Em abril de 2016, a Arábia Saudita apresentou sua Visão 2030, um plano estratégico que visa reduzir a dependência do petróleo e desenvolver o setor público. Para a Tatweer Building Company (TBC), o novo plano representou um aumento no volume de trabalho.
Fundada em 2013, a TBC é uma organização de gerenciamento de projetos com financiamento público que se concentra na construção e manutenção de escolas em toda a Arábia Saudita. Como tal, a TBC está envolvida em diversos tipos de transações, como obtenção de licenças, aquisição de materiais e contratação de subempreiteiros.
Anteriormente, acompanhar os vários sistemas necessários para gerenciar projetos complexos de construção era um desafio. Meshari Almutairi, supervisor de desenvolvimento da TBC, explica: “Usávamos programas legados para nossas atividades, o que era difícil para a equipe, pois não havia integrações entre eles. Por exemplo, o departamento de construção usava um sistema e a equipe de finanças usava outro. Tudo tinha que ser conectado manualmente”.
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O TBC buscava uma maneira de conectar todos os sistemas díspares e, ao mesmo tempo, incorporar algum grau de automação em seus diversos processos de negócios. A organização encontrou o que precisava com o IBM® Cloud Pak for Integration e o IBM® Cloud Pak for Business Automation, ambos usando o Red Hat OpenShift. Essa é a primeira implementação do IBM Cloud Pak for Business Automation no RedHat OpenShift no país.
A TBC contratou o IBM Expert Labs e o IBM Business Partner Wipro (link externo ao site ibm.com) para desenvolver a arquitetura da solução. O Wipro oferece uma gama completa de serviços para empresas que buscam modernizar sua infraestrutura. A solução que a equipe projetou para a TBC inclui uma interface de usuário (IU) modernizada com um portal de serviços completo, junto com uma camada de aplicações e uma camada de integração conteinerizada. A solução está disponível para dispositivos móveis e desktop, tanto para usuários internos quanto externos.
A plataforma IBM Cloud Pak for Integration desempenha um papel crucial na nova solução, fornecendo à TBC recursos especializados e uma implementação automatizada de integrações, impulsionada por IA, para conectar uma grande variedade de aplicações essenciais aos negócios. Entre essas integrações está aquela entre as soluções Oracle ERP e Oracle Primavera, dois sistemas que não se integram automaticamente. Com a solução IBM Cloud Pak for Integration, a equipe conseguiu criar uma integração personalizada entre os dois sistemas Oracle da TBC em apenas três meses.
A equipe também usou os componentes IBM® Operational Decision Manager, IBM® FileNet Content Manager e IBM® Business Automation Workflow do IBM Cloud Pak for Business Automation para automatizar algumas das principais tarefas empresariais da TBC. O portal da solução, por exemplo, usa os produtos do IBM Cloud Pak for Business Automation para simplificar a forma como as licenças de construção são concedidas. Anteriormente, a obtenção da licença para construir uma nova escola era um processo complicado e de várias etapas que exigia muita papelada.
Agora, graças a um conjunto abrangente e dinâmico de business rules incorporadas à nova IU, todo o processo é automatizado. Basta que os usuários informem as dimensões propostas para uma nova escola e o portal gera automaticamente a lista das tarefas e materiais que o projeto exigirá: tudo, desde quantas pias devem ser instaladas até as licenças que serão necessárias. Os usuários percorrem a lista, usando o portal para se conectar a fornecedores e prestadores de serviços. Após a conclusão de todas as tarefas, a proposta será enviada automaticamente ao governo para aprovação do licenciamento.
O novo portal foi um divisor de águas para a TBC, reduzindo drasticamente o tempo e o esforço necessários para construir novas escolas. Mas há mais do que isso. Com as integrações que estão por trás e além do portal, a equipe de desenvolvimento da empresa reduziu significativamente o tempo gasto na criação de integrações personalizadas. Além disso, os usuários corporativos não são mais obrigados a pesquisar em várias interfaces para encontrar respostas às perguntas.
“A solução IBM facilita a localização das informações necessárias”, afirma Almutairi. “Antes, se um executivo pedisse algo, às vezes levávamos três meses para encontrar o que precisávamos. Agora, leva menos de uma hora”.
Usando os recursos exclusivos do IBM Cloud Pak for Integration, a TBC também mudou a forma como se integra aos bancos, adicionando segurança e confiabilidade. Anteriormente, finalizar as finanças podia ser estressante para os fornecedores. Levava no mínimo três dias, e a papelada muitas vezes acabava se perdendo. Hoje, os fornecedores podem finalizar suas finanças em tempo real.
Com as mudanças na forma de trabalhar da TBC, trazidas pela integração digital e a automação, Almutairi e sua equipe de desenvolvimento estão buscando novos serviços para implementar aos usuários. “Costumava levar seis meses para lançar um novo serviço. Agora leva cerca de dois meses, o que significa que podemos fazer muito mais. Isso nos dá muito mais oportunidades para ajudar a tornar a Visão 2030 uma realidade”, conclui ele.
A TBC (link externo ao site ibm.com) é uma estatal mantida pelo Fundo de Investimentos Públicos da Arábia Saudita, responsável pela construção e manutenção de escolas em todo o país. Isso inclui mais de 600 prédios, atendendo mais de 289 mil alunos. A TBC tem sede em Riade.
A Wipro (link externo ao site ibm.com), Parceira de Negócios IBM, é uma empresa multinacional de tecnologia e consultoria que presta uma variedade de serviços de modernização e gerenciamento de TI para clientes do mundo todo. Fundada em 1945 e com sede em Bengaluru, na Índia, a Wipro possui mais de 220 mil funcionários em seis continentes.
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