Uma empresa de software no Canadá possibilita que seus clientes mantenham a influência sobre suas marcas online quando elas começam a utilizar a tecnologia cognitiva da IBM® em suas soluções para analisar grandes volumes de dados de mídias sociais.
Com o advento das mídias sociais, a ameaça que uma possível crise de relações públicas representa para uma empresa aumentou exponencialmente. Com até 1,7 bilhão de usuários de mídias sociais ativos, capazes de influenciar a reputação de uma marca durante uma crise, é imperativo que as empresas tomem as decisões certas de relações públicas (RP) em tempo hábil. No início do engajamento, a Orenda Software Solutions procurou equipar seus clientes de negócios com uma solução poderosa capaz de analisar grandes volumes de dados de mídias sociais para fornecer aos executivos insights oportunos sobre as respostas apropriadas de RP.
A Orenda Software Solutions está usando a tecnologia cognitiva da IBM para analisar grandes volumes de dados de mídia social não estruturados em tempo real. A nova solução correlaciona sua análise com a pesquisa atual de RP para ajudar os executivos a tomarem decisões informadas e usarem a mensagem certa no momento certo.
Utilizando tecnologia cognitiva da IBM para analisar grandes volumes de dados de mídias sociais, a Orenda Software Solutions possibilitou que seus clientes mantivessem influência sobre suas marcas on-line, inclusive durante crises de RP. O cliente prevê que sua nova solução fortalecerá as decisões de RP e ajudará as empresas a manter relacionamentos saudáveis com seus clientes.
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Produzido nos Estados Unidos da América em outubro de 2017.
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