma visão real em dólares; uma visualização de faturas; uma visão de uso, incluindo anomalias; e uma visão amortizada. E, quando comparamos com dados diretamente dos fornecedores de nuvem, foi muito preciso. Isso ajudou a criar rapidamente a confiança de nossos usuários em nossas operações de recarga.”
Em seguida, o Sr. Cocks e o Sr. Burnett contrataram a IBM para uma prova de valor (POV) do Turbonomic, que revelou um enorme potencial de economia. O Sr. Burnett, que adquiriu vasta experiência em otimização em um cargo anterior em outra grande empresa, implementou o Turbonomic em um dos locatários Azure da WPP e deixou a solução gerar recomendações de recursos. O Sr. Burnett selecionou entre as recomendações a execução de 1.100 ações de redimensionamento, muitas por meio de automações do Turbonomic.
"Durante o POV, ele já teria se pago dez vezes", diz Cocks.
A WPP já implementou oficialmente o Turbonomic em seu ambiente do Azure e o levará gradualmente para suas outras nuvens. "Isso revelou um enorme potencial de dimensionamento correto e muitos recursos não utilizados — demais para serem reduzidos manualmente", diz Burnett. Em sua interface do Turbonomic, ele visualiza milhares de recomendações de dimensionamento geradas automaticamente, além do impacto de custo que elas teriam. A equipe de operações divide o conjunto de recomendações em partes gerenciáveis e se envolve com os usuários para identificar quais ações fazem sentido para os negócios.
Então, a equipe pode redimensionar com grande eficiência usando a funcionalidade de ações em massa do Turbonomic. Elas basicamente dobraram o ritmo alcançado no POV, agora realizando aproximadamente 1.000 ações a cada um ou dois meses. “Nós nos livramos de 500 discos conectados em um fim de semana, economizando US$ 250 mil”, diz Burnett. "Você não pode fazer isso sem automação. Ela permite um ritmo que realmente ajuda a controlar os custos da nuvem."
Apenas nos primeiros três meses de uso do IBM Apptio Cloudability, a WPP obteve uma economia de cerca de US$ 2 milhões. Desde que turbinou o FinOps com o IBM Apptio Cloudability e o Turbonomic, a empresa está economizando cerca de 30% em seus gastos anuais com a nuvem, uma redução de custos de mais de US$ 10 milhões.
Agora, o foco está mudando, de acordo com Manandhar, "de torná-lo eficiente para mantê-lo eficiente, passando do modo de campanha para o modo de operações regulares". Sua equipe usa o recurso de dashboard em tempo real do IBM Apptio Cloudability para monitorar custos e tendências e gerar relatórios mensais sobre o potencial de economia em andamento, estabelecendo metas para o Turbonomic à medida que a equipe de operações o aplica primeiro ao GCP e, depois, ao AWS.
Com essa visibilidade clara de custos, uso e desperdício, a WPP está incutindo uma cultura de FinOps na empresa. "Quando você demonstra esse volume de oportunidades de otimização", diz Burnett, "isso torna todos muito mais conscientes de como podemos reduzir os custos em vez de aceitar o que temos".
"Como estamos monitorando, as pessoas estão começando a fazer orçamentos. Elas estão apoiando ativamente a otimização geral”, diz Manandhar. "Está trazendo uma diferença cultural, criando uma parceria muito mais estreita entre negócios, finanças e a equipe de engenharia."
A WPP plc (link fora de ibm.com) é a holding de muitas agências proeminentes em comunicação, experiência, comércio e tecnologia. No total, a organização emprega aproximadamente 114.000 pessoas em 100 ou mais países e trabalha com mais de 300 empresas da Fortune Global 500. A WPP está sediada em Londres.
Legal
© Copyright IBM Corporation 2024. IBM, o logotipo da IBM, IBM Apptio e Turbonomic são marcas comerciais ou marcas registradas da IBM Corp., nos EUA e/ou em outros países. Este documento está como na data da primeira publicação e pode ser alterado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países onde a IBM opera. Microsoft é uma marca comercial da Microsoft Corporation nos Estados Unidos, em outros países, ou em ambos. Os exemplos de clientes são ilustrações de como esses clientes utilizaram os produtos IBM e os resultados que podem ter alcançado. O desempenho, o custo e a economia reais ou outros resultados em outros ambientes operacionais podem variar. |