Talvez seja hora de atualizar a metáfora da computação em "nuvem".
Mais do que apenas capacidade de computação no céu, a nuvem é um lugar onde novas ideias, como sementes, podem criar raízes e crescer, gerando frutos na forma de valor comercial real.
Com essas ideias em mente, a Telefónica Tech, uma divisão do Grupo Telefónica, criou uma oferta chamada Cloud Garden, uma plataforma gerenciada que que torna a nuvem acessível, proporcionando às empresas de diversos setores acesso mais rápido e fácil a recursos que aceleram a inovação.
O desafio, para a Telefónica Tech, era como reunir todas as principais nuvens públicas, incluindo serviços avançados para IA e blockchain, em um espaço único e contínuo onde a infraestrutura de TI subjacente seria transparente para os clientes. Para isso, a Telefónica Tech usa soluções do IBM Cloud Pak.
Ampla cobertura
Telefónica fornece serviços de banda larga, telefonia e televisão para mais de 300 milhões de assinantes na Europa e nas Américas
Solução em escala
Uma solução desenvolvida no Cloud Garden facilita o acesso de 8000 empresas a uma rede blockchain.
Álvaro Paniagua, gerente de marketing de produto da Telefónica Tech, ajudou a criar o Cloud Garden do zero. Ele explica que sua empresa quer ter o mesmo impacto nas empresas que teve nos consumidores. A Telefónica fornece serviços de banda larga, telefonia e televisão para mais de 300 milhões de assinantes na Europa e nas Américas. Sua infraestrutura e serviços são os principais motivos pelos quais seu mercado doméstico, a Espanha, ocupa o segundo lugar no mundo em residências per capita com acesso à Internet de fibra de alta largura de banda.
Assim como os consumidores que buscam acesso rápido e confiável a conteúdo e serviços on-line, as empresas de hoje desejam acesso rápido e confiável à tecnologia que fortalecerá seus negócios. Elas querem que a IA aprimore e automatize operações. Eles querem incorporar rapidamente novos serviços a qualquer momento e em qualquer plataforma de nuvem. Mas elas nem sempre têm os recursos ou a experiência para fazer isso na velocidade ou com a relação custo-benefício de que necessitam.
Foi aí que surgiu a ideia do Cloud Garden.
"Vimos uma oportunidade de permitir que os clientes se concentrassem mais no desenvolvimento de valor para seus negócios do que na operação de TI", diz Paniagua. "No Cloud Garden, eles podem lançar novos serviços rapidamente, diferenciando-se de seus concorrentes. Mas a Telefónica Tech fornece o data center e a segurança, SLAs flexíveis e acesso transparente a qualquer nuvem. Portanto, entrar nessa nova era nativa da nuvem é mais fácil do que nunca."
"A multinuvem é crítica", diz Paniagua. "Nossos clientes precisam escolher o local correto para executar seus processos." Cada plataforma de nuvem pública no mercado, ele explica, oferece recursos diferentes e preços diferentes. Assim, a Telefónica Tech está fazendo uma parceria com os principais provedores de plataforma de nuvem do mundo para levar seus recursos de nuvem aos clientes.
E reúne tudo isso usando o software IBM Cloud Pak, que permite que os clientes desenvolvam e executem serviços em qualquer uma dessas plataformas e combinem tudo em uma solução única e perfeita, incluindo integração com sistemas legados no local.
"Às vezes, migrar de sistemas locais ou de nuvem privada para nuvem pública é muito difícil," explica Paniagua. Particularmente para grandes organizações, sejam elas empresas corporativas ou entidades públicas, a infraestrutura de TI existente é altamente complexa. Ainda que uma organização deseje utilizar a nuvem, ela pode possuir sistemas locais que não estão preparados para a migração. Mas os projetos baseados em nuvem inevitavelmente precisarão se integrar a esses sistemas legados. "Eles têm que converter passo a passo," diz Paniagua. É por isso que o software IBM Cloud Pak fornece a base ideal para o Cloud Garden.
Especificamente, os componentes de desenvolvimento nativos da nuvem no software IBM Cloud Pak permitem que novos serviços sejam desenvolvidos diretamente no Cloud Garden, enquanto a plataforma de contêineres Red Hat OpenShift permite portabilidade entre ambientes legados, de nuvem privada e de nuvem pública. Segundo Paniagua, "É a maneira mais fácil de converter aplicações ou processos do mundo legado para o novo mundo," e de manter a correspondência entre os dois ambientes.
A portabilidade também permite que os clientes evoluam seus aplicativos e processos ao longo do tempo. Como exemplo, Paniagua explica que clientes usando um serviço de IA podem inicialmente ter o serviço rodando em uma plataforma de nuvem específica, mas veem uma maneira de melhorá-lo, ou cortar custos, em outra nuvem. "Normalmente," diz Paniagua, "isso é difícil. Você precisa começar do zero na nova nuvem. É um lock-in com fornecedor." Mas o OpenShift muda o jogo. "É muito fácil transferir uma aplicação de uma nuvem para outra, e você pode manter a mesma experiência de usuário para os desenvolvedores", diz Paniagua.
Além disso, a plataforma OpenShift, baseada no software de código aberto Kubernetes, oferece vantagens em comparação ao gerenciamento de contêineres usando apenas Kubernetes, de acordo com Paniagua. "No mercado, é fácil encontrar diferentes players que podem fornecer serviço Kubernetes. Mas Kubernetes é apenas uma peça. Provavelmente, é necessário adicionar muitos recursos e ferramentas ao Kubernetes para chegar à produção. Com o software Cloud Pak e o OpenShift, mais recursos são integrados para facilitar esse processo."
A Telefónica Tech está interessada nos recursos de gerenciamento multinuvem do IBM Cloud Pak para unificar e automatizar o gerenciamento de contêineres em várias nuvens.
Um dos principais projetos iniciais do Cloud Garden é um exemplo perfeito do potencial da plataforma para cultivar a inovação.
A Associação de Parques Científicos e Tecnológicos da Espanha (APTE), composta por 52 parques industriais e 8.000 empresas, está usando o Cloud Garden para hospedar uma rede baseada em blockchain e um mercado digital para as empresas colaborarem e compartilharem informações e serviços. É um experimento para conectar negócios de modo que possam servir uns aos outros e potencialmente trabalhar juntos para gerar novo valor. E o Cloud Garden e os recursos de nuvem híbrida do software IBM Cloud Pak são essenciais; sem eles, criar tal rede exigiria que cada um dos 52 parques adquirisse experiência em blockchain e gerenciasse a complexidade inerente à tecnologia. Em vez disso, a rede blockchain é hospedada pela Telefónica Tech com nós de controle alocados para os parques individuais. Assim, essas 8.000 empresas simplesmente se conectam a uma rede blockchain pronta.
Além disso, o consórcio de Tecnologias de Informação e Redes para Entidades de Seguros (TIREA) da Espanha está desenvolvendo uma nova oferta de serviços baseada no Cloud Garden para acelerar a transformação digital do setor de seguros.
Recursos específicos que a Telefónica Tech incorporou ao Cloud Garden incluem:
• Uma solução de agentes virtuais cognitivos para otimizar as centrais de contato e fornecer gerenciamento de relacionamento com o cliente omnicanal
• Otimização da cadeia de suprimentos e rastreabilidade de produtos baseada em tecnologia blockchain
• Desenvolvimento e modernização de aplicações com base em contêineres
Observando o crescente cenário de engajamentos do Cloud Garden, Paniagua vê que a plataforma está fazendo uma diferença significativa para os clientes. Porque, independentemente do setor, as organizações precisam encontrar a maneira mais eficiente e ágil de transformar estratégias em realidade. É isso que estão fazendo com o Cloud Garden. "Nossos clientes estão reduzindo o tempo de lançamento no mercado", diz Paniagua, "o que é um dos objetivos mais importantes para qualquer empresa hoje."
À medida que os clientes continuam desenvolvendo no Cloud Garden, a Telefónica Tech continuará sua parceria com a IBM e outros para desenvolver a própria plataforma. Atualmente, as empresas estão colaborando para:
• Melhorar e ampliar a proposta de valor do Cloud Garden
• Desenvolver novos casos de uso, baseados em tecnologias avançadas, para cobrir necessidades empresariais e funcionais
• Fornecer serviços profissionais para ajudar os clientes a terem sucesso em suas jornadas para a nuvem
A Telefónica Tech é uma holding pertencente ao Grupo Telefónica. A empresa oferece uma ampla gama de serviços e soluções tecnológicas integradas em cibersegurança, nuvem, IoT, big data e blockchain. Os recursos da Telefónica Tech alcançam mais de 300.000 clientes em 175 países.
Notas de rodapé
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Produzido nos Estados Unidos da América, abril de 2021.
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Red Hat e OpenShift são marcas comerciais ou marcas registradas da Red Hat, Inc. ou de suas subsidiárias nos Estados Unidos e em outros países.
Este documento é atual na data de sua publicação inicial, podendo ser alterado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países em que a IBM opera.
Os dados de desempenho e exemplos de clientes citados são apresentados apenas para fins ilustrativos. Os resultados reais de desempenho podem variar de acordo com configurações e condições operacionais específicas. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO FORNECIDAS NO ESTADO EM QUE SEM ENCONTRAM, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO SEM QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO INFRAÇÃO. Os produtos IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos.