Palpites sem embasamento nunca devem ser feitos em uma sala de reuniões, ou, na verdade, em qualquer ambiente de negócios.Antes de tomar uma decisão, os fatos e detalhes relevantes devem ser ponderados e considerados. Mas quando tudo o que você tem em mãos são dados desatualizados na melhor das hipóteses, ou nenhum dado na pior das hipóteses, escolher o caminho certo para o futuro se torna extremamente complicado.
Infelizmente, essa falta de entendimento é muito comum em diversos setores, e a empresa de soluções de TI Whitespace estava enfrentando esse desafio com um de seus clientes."Fomos contratados por um departamento do governo do Reino Unido para lidar com o que eles chamaram de 'o problema do Excel'", lembra Andrew Webber, Diretor de Marketing e Receita do Whitespace."Basicamente, este departamento tem um gasto anual de bilhões de libras distribuído por 400 projetos diferentes, nos quais eles colaboram com parceiros externos. E muitas das informações sobre esses projetos eram mantidas em planilhas do Excel nos laptops de várias pessoas e em sistemas legados."
Ele continua: "Portanto, sempre que os líderes tinham que tomar decisões estratégicas sobre aumentar ou reduzir investimentos, havia sempre uma corrida louca para encontrar todos os dados relevantes, já que estavam espalhados por toda parte. E em segundo lugar, isso significava que as decisões transacionais do dia a dia tomadas sobre esses projetos estavam sendo tomadas de forma isolada - eles não tinham ideia de quaisquer efeitos em cascata."
Ao pensar em como ajudar seu cliente a resolver esse desafio, o Whitespace utilizou uma ferramenta que havia desenvolvido anos antes: a Expert Augmented and Automated Machine Learning Intelligence, ou "eamli".
Poder de processamento de dados
Usando dados do mundo real, o eamli pode conduzir milhões de simulações em apenas alguns segundos
Visão 360⁰ dos dados
Com uma interface comum, os usuários têm uma visão completa dos dados relevantes
"Eamli na verdade foi uma ideia do nosso co-fundador, Paul Jenkinson," lembra Webber."Paul tinha experiência em finanças e, enquanto trabalhava como investidor, ele viu repetidamente como as PMEs (pequenas e médias empresas) eram solicitadas a criar modelos financeiros e previsões de receita e preços com informações limitadas. Então, usando sua experiência com o Excel e suas habilidades limitadas de codificação, ele desenvolveu uma versão inicial da ferramenta."
Após a criação do Whitespace, a empresa desenvolveu ainda mais a oferta; no entanto, com uma base de instalação limitada, os desenvolvedores da empresa haviam se concentrado em outras soluções, o que significa que o eamli ainda não estava maduro o suficiente para lidar com um projeto deste tamanho.
Encontrar os meios para atualizar e aprimorar o Eamli aconteceu graças a um encontro casual durante o chá com o Primeiro-Ministro.Perfeitamente normal.
"Fomos convidados para a Number 10 Downing Street", recorda Webber, "a uma festa de chá de jardim organizada por Theresa May e ao Departamento de Comércio Internacional. Eles haviam reunido grandes empresas de tecnologia e PMEs de tecnologia de alto crescimento, incluindo outro dos nossos co-fundadores, Andy McCartney, na esperança de iniciar algumas discussões.E foi lá que conhecemos a IBM e nos demos bem instantaneamente.”
Reconhecendo os recursos que a tecnologia IBM poderia oferecer, o Whitespace rapidamente optou por se tornar uma IBM Business Partner e aprimorar o eamli com IBM Cloud Paks e Red Hat® OpenShift®.
A solução atualizada oferece uma ferramenta de inteligência de decisão baseada em dados, apoiada por aprendizado de máquina avançado criado a partir de um algoritmo genético. “Extraindo dados de todos os investimentos e recursos associados a ele, o eamli cria uma visão de 360 graus de todos os projetos e programas que estão atualmente ativos”, acrescenta Webber. “Todos os dados estão em um só lugar, para que os tomadores de decisão possam planejar adequadamente.”
"Ele também permite que os usuários criem área de testes onde existam todos os seus projetos e programas", continua ele. "Assim, eles podem começar a executar simulações de 'E se?', em tempo real, contra seus dados atuais para ver o que aconteceria se fizessem alterações no orçamento ou no cronograma. Com o eamli, eles têm efetivamente mais de três milhões de cientistas de dados e analistas de negócios que passam por todas as simulações ao mesmo tempo em menos de um segundo."
O Red Hat OpenShift serve como o principal ambiente de desenvolvimento para o eamli, enquanto o IBM Cloud Paks, especialmente o IBM Cloud Pak® for Business Automation e o IBM Cloud Pak for Data, ajuda na governança e integração de dados, conectando rapidamente conjuntos de dados relevantes e sistemas de clientes. E para dar suporte à instância do governo do Reino Unido, a empresa implementou a oferta em uma instância em contêiner da IBM Cloud®; no entanto, o eamli é agnóstica em relação à nuvem, capaz de dar suporte a qualquer plataforma que o usuário escolher.
Para simplificar o uso da tecnologia IBM em sua oferta, o Whitespace assinou um IBM® Embedded Solution Agreement (ESA). "Isso nos dá vantagens claras de uma perspectiva de engenharia e roteiro", observa Webber. "Com a possibilidade de incorporar o IBM Automation diretamente no eamli, podemos conectar mais rapidamente os dados necessários e implementá-los para nossos clientes. E como somos uma empresa de rápido crescimento, gostamos de ter uma compreensão clara dos custos e das oportunidades. Dentro da ESA, temos uma taxa de royalties de preço fixo para a tecnologia IBM, o que é muito importante para nós, pois queremos crescer em escala."
Com o eamli implementado, os tomadores de decisão de toda a empresa agora têm uma visão consolidada de projetos e sistemas, capacitando-os a fazer escolhas mais rápidas e mais bem informadas. E a plataforma colaborativa e de baixo código permite que os usuários criem e examinem simulações sem precisar de um conhecimento abrangente de programação.
"Agora eles têm decisões muito mais eficazes baseadas em seus próprios dados", acrescenta Webber. "Graças ao IBM Cloud Paks, eles têm uma visão completa em um único lugar, permitindo que qualquer pessoa, desde alguém no nível de tomada de decisão mais operacional até o nível de liderança estratégica mais alto, tome decisões mais informadas por meio de uma interface natural e fácil de usar.Decisões mais inteligentes serão tomadas em menos tempo. Os orçamentos irão mais longe.”
Além dos benefícios diretos de sua base de usuários existente, o Whitespace também vê vantagens claras em sua escolha para se tornar um IBM Business Partner e assinar um ESA.
"Não queremos nos preocupar com a infraestrutura - a parte técnica, por assim dizer," acrescenta Webber. "E, francamente, ao sermos capazes de incorporar o IBM Automation graças ao ESA, somos capazes de conectar mais rapidamente os dados necessários e implementar o eamli mais rapidamente. Isso significa que nossos clientes, por sua vez, alcançam o ROI desejado em menos tempo, e nós podemos acelerar nossas próprias receitas de vendas.
“Sentimos que somos melhores juntos”, continua ele. "Com o suporte de entrada no mercado da IBM para parceiros da ESA, podemos expandir rapidamente nossas ofertas para penetrar em novos segmentos do setor e testar e implementar rapidamente novos casos de uso para setores onde já estamos ativos. Adicione a isso a presença global da IBM e está claro que a capacidade do Whitespace de crescer é significativamente aprimorada por nossa parceria com a IBM."
O IBM Business Partner WhitespaceLink Externo (link externo ao site ibm.com) uma equipe de pesquisadores, engenheiros e tecnólogos, juntamente com alguns ex-diretores de tecnologia (CTOs), que colaboram com empresas para projetar, desenvolver e construir novas ideias, produtos e empreendimentos.
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O eamli não é um produto ou oferta IBM. O eamli é vendido ou licenciado, conforme o caso, para usuários de acordo com os termos e condições do Whitespace, que são fornecidos com o produto ou oferta. A disponibilidade, e todas e quaisquer garantias, serviços e suporte paro eamli, é de responsabilidade direta e é fornecida diretamente aos usuários pelo Whitespace.