O mundo da arte está vivenciando uma mudança no que novos museus podem fazer para atrair visitantes.
Com cada geração se tornando mais familiarizada com a tecnologia do que a última, como um museu do século XXI como o PalaisPopulaire se mantém relevante hoje? Adaptando-se ao ambiente ao seu redor e abraçando o cenário digital, junto com sua audiência.
Com a ajuda da IBM®, os visitantes podem explorar as instalações no seu próprio ritmo usando o Museum Intelligent Assistant (MIA), a tecnologia IBM watsonx Assistant dentro do aplicativo móvel do PalaisPopulaire. O MIA permite que os visitantes do museu façam uma ampla gama de perguntas sobre as ofertas da exposição de forma interativa.
"Trabalhar com IA está se tornando cada vez mais parte de nossas vidas", diz Sara Bernshausen, diretora adjunta do PalaisPopulaire. "Eu recomendo se jogar nesta aventura com a IBM e ver como ela pode enriquecer sua experiência com a arte."
Tempo real
Respostas em tempo real para mais de 2.000 perguntas
IA para arte
O PalaisPopulaire é a primeira instituição na Europa a usar IA para educação artística
Ao longo dos anos, o mundo da arte lutou com declínios drásticos na demanda de sua audiência. Não é surpresa, já que as pessoas estão passando mais tempo online, em telas e em ambientes virtuais.
O Deutsche Bank, que já havia trabalhado com a IBM em projetos anteriores e ciente de várias implementações de IA que a IBM havia implantado em outras instituições artísticas, buscou maneiras semelhantes de oferecer aos visitantes do seu museu PalaisPopulaire uma experiência radicalmente nova. O museu optou por implementar o MIA, um assistente digital que usa a tecnologia IBM watsonx Assistant no IBM Cloud.
A IBM integrou o MIA ao aplicativo móvel existente do museu para fornecer informações de fundo sobre nove fotografias na exposição “Tempo Presente – Fotografia da Coleção Deutsche Bank”.
"Queríamos encontrar uma maneira de fornecer conteúdo realmente bom e de alto nível aos nossos visitantes de uma forma digital, usando IA", explica Bernshausen. "Queríamos encontrar uma maneira de dar à nossa audiência mais liberdade para fazer perguntas e aprender sobre as obras expostas."
Ao contrário de um guia de áudio, o MIA não usa clipes de áudio preparados, mas sim confia na tecnologia IBM watsonx Assistant para responder perguntas acessando conhecimentos armazenados em um banco de dados IBM Cloudant. O PalaisPopulaire conseguiu se tornar a primeira instituição na Europa a usar IA para educação artística, e isso melhorou muito a experiência do visitante.
O assistente virtual vem preparado para responder a mais de 2.000 perguntas através do smartphone do visitante. Essas perguntas podem variar desde questões complexas, como as motivações de um artista, até consultas mais básicas, como o tempo e o local em que uma obra foi criada.
"O MIA foi muito bem recebido por nossos visitantes e pela equipe", explica Bernshausen.
Embora a implementação do MIA tenha acontecido antes da pandemia da COVID-19, sua chegada não poderia ter sido em melhor hora. Quando o vírus chegou, a nova tecnologia de IA do PalaisPopulaire permitiu que os visitantes se sentissem confortáveis e engajados ao visitar suas exposições, obtendo os benefícios de uma visita guiada e permanecendo distantes de outras pessoas quando o museu foi autorizado a abrir novamente.
Ter uma ferramenta inovadora como o MIA permite que o PalaisPopulaire se adapte continuamente com o tempo e ofereça um ambiente seguro para a educação. Por enquanto, o MIA está treinado apenas para fornecer informações de fundo sobre nove fotografias na exposição “Tempo Presente”, mas Bernshausen pretende expandir o acesso a mais conteúdos após o encerramento da exposição, que dura 10 meses.
Os esforços investidos na criação do MIA valeram a pena. A tecnologia teve uma recepção tão positiva de seus usuários que o PalaisPopulaire cogita utilizar a tecnologia IBM watsonx Assistant para exposições mais longas no futuro.
"O MIA foi bem-sucedido porque todos aprenderam muito — não apenas nossos visitantes, mas nós mesmos aprendemos muito sobre IA, e é verdadeiramente fascinante", diz Bernshausen. "Imagino que a próxima etapa em nossa relação poderia ser explorar ferramentas adicionais que o Watson oferece e manter o trabalho que desenvolvemos nos últimos dois anos acessível."
Em setembro de 2018, o Deutsche Bank abriu uma galeria de quase 10.000 metros quadrados em Berlim, Alemanha, chamada PalaisPopulaire (link fora de ibm.com). Outrora um palácio construído para a realeza prussiana, a instalação é agora um fórum para pessoas que querem vivenciar arte, cultura e esportes. O PalaisPopulaire oferece um programa abrangente que reúne cultura contemporânea e educação da Coleção Deutsche Bank, parceiros de cooperação internacionais e coleções privadas.
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Produzido nos Estados Unidos da América, fevereiro de 2021.
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