Seja operando um café ou um castelo, oferecendo serviços para noivas ou proprietários de barcos, ou desejando que tanto turistas quanto residentes experimentem tudo o que sua cidade tem a oferecer, você precisa de um aplicativo móvel interativo.
Já se foi o tempo em que um site estático, mesmo otimizado para dispositivos móveis, era suficiente. Os consumidores, turistas e cidadãos de hoje esperam uma experiência envolvente e atualizada quando se conectam com negócios e destinos em seus dispositivos móveis.
Na Suécia, a Sisyfos Digital ABa, parceira de negócios da IBM, oferece serviços de consultoria para empresas, cidades e atrações turísticas que entendem que devem abraçar a tendência para a digitalização — incluindo um ótimo aplicativo móvel — ou correm o risco de ficarem para trás. Em 2017, o Castelo de Wenngarn procurou a Sisyfos para criar um novo portal móvel para os hóspedes do castelo de 500 anos. O objetivo era permitir que os visitantes usassem seus smartphones para fazer tudo, desde abrir as portas dos quartos do hotel até fazer reservas em restaurantes e explorar os locais históricos e naturais próximos.
Durante este projeto, a Sisyfos percebeu o quão oneroso pode ser para seus clientes criar aplicativos móveis interativos. Após gastar centenas de horas criando o aplicativo Wenngarn, a Sisyfos questionou como poderia ajudar seus clientes a superar esse obstáculo que consome muito tempo.
Ciclo de desenvolvimento reduzido
Tempo de desenvolvimento de aplicativos móveis 50% mais rápido
Economia de custo
Custos de desenvolvimento na plataforma escalável e flexível 80% menores do que os custos internos típicos
"Precisávamos acelerar todos os aspectos do desenvolvimento móvel,” diz Robin Eriksson, diretor técnico na Sisyfos. "Queríamos encontrar uma maneira de cuidar da implementação, operabilidade, escalabilidade e segurança. Não podemos reinventar a roda toda vez que estamos fazendo um projeto, então tudo precisa estar no lugar para que possamos nos concentrar apenas na implementação do aplicativo móvel."
A equipe da Sisyfos decidiu lançar uma nova oferta para seus clientes com base na plataforma que criou para o Castelo de Wenngarn. Ela renomeou sua plataforma de desenvolvimento de aplicativos móveis para OVERBLIQ, a partir da palavra sueca para visão geral. A Sisyfos precisava hospedar a OVERBLIQ em um ambiente de nuvem para escalabilidade e velocidade, para que os clientes pudessem focar no desenvolvimento de conteúdo, não na construção de infraestrutura para seus novos aplicativos.
Como aconteceu ao desenvolver o aplicativo móvel Wenngarn, a Sisyfos escolheu o IBM Cloud como o ambiente de hospedagem para sua nova plataforma OVERBLIQ. Ao construir e implementar a infraestrutura no IBM Cloud, a Sisyfos pode oferecer aos seus clientes uma plataforma semelhante ao WordPress na qual construir seus aplicativos móveis ricos em conteúdo. Os clientes se concentram no desenvolvimento e gerenciamento de conteúdo, enquanto o Sisyfos oferece suporte e hospedagem de soluções como serviço (SaaS).
"Usamos a IBM Cloud em outros projetos", diz Jimmy Eriksson, diretor executivo da Sisyfos. "Era a plataforma mais barata para construir e tinha todas as funções de que precisávamos para construir uma plataforma para aplicativos móveis."
Robin Eriksson concorda: “Atendeu perfeitamente às nossas necessidades. Tudo foi embalado de forma muito organizada para hospedar nossa solução.”
A Sisyfos está usando o IBM Cloud Kubernetes Service e várias ofertas de serviços gerenciados da IBM Cloud, incluindo IBM Certificate Manager, IBM Cloud Command Line Interface, IBM Cloud File Storage, IBM Cloud Log Analysis, IBM Cloud Monitoring com Sysdig e IBM Cloud Object Storage. A plataforma também inclui bancos de dados críticos, como IBM Cloud Databases for PostgreSQL e IBM Cloud Databases for Redis.
"Quando falamos com os desenvolvedores, o que eles realmente gostam é a facilidade de ter coisas implementadas em Kubernetes", continua Robin Eriksson. "Se estivéssemos procurando outras soluções, precisaríamos de uma oferta de infraestrutura como serviço; precisaríamos hospedar nossas próprias virtual machines e implementar o Kubernetes. Precisaríamos dar todos esses passos extras apenas para chegar onde estávamos desde o primeiro dia com o IBM Cloud."
Robin Eriksson também destaca a flexibilidade e velocidade do serviço IBM Cloud Object Storage. "Temos muito conteúdo de imagem, e ele precisa estar disponível em vários formatos," ele diz. "Hoje, armazenamento realmente não é um problema. Mas também precisamos ter acesso realmente rápido, onde não estamos solicitando imagens de um arquivo. Precisamos eliminar toda a latência e ter isso em cache, então, quando o usuário chama uma imagem de um barco, eles veem imediatamente um barco."
O espetáculo (de barcos) deve continuar
Oferecer uma solução de desenvolvimento custo-efetiva que permite a seus clientes lançar rapidamente aplicativos móveis interativos e orientados a conteúdo provou seu valor para a Sisyfos durante a pandemia de COVID-19. Um desses clientes, a Stockholmsmässan, a maior organizadora de eventos na Suécia, recorreu à Sisyfos para tornar sua convenção anual de barcos uma realidade digital.
Em 2020, a pandemia ocorreu durante a feira comercial Allt för Sjön (Tudo sobre barcos), realizada no início de março de cada ano. Sinalizando o início da temporada de barcos, ela atrai mais de 70.000 visitantes e 400 expositores. Para o evento de 2021, a Stockholmsmässan precisava criar um aplicativo móvel digital Allt för Sjön para reunir esses visitantes e expositores, inteiramente online.
Como uma empresa cujo foco são as convenções presenciais, a Stockholmsmässan precisava de um profissional digital para fazer um evento online ser um sucesso. "Não estamos estruturados para fazer nada neste campo porque não temos desenvolvedores de aplicativos e suporte internamente," diz Tommy Bryngelsson, Gerente Digital na Stockholmsmässan. “E acredito firmemente que, se estiver disponível, você não deveria desenvolver por conta própria. Você deve tentar encontrar a melhor solução que atenda às suas necessidades e, então, adaptá-la à sua situação." Para a Stockholmsmässan, essa solução foi a plataforma OVERBLIQ e o suporte que recebeu da Sisyfos.
A Stockholmsmässan criou o conteúdo para o aplicativo Allt för Sjön e, em seguida, convidou fornecedores de barcos e estilo de vida náutico para adicionar seu próprio conteúdo para alcançar os visitantes. "Olhando para trás, foi muito difícil fazer com que os expositores realmente fornecessem suas próprias informações, porque as outras soluções digitais que não tínhamos não eram fáceis de usar", diz Bryngelsson. "A plataforma OVERBLIQ é muito fácil de usar, muito simples."
A interface de editor personalizada do OVERBLIQ não requer nenhum treinamento ou experiência especializada em codificação ou edição. A Sisyfos desenvolveu a plataforma para tornar o design o mais fácil possível do ponto de vista do usuário, enquanto ainda fornece controle de qualidade.
"Se você carregar uma imagem com as dimensões erradas, o assistente informará que essa imagem não é utilizável," diz Bryngelsson. "Outras ferramentas podem permitir que você faça o upload mesmo assim, o que faz a qualidade geral da plataforma parecer menor."
O aplicativo Allt för Sjön provou ser extremamente bem-sucedido para a Stockholmsmässan. "Ele disparou para o número quatro na loja de aplicativos no dia do lançamento," segundo Bryngelsson. E o IBM Cloud suportou sem dificuldades o grande aumento de usuários.
Ao hospedar a plataforma OVERBLIQ no IBM Cloud e usar múltiplos serviços, ferramentas e bancos de dados do IBM Cloud, a Sisyfos estima que reduz o tempo de desenvolvimento de aplicativos em aproximadamente 50%. Os clientes podem ser integrados em minutos, o que lhes permite usar as ferramentas de criação de conteúdo dentro da solução OVERBLIQ quase imediatamente. Dependendo do nível de personalização e personalização, a Sisyfos pode lançar um aplicativo móvel completo para o cliente em algumas semanas.
Além de ser mais rápido, a Sisyfos estima que lançar um aplicativo móvel usando OVERBLIQ é até 80% mais barato do que o custo de desenvolvê-lo internamente.
Como a Sisyfos oferece OVERBLIQ como uma oferta de SaaS, seus clientes podem continuamente atualizar, mudar e adicionar recursos ao seu aplicativo móvel como parte de seu serviço de assinatura. Como Bryngelsson observa, “A grande coisa sobre trabalhar com a Sisyfos é que é uma parceria. Não me sinto como se fôssemos apenas um cliente que comprou algo e em seguida foi esquecido."
De fato, após o sucesso na implementação do aplicativo Allt för Sjön para o Show de Barcos de 2021, a Stockholmsmässan já está trabalhando com a Sisyfos para aprimorar o aplicativo para integrá-lo ao que espera ser um show de barcos presencial na primavera de 2022.
"Temos grandes planos para 2022, quando Allt för Sjön celebra 100 anos," diz Bryngelsson. "Queremos que o aplicativo seja um companheiro natural quando as pessoas visitam uma feira comercial. Queremos ofertas baseadas em localização e acontecimentos que só estão disponíveis se alguém tiver o aplicativo e estiver no show. Queremos adicionar, não retirar, do encontro físico porque esse é o nosso negócio principal." A Stockholmsmässan já tem outros aplicativos em desenvolvimento com a Sisyfos.
À medida que a Sisyfos expande sua base de clientes—que agora inclui atrações turísticas, uma grande cidade na Suécia e organizadores de eventos esportivos, entre outros—ela espera mudar de seu principal negócio de consultoria para oferecer um modelo de negócios híbrido de consultoria e fornecimento de SaaS, como fez com a Stockholmsmässan. “A digitalização é realmente boa quando afeta seus modelos de negócios, e você pode realmente encontrar novas maneiras de ganhar dinheiro,” diz Robin Eriksson.
Os clientes da Sisyfos também podem criar novas fontes de receita a partir de seus aplicativos. Por exemplo, eles podem oferecer anúncios pagos ou criar pacotes de fornecedores de várias camadas para comunidades de aplicativos, como Allt för Sjön. Gerar novas receitas com a participação de fornecedores e anúncios é uma proposta vencedora para Bryngelsson. "Diferentemente de um hall de exposições físico," ele diz, "com uma solução digital você nunca ficará sem espaço para anúncios. Se você vender todos os anúncios em uma área, você pode simplesmente criar uma nova!"
A SisyfosLink externo foi fundada em 2017 em Uppsala, Suécia, para fornecer serviços de consultoria às empresas ao longo de suas jornadas para a digitalização. Em 2018, a Sisyfos lançou sua plataforma OVERBLIQ para ajudar seus clientes a criar e lançar rapidamente aplicativos móveis interativos e escaláveis que ajudam a gerar negócios repetidos e novas fontes de receita.
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Produzido nos Estados Unidos da América, Junho de 2021.
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