A arquitetura de integração ponto a ponto também dificultou o tratamento de ineficiências na cadeia de valor da TINE. Os caminhões nem sempre estavam carregados a plena capacidade ou eram enviados nas rotas mais eficientes, o que significa que, em vez de o leite ser usado para os produtos de mais alto valor —como o mundialmente famoso queijo Jarlsberg — ele era desviado para usos de menor valor como o leite em pó. Resolver esses problemas exigiria uma abordagem mais flexível e escalável para as integrações.

Quando um novo CIO entrou para a organização em 2018, ele viu a arquitetura de integração complicada e seu impacto nos negócios. Estava claro que algo precisava mudar.

O TINE usa a tecnologia IBM há muitos anos, portanto, o primeiro passo da equipe de TI em direção à modernização da integração foi pedir à IBM que recomendasse um serviço de consultoria. A IBM indicou a TINE para a Avella, parceira de negócios da IBM, com sede na Noruega, especializada em integração, arquitetura e automação. A Avella ajudou a TINE a desenvolver uma nova arquitetura de integração com base na plataforma IBM Cloud Pak para integração, incluindo IBM API Connect, IBM App Connect Enterprise e tecnologia IBM MQ.

Juntos, a TINE, a IBM e a Avella desenvolveram o Central Integration Competency Center da TINE, uma interface que os proprietários de projetos da TINE podem usar para solicitar novas integrações de negócios. Essa abordagem permite que a TINE priorize as integrações mais importantes para os negócios envolvidas.

Novas solicitações de integração agora vão para a fábrica de integração da TINE, que é liderada por Roger Høgli, supervisor de integração na TINE. Ao fundir todas as novas integrações por meio do centro de competência, a TINE pode ter certeza de que todas seguem uma metodologia específica baseada no IBM Cloud Pak para tecnologia de integração. Nos dois anos desde que o novo fluxo de trabalho foi estabelecido, a Fábrica de Integração tem se tornado cada vez mais ocupada.

“Atualmente, estamos mantendo mais de 100 integrações”, diz Høgli. “Tem sido muito complicado e temos projetos chegando o tempo todo, alguns dos quais são bastante grandes. Estamos continuamente encontrando maneiras de melhorar as coisas. Estamos usando o IBM Cloud Pak de maneiras interessantes para facilitar a governança, especialmente usando o IBM API Connect, que provou ser uma grande vantagem para nós.”

Ele explica: “Criamos integrações no IBM App Connect Enterprise e as expomos ao IBM API Connect, usando a governança incorporada ao IBM API Connect para garantir que as pessoas que possuem os aplicativos sejam as responsáveis por garantir que o consumo do aplicativo permaneça estável. Dessa forma, estamos usando o IBM API Connect para ser o gateway tanto para reutilização quanto para proteger o back-end contra abusos.”

A nova abordagem à integração resultou em inúmeros benefícios comerciais para a TINE. Por exemplo, a organização usou a plataforma IBM Cloud Pak como parte essencial do desenvolvimento de uma solução Advanced Planning and Scheduling (APS). A solução APS, implementada em colaboração com a Avella e implementada no Microsoft Azure, extrai dados de 32 sistemas legados, incluindo ERP, distribuição e sistemas de clientes, integrando os dados e aplicando algoritmos de planejamento que ajudam a garantir que os caminhões sejam preenchidos e as rotas de entrega sejam otimizadas. Como resultado, os custos de transporte da TINE diminuíram, e a empresa conseguiu mover o leite de forma mais eficiente, alocando um suprimento maior de leite fresco para produtos de alto valor e reduzindo a quantidade relegada a produtos de menor valor.

Outro dos projetos de integração bem-sucedidos da TINE é o Yard Manager. No passado, quando um novo caminhão chegava aos armazéns da TINE, os trabalhadores do armazém não tinham como saber qual pedestal o caminhão usaria. Como resultado, eles estavam sempre em modo reativo, correndo para entregar produtos aos caminhões depois de chegarem. Com a solução Yard Manager, os trabalhadores do armazém sabem com antecedência quais caminhões chegarão a quais docas, para que possam preparar as remessas de forma proativa. "Carregar os caminhões é muito mais eficiente agora. Foi um grande sucesso, e os trabalhadores do armazém estão muito felizes com o novo aplicativo", diz Torgersen.

Após vários anos usando sua abordagem mais elegante com base no IBM Cloud Pak for Integration, a Torgersen e a Høgli agora estão pensando em quebrar a fábrica de integração e enviar desenvolvedores de integração para equipes de produtos separadas, conforme necessário. O Central Integration Competency Center se tornará mais uma instituição governante, garantindo que as equipes de projeto estejam mantendo a integridade da nova arquitetura de integração do TINE.

Para a Torgersen, essa mudança aproximará a organização da visão de longo prazo da TINE: "Queremos garantir que os dados da TINE sejam liberados e democratizados, para que fluam perfeitamente por toda a empresa e aqueles que precisam de dados possam acessá-los em uma única verdade comum."

Com uma história que remonta a mais de 160 anos, a TINE (o link está hospedado fora do ibm.com) é a maior produtora, distribuidora e exportadora de produtos lácteos da Noruega. Ela pertence a uma cooperativa de mais de 8.000 agricultores noruegueses que trabalham em mais de 7.000 fazendas de laticínios. Seus produtos incluem uma gama completa de produtos lácteos, bem como muitos outros itens de alimentos e bebidas.

Fundada em 2007, a Avella (link hospedado fora de ibm.com) é uma empresa de consultoria especializada em integração, arquitetura e automação. Seus serviços abrangem tudo, desde o planejamento estratégico até a gestão contínua de soluções. A Avella tem aproximadamente 30 funcionários, e seu CTO, Thor Ingham, foi nomeado Campeão de Automação da IBM em 2022. A sede da Avella fica em Oslo, Noruega, mas atende toda a região nórdica.