No setor de manufatura atual, o tempo é um elemento crucial. Dirk Nitze, COO da Syntax para e Europa, afirma: “Empresas do mundo todo confiam em nós para gerenciar soluções SAP que atendem a processos logísticos complexos ‘just-in-time’ e ‘just-in-sequence’, em que poucos minutos de inatividade não planejada podem custar caro. Graças aos servidores IBM Power Systems ultrarresilientes que estão no centro de nossa Enterprise Cloud for SAP, mantivemos um recorde ininterrupto de dois anos com 100% de disponibilidade da plataforma para soluções SAP de missão crítica”.
Desde o início, a Syntax trabalha em estreita colaboração com a SVA System Vertrieb Alexander GmbH, uma integradora de sistemas, para projetar, implementar e expandir sua solução de nuvem privada. O conhecimento profundo da equipe da SVA moldou suas decisões de arquitetura e permitiu que a Syntax oferecesse serviços de TI confiáveis para seus clientes todos os dias. Hoje, mais de 200 mil usuários corporativos em mais de 510 sistemas SAP dependem da nuvem privada da Syntax para garantir entregas pontuais a clientes em todo o continente.
Com as aplicações SAP executadas no SLES for SAP Applications em servidores Power Systems escaláveis, a empresa está pronta para habilitar serviços de última geração. Essas inovações incluirão automação de processos de negócios e recursos da Internet das Coisas (IoT), permitindo que os clientes da Syntax criem novas fontes de valor para o cliente.
A pandemia de COVID-19 aumentou a pressão sobre os custos no setor de manufatura. Para a Syntax, o foco renovado dos clientes em inovação, digitalização e eficiência criou novas oportunidades de negócios, sobretudo em torno das soluções de IoT. À medida que os processos de fabricação ficam cada vez mais integrados, automatizados e precisos, os sistemas digitais que os conduzem são absolutamente essenciais.
Para fornecer máxima disponibilidade para aplicações SAP de missão crítica, a Syntax resolveu oferecer uma solução de nuvem privada simplificada e confiável. Para atender aos exigentes requisitos do setor em relação à escalabilidade e eficiência de custos, a empresa buscou uma arquitetura padronizada e de alto desempenho.
Marco Eitzer, diretor de operações de TI da Syntax, observa: “Muitos dos nossos clientes fazem parte de cadeias de suprimentos integradas com margens estreitas de erro. Por exemplo, uma pequena falha na geração de recibos ou outros documentos importantes pode atrasar a saída das remessas. Operações eficientes são uma prioridade: cada minuto conta quando caminhões ou navios precisam chegar ao destino em um horário determinado. Pequenos problemas podem rapidamente se agravar e causar um impacto financeiro sério aos nossos clientes. Por esse motivo, buscamos o mais alto nível de estabilidade e confiabilidade para nossa solução de nuvem privada”.
Mais de dois anos de total confiabilidade em serviços de nuvem críticos, fortalecendo a reputação da Syntax
Permite insights de negócios em tempo real em 4,5 TB de dados no SAP HANA
Garante operações comerciais tranquilas para os clientes, estimulando a fidelidade de longo prazo
> 200 mil usuários corporativos em todos os clientes de nuvem admitidos em uma única plataforma, com escalabilidade para crescimento futuro
A Syntax tinha confiança de que sua experiência considerável em trabalhar com clientes do setor de manufatura a tornaria uma parceira ideal de serviços gerenciados para campeões industriais no mundo todo. Como uma empresa de médio porte, a Syntax sabe da importância do controle, da segurança e do desempenho, enquanto gerencia os custos e maximiza o valor comercial.
Esses insights em primeira mão colocaram a Syntax na condição ideal para selecionar uma plataforma de infraestrutura que atendesse perfeitamente às necessidades de seus clientes. “Temos muitos anos de experiência com o IBM Power Systems, a plataforma sempre forneceu um excelente valor para nós e para nossos clientes”, observa Dirk Nitze. “Após avaliarmos rigorosamente o IBM Power Systems executando o sistema operacional SUSE Linux em relação a várias alternativas x86, constatamos que a plataforma da IBM estava muito acima da concorrência em termos de estabilidade e desempenho”.
Outro fator importante na decisão foi o relacionamento de confiança da empresa com a SVA. “Podemos confiar na SVA, parceira de negócios da IBM, para nos dar sua opinião sincera e conselhos sólidos sobre tecnologia”, afirma Marco Eitzer. “O conhecimento que a SVA tem sobre o setor, combinado com sua abordagem proativa de atendimento ao cliente, nos permite desenvolver soluções inovadoras e eficazes.”
Hoje, a Syntax Enterprise Cloud atende a uma ampla variedade de ambientes SAP, incluindo 300 aplicações SAP ERP, 10 soluções SAP S/4HANA de última geração e 200 bancos de dados SAP HANA . Conforme mais clientes adotam o SAP S/4HANA, a Syntax trabalha em conjunto com a SVA, IBM e SAP para analisar as novas implementações, determinar os requisitos técnicos e otimizar seus recursos do IBM Power Systems para alcançar o máximo desempenho e economia.
À medida que tecnologias inovadoras, como a IoT, ganham força, a Syntax está pronta para aproveitar as oportunidades. “Com a intensificação da pressão sobre as margens do setor de manufatura, nossas soluções de IoT estão em alta demanda para ajudar a aumentar a eficiência e controlar os custos”, observa Dirk Nitze. “Graças à nossa experiência considerável em manufatura, a IoT é uma das nossas competências principais, e temos a plataforma flexível e escalável para levar essas soluções ao mercado rapidamente.”
A Syntax pretende usar a automação para aprimorar seu foco no atendimento ao cliente. A empresa pretende aproveitar o IBM PowerVC para simplificar ainda mais o gerenciamento da nuvem e está considerando o SUSE Manager (link externo) para reduzir o tempo de aplicação de patches e gerenciamento de sistemas. A Syntax também planeja aproveitar a tecnologia SUSE Linux Enterprise Live Patching (link externo) para manter os sistemas de missão crítica seguros sem a necessidade de downtime.
A Syntax se beneficia do conhecimento especializado e da ampla rede de especialistas da SVA. “Nossa colaboração com a SVA e a IBM é perfeita”, comemora Dirk Nitze. “A SVA conhece nosso ambiente e as necessidades dos nossos clientes. Como não precisamos ficar repetindo, podemos nos concentrar em criar soluções que agreguem valor ao negócio. A SVA examina nossos conceitos de arquitetura e se tornou um verdadeiro parceiro de inovação.”
A Syntax conta com virtualização avançada com o IBM PowerVM e maximiza a disponibilidade com a tecnologia Live Partition Mobility para executar sistemas SAP ERP com até 25 TB de dados e bancos de dados SAP HANA com até 4,5 TB. A empresa está aproveitando as vantagens das soluções da SUSE em todas as suas plataformas e arquiteturas. O SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications é o sistema operacional principal de todas as instâncias SAP, incluindo SAP ERP, SAP Business Warehouse, SAP HANA e SAP S/4HANA.
Para aumentar o desempenho e a capacidade de sua nuvem, a Syntax aprimorou a plataforma com servidores IBM Power System E950 de última geração. “Por muitos anos, o IBM Power Systems tem fornecido um ótimo desempenho para aplicações SAP”, confirma Marco Eitzer. “Os clientes sempre querem uma análise de dados mais rápida. Com o IBM Power Systems, podemos oferecer soluções personalizadas para fornecer a tecnologia in-memory mais recente e permitir insights de negócios em tempo real.”
Componentes da solução
A Syntax (link externo) é uma provedora de TI especializada em soluções globais de serviços gerenciados. Com sede em Montreal, no Canadá, os 1,2 mil profissionais de TI da empresa trabalham em 13 escritórios em 7 países ao redor do mundo para fornecer serviços de primeira classe aos clientes. Parceira SAP Gold com 40 anos de experiência prática, a Syntax se concentra em empresas de médio porte e fornece aplicações de negócios SAP de missão crítica, incluindo SAP S/4HANA, por meio de sua plataforma de nuvem corporativa, desenvolvida em servidores IBM Power Systems de alto desempenho.
Notas de rodapé
© Copyright IBM Corporation 2021. IBM corporation, IBM cloud, New orchard road, Armonk, NY 10504
Produzido nos Estados Unidos da América, março de 2021.
IBM, o logotipo IBM, ibm.com, AIX, Power e PowerVM são marcas comerciais da International Business Machines Corp., registradas em muitas jurisdições em todo o mundo. Outros nomes de produtos e serviços podem ser marcas comerciais da IBM ou de outras empresas. Há uma lista atualizada de marcas registradas da IBM disponível na internet em “Copyright and trademark information”, no endereço www.ibm.com/br-pt/legal/copytrade.shtml.
A marca registrada Linux é usada de acordo com uma sublicença da Linux Foundation, a licenciada exclusiva de Linus Torvalds, proprietário da marca em nível mundial.
Este documento é atual na data de sua publicação inicial, podendo ser alterado pela IBM a qualquer momento. Nem todas as ofertas estão disponíveis em todos os países em que a IBM opera.
Os dados de desempenho e exemplos de clientes citados são apresentados apenas para fins ilustrativos. Os resultados reais de desempenho podem variar de acordo com configurações e condições operacionais específicas. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO FORNECIDAS NO ESTADO EM QUE SEM ENCONTRAM, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO SEM QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO INFRAÇÃO. Os produtos IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos.
O cliente é responsável por garantir a conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis a ele. A IBM não fornece conselho jurídico ou representa ou garante que seus serviços ou produtos garantirão que o cliente esteja em conformidade com qualquer lei ou regulamento.
A capacidade de armazenamento disponível real pode ser relatada para dados não compactados e compactados e variará e poderá ser menor do que o indicado.
© 2021 SAP SE. Todos os direitos reservados. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA e outros produtos e serviços SAP aqui mencionados, bem como seus respectivos logotipos, são marcas comerciais ou marcas registradas da SAP SE na Alemanha e em outros países.Esses materiais são fornecidos pela SAP SE ou por uma empresa afiliada da SAP apenas para fins informativos, sem representação ou garantia de qualquer tipo, e a SAP SE ou suas empresas afiliadas não serão responsáveis por erros ou omissões com relação aos materiais. Este documento, ou qualquer apresentação relacionada, e a estratégia da SAP SE ou de suas empresas afiliadas e possíveis desenvolvimentos futuros, produtos e/ou direções e funcionalidades da plataforma estão todos sujeitos a alterações e podem ser alterados pela SAP SE ou suas empresas afiliadas a qualquer momento, por qualquer motivo e sem aviso prévio.