A demanda por computação em nuvem nunca foi tão alta, já que as empresas buscam obter maior agilidade, eficiência de custo e escalabilidade para seus negócios. Em resposta, o mercado de provedores de serviços de nuvem (CSP) está se tornando cada vez mais competitivo. Como a OS Systems AG poderia se destacar da multidão?
Para muitas empresas, o sucesso pode trazer dores crescentes. À medida que a OS systems AG (OS systems) conquistou novos negócios para seu ambiente de serviços de nuvem, ela enfrentou desafios de escalabilidade.
Marc Ott, CEO da OS systems, começa: "Fomos vítimas do nosso próprio sucesso. Novos clientes nos procuravam para fazer a integração, enquanto os ambientes dos nossos clientes existentes estavam crescendo rapidamente, o que aumentou drasticamente a demanda na nossa infraestrutura de TI."
A OS systems oferece serviços de nuvem para empresas de uma ampla gama de setores. Alguns de seus clientes realizam operações altamente críticas em termos de tempo, em que qualquer atraso pode ter consequências significativas.
"Oferecemos suporte a equipamentos complexos de geração de imagens médicas para alguns de nossos clientes do setor de saúde", diz Ott. "Eles geram grandes quantidades de dados que precisam ser acessados de forma confiável e rápida, caso contrário, os resultados dos pacientes podem ser afetados. Outro cliente usa nossa nuvem para fornecer soluções ERP SaaS aos seus clientes. Um desempenho lento ou a perda de dados simplesmente não podem ser tolerados. Como resultado, avaliamos nossa infraestrutura de TI continuamente para garantir que ela possa suportar os níveis de serviço acordados. Descobrimos que nossa plataforma de armazenamento estava tendo dificuldades para acompanhar a demanda."
Para manter ou melhorar sua posição no mercado, não basta que a OS systems ofereça um desempenho consistente aos clientes de serviços de nuvem. A empresa também deve oferecer preços competitivos, o que torna a maximização da eficiência operacional uma alta prioridade.
"Quanto mais complexa for a infraestrutura de TI que sustenta nossos serviços de nuvem, mais custos teremos que repassar aos nossos clientes", comenta Ott. "Queríamos uma solução de armazenamento simples, moderna e confiável que pudesse dar suporte à próxima fase dos nossos negócios na nuvem."
A OS systems encontrou as bases ideais para sua oferta de serviços de nuvem no armazenamento IBM FlashSystem, que une desempenho, custo-benefício e facilidade de gerenciamento. Antes de fazer sua escolha, a empresa avaliou os sistemas de armazenamento de quatro fornecedores.
"O IBM FlashSystem se destacou devido à interface de usuário intuitiva", diz Ott. "Ele também foi projetado para ser implementado rapidamente, o que significa que poderíamos começar a aproveitar os benefícios mais cedo. O IBM FlashSystem inclui muitos recursos úteis prontos para uso que você teria que comprar e licenciar separadamente de outros fornecedores. Também ficamos impressionados com o suporte da IBM, já que trabalhamos com equipes técnicas e de vendas locais muito experientes que se mantiveram consistentes durante e após o trabalho."
A OS systems implementou cinco sistemas IBM FlashSystem 5200 e 5100 agrupados em dois locais de data center para alta disponibilidade e resiliência. Atualmente, a empresa usa a plataforma para oferecer suporte a 600 servidores virtuais VMware. Para camadas adicionais de redundância contra ameaças cibernéticas e ransomware, a OS systems salva backups de dados dos sistemas IBM Storage em um terceiro local de data center.
Ott acrescenta: "No momento, hospedamos uma combinação de ambientes Windows e Linux para 300 clientes usando o armazenamento IBM FlashSystem. Ao configurar os sistemas de armazenamento IBM em um cluster de alta disponibilidade, minimizamos o downtime das suas aplicações críticas de negócios."
Usando ferramentas de compactação de armazenamento integradas, a OS systems está aumentando a utilização dos recursos. Ao mesmo tempo, a empresa está aumentando a segurança em todo o seu ambiente de serviços de nuvem, aproveitando os recursos de criptografia incorporados ao armazenamento do IBM FlashSystem.
"No passado, não podíamos usar a criptografia de armazenamento porque afetava muito o desempenho", recorda Ott. "O IBM FlashSystem oferece alto desempenho mesmo quando a criptografia e a compactação estão ativadas. Alcançamos uma taxa de compressão geral de 1:1,3, o que se traduz em economias significativas."
Reduz o tempo de integração na plataforma de armazenamento para novos clientes
Reduz a carga de trabalho de gerenciamento de armazenamento, ajudando a manter preços competitivos
Usando a tecnologia da IBM, a OS systems está diferenciando seus serviços de nuvem para ajudar a conquistar uma nova fatia de mercado. A empresa está reduzindo os tempos de resposta para os clientes, oferecendo a eles rápido acesso aos dados de que precisam para se destacar.
"Graças ao IBM Storage all-flash, as aplicações críticas de negócios de nossos clientes carregam muito mais rápido", confirma Ott. "Os usuários finais notaram a diferença e nos deram um feedback positivo. Aproveitamos o alto desempenho do IBM FlashSystem para promover nossa oferta de desktop virtual, que agora podemos implementar de forma rápida e eficiente para dar suporte a padrões de trabalho híbridos."
Ao criar um data center mais eficiente com o armazenamento IBM FlashSystem, a OS systems está encontrando as eficiências que a ajudam a manter suas margens de lucro. Ott comenta: "Ao implementar o IBM FlashSystem, substituímos seis unidades de rack por uma única, reduzindo nosso consumo de energia em 75%. Considerando que aumentamos nossa capacidade de armazenamento em cinco vezes ao mesmo tempo, isso é uma grande vitória."
A OS systems também está fazendo economias significativas nos tempos de gerenciamento e integração usando o armazenamento IBM FlashSystem. Como resultado, a empresa pode fornecer serviços mais ágeis e inovadores aos clientes ao mesmo tempo que mantém um controle rígido dos custos.
"Com o IBM FlashSystem, gastamos 50% menos tempo em tarefas rotineiras de administração de armazenamento", diz Ott. "Antes, dedicávamos pessoal qualificado ao gerenciamento do armazenamento, mas agora ele é tão simples e à prova de falhas que qualquer pessoa da equipe pode fazer ajustes no ambiente. Também reduzimos os tempos de integração do armazenamento com o IBM FlashSystem de até três dias para apenas uma hora. Ao fornecer serviços de nuvem mais dinâmicos aos nossos clientes com a ajuda da IBM, ampliamos nossa vantagem competitiva."
A OS systems obteve um controle e insights sem precedentes sobre os recursos de armazenamento, ajudando-a a adaptar os ambientes de nuvem para atender às necessidades de seus clientes. Pensando no futuro, a empresa está investigando o uso de outras tecnologias da IBM para complementar ainda mais sua proposta de valor.
Ott conclui: "Graças em parte ao IBM Storage, podemos oferecer aos clientes mais flexibilidade do que os grandes provedores de nuvem pública. Projetamos soluções do tamanho certo e evitamos o excesso de provisionamento. Este é mais um passo na nossa jornada com a IBM. Em seguida, estamos considerando a solução de backup entre nuvens IBM Storage Protect Plus Online Services for Microsoft 365, que nos ajudará a proteger algumas das ferramentas de colaboração e produtividade mais críticas de nossos clientes. Juntamente com a IBM, estamos criando a próxima geração em serviços de nuvem."
OS systems AG (link fora do site ibm.com) é parceiro de negócios e provedora de serviços de TI da IBM com três escritórios na Suíça. A empresa oferece serviços de nuvem privada e híbrida pessoais e personalizados, bem como projeto de soluções, implementação e operações de data center para pequenas e médias empresas de todos os setores.
Notas de rodapé
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Produzido nos Estados Unidos da América, em março de 2024.
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Os dados de desempenho e os exemplos de clientes citados são apresentados apenas para fins ilustrativos. Os resultados reais de desempenho podem variar de acordo com configurações e condições operacionais específicas. É responsabilidade do usuário avaliar e verificar a operação de qualquer outro produto ou programa com produtos e programas IBM. AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO FORNECIDAS NO ESTADO EM QUE SEM ENCONTRAM, SEM QUALQUER GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO SEM QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A DETERMINADO FIM E QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE NÃO INFRAÇÃO. Os produtos IBM têm garantia de acordo com os termos e condições dos contratos sob os quais são fornecidos.