Christian Seeber, gerente do SAP S/4HANA Corporate Business Program na OMV, confirma: "Anteriormente, mantivemos nove gráficos separados de contas e um grande data warehouse para consolidar dados financeiros de todas as empresas internacionais de OMV. Como havia muitos padrões de relatórios diferentes, criar uma visão global de nossos indicadores-chave de desempenho era muito difícil. Se continuássemos com a abordagem antiga, aquisições com seus próprios sistemas e processos tornariam o quadro ainda mais obscuro".

Para se preparar para o futuro, a OMV embarcou em um grande programa de transformação, projetado para permitir processos de negócios altamente integrados que promovem maior eficiência operacional e facilitam as mudanças.

"Adotar processos mais consistentes em toda a empresa global proporcionará grandes benefícios a todas as partes interessadas do OMV", comenta Berthold. "Além proporcionar os recursos para levarmos futuras aquisições a uma estrutura de grupo unificada, essa abordagem nos permitirá construir centros globais de excelência para as principais áreas de processo, criando economias de escala e desbloqueando novas eficiências".

Como parte de um projeto separado para concluir uma nova aquisição Upstream na região Ásia-Pacífico, a OMV já havia contratado a IBM Consulting para implementar a nova geração de soluções SAP S/4HANA. O projeto permitiu que a OMV dobrasse sua capacidade de produção na região Ásia-Pacífico em apenas sete meses, e o sucesso deu à empresa a confiança de que o SAP S/4HANA era a plataforma ideal para permitir metas de transformação de longo prazo.

"Vemos que o SAP S/4HANA nos dará a agilidade necessária para nos adaptarmos rapidamente a um mercado em constante mudança", comenta Berthold. "O papel que a IBM desempenhou no recente sucesso da OMV na Ásia-Pacífico também influenciou a decisão de tornar a IBM Consulting uma parceira estratégica no programa global de implantação do SAP S/4HANA em todo o grupo".

A OMV decidiu implementar as novas soluções SAP no SAP HANA® Enterprise Cloud, hospedado na infraestrutura do Microsoft Azure.

Reiter acrescenta: "Como parte de nossa estratégia com prioridade na nuvem, estamos procurando mover o máximo possível de nossa infraestrutura para "hiperscalers". O Microsoft Azure é um dos nossos provedores de nuvem de referência. Também utilizamos a combinação do SAP HANA Enterprise Cloud com o Microsoft Azure em nosso recente projeto da região Ásia-Pacífico, então sabíamos em primeira mão que a solução poderia atender aos nossos requisitos de desempenho, disponibilidade e escalabilidade".

Trabalhando em estreita colaboração com especialistas da IBM Consulting, a OMV mapeou a arquitetura para os novos sistemas de negócios SAP S/4HANA integrados. Na divisão Corporativa, mais de 170 códigos de empresas de 140 entidades legais seriam consolidadas em um ambiente SAP S/4HANA totalmente novo, com um plano de contas global unificado para relatórios rápidos e fechamento financeiro mais rápido. No negócio Downstream, duas instâncias do SAP ECC seriam consolidadas em uma implementação do SAP S/4HANA. Sempre que possível, os processos de negócios específicos da região ou da divisão seriam substituídos por fluxos de trabalho padronizados, permitindo a futura centralização das funções principais em centros globais de excelência.

"Pretendemos padronizar nossos processos de negócios onde quer que faça sentido, e o SAP Master Data Governance on SAP S/4HANA nos dá a oportunidade de colocar nossas divisões Downstream e Corporativas em alinhamento mais próximo", explica Berthold. "De forma crucial, ainda podemos permitir processos personalizados para atender aos requisitos específicos do país ou às melhores práticas do setor."

Durante a fase de planejamento do projeto, a OMV percebeu que seria importante personalizar suas metodologias de implementação do SAP S/4HANA para as respectivas necessidades de seus negócios corporativos e Downstream. Na divisão corporativa, a empresa procurou utilizar novos recursos, como o SAP Central Finance, otimizando a integração de dados financeiros e possibilitando uma estrutura de relatório em grupo em comum. Na divisão Downstream, a prioridade era preservar os investimentos da OMV em soluções SAP ECC personalizadas para varejo, o que ofereceu vantagens competitivas importantes.

Com base nesses requisitos, a IBM Consulting recomendou o uso de uma abordagem híbrida. Para o negócio corporativo, a IBM propôs uma metodologia greenfield, construindo um novo ambiente SAP S/4HANA sustentado por fluxos de trabalho de ponta a ponta para order-to-cash e procure-to-pay. Para a implementação do Downstream, a IBM utilizou sua metodologia Rapid Move, baseada na CrystalBridge, software de transformação de dados de ponta da IBM Business Partner SNP (link fora da ibm.com) para reduzir os custos e a complexidade de trazer soluções de varejo personalizadas do SAP ECC para o SAP S/4HANA.

“Entre os maiores benefícios de se trabalhar com a IBM estão o alcance global e as parcerias estratégicas”, comenta Berthold. “A IBM conhece os negócios da OMV e tem experiência nas implementações de SAP no setor de petróleo e gás. A aliança estratégica da IBM com a SAP e sua parceria com a SNP nos deram a tranquilidade de saber que poderiam atingir nossos objetivos com as novas soluções SAP S/4HANA".

Para a divisão corporativa, a IBM formou uma força-tarefa dedicada para limpar os dados mestre existentes da empresa em preparação para a mudança para SAP S/4HANA, estabelecendo a base para relatórios e inovações mais rápidos, como gerenciamento automatizado de faturas de fornecedores.

Para a divisão Downstream, a IBM Consulting usou a plataforma de transformação de dados CrystalBridge da SNP para reduzir o número de migrações de dados e integrações de soluções SAP necessárias durante a implementação do SAP S/4HANA. A IBM também utilizou as soluções da smartShift (link fora do ibm.com) para converter automaticamente o código personalizado para implantação na nova plataforma e trabalhou com a SRB (link fora do ibm.com) para entregar soluções inteligentes de gerenciamento de ativos.

No meio do caminho da jornada global do SAP S/4HANA, a pandemia COVID-19 varreu o mundo. IBM e OMV rapidamente se transformaram em trabalho remoto, substituindo reuniões presenciais e sessões de trabalho por videochamadas.

"O suporte da IBM foi excelente durante a pandemia depois dela", afirma Berthold. “Na verdade, o trabalho remoto mostrou-se extremamente eficiente. Com uma abordagem de acompanhamento, nossas equipes na Europa conseguiram testar as soluções SAP e, em seguida, entregá-las aos desenvolvedores da IBM no fuso horário da Índia, permitindo-nos trabalhar com mais rapidez.”

Como a pandemia de Covid diminuiu e as restrições de viagem diminuíram, a OMV teve a opção de retomar reuniões presenciais. No entanto, o trabalho remoto estava indo tão bem que a empresa decidiu continuar com a abordagem, evitando milhares de milhas de viagens aéreas e reduzindo a pegada de carbono do projeto.

Berthold acrescenta: "Apesar da interrupção da Covid, entramos em operação com nossas novas soluções de Downstream e SAP S/4HANA corporativo dentro do prazo e do orçamento, que é um testemunho do trabalho árduo e parceria estreita entre OMV e IBM Consulting. A mudança para as soluções SAP na nuvem do Azure já reduziu os gastos com manutenção de TI da empresa, melhorando o custo-benefício."

Com o SAP S/4HANA, a OMV está desenvolvendo um núcleo digital que permitirá operações futuras mais eficientes. De maneira crucial, definir processos integrados padronizados facilitará a integração de novas aquisições, ajudando a OMV a aproveitar a iniciativa à medida que o setor evolui.

Norbert Löscher, gerente do programa de TI corporativa do SAP S/4HANA na OMV, explica: "Trabalhando com a IBM Consulting, transferimos 170 códigos da empresa para uma única instância do SAP S/4HANA em nossa divisão corporativa e criamos um novo modelo financeiro para consolidar nove planos de contas em um. Consequentemente, agora é muito mais fácil fechar nossos livros no fim de cada mês e ter uma visão clara do desempenho financeiro em nível de grupo".

Seeber acrescenta: "No futuro, nosso objetivo é usar o SAP Central Finance para utilizar os recursos em tempo real do SAP S/4HANA para relatórios em grupo. Na divisão corporativa, criaremos uma camada de relatórios capaz de capturar dados contábeis transacionais de todos os sistemas de negócios em todo o grupo, incluindo as novas plataformas SAP S/4HANA e nossos negócios globais Upstream, atualmente em execução no SAP ERP."

Berthold comenta: "Ter uma visão consistente dos dados financeiros do nosso grupo será um divisor de águas para o OMV. Por exemplo, agora estamos desenvolvendo algoritmos de machine learning no Azure Synapse Analytics para criar previsões de fluxo de caixa em tempo real. Essa percepção nos permitirá prever melhor o resultado das mudanças no câmbio e nos preços globais das commodities, e há muitos outros casos de uso de análise a serem explorados."

O OMV também está começando a medir benefícios significativos para suas operações de Downstream. Em suas refinarias, os colaboradores estão usando o SAP S/4HANA para registrar notas e eventos, ajudando a melhorar a eficiência das entregas entre diferentes turnos.

"Nossas equipes de refinaria estão sempre buscando maneiras de otimizar suas operações e, com o SAP S/4HANA, agora é muito mais rápido e fácil obter uma visão precisa dos indicadores-chave de desempenho", afirma Reiter. "No longo prazo, nosso objetivo é usar a solução SAP para habilitar recursos de manutenção preditiva, ajudando-nos a maximizar a disponibilidade de nossos ativos e a reduzir os custos".

Enquanto avança em direção ao seu objetivo de 2050, a OMV está confiante de que tem a plataforma ideal para construir um negócio resiliente e pronto para o futuro.

Berthold conclui: "Sem dúvida, a indústria de petróleo e gás ficará muito diferente nos próximos anos. Graças à nossa parceria com a IBM e a SAP, a OMV está agora criando o núcleo digital que nos permitirá cumprir as mudanças futuras com confiança".

A OMV (link fora de ibm.com) produz e comercializa petróleo e gás, bem como energia inovadora e soluções petroquímicas de alta qualidade. Com uma força de trabalho de cerca de 25 mil colaboradores em 2020, a OMV é uma das maiores empresas industriais listadas na Áustria. Em Upstream, a OMV tem uma base sólida na Europa Central e Oriental, com Oriente Médio e África, Mar do Norte, Rússia e Ásia-Pacífico. Em Downstream, OMV opera três refinarias na Europa e possui uma participação de 15% no ADNOC Refining and Trading JV.

O IBM Business Partner SNP (link fora do ibm.com) é um fornecedor líder de software de gerenciamento de processos complexos de transformação digital. Em vez de consultoria tradicional de TI no ambiente ERP, a SNP oferece uma abordagem automatizada com um software especialmente desenvolvido: a plataforma de transformação de dados CrystalBridge e a abordagem SNP BLUEFIELD foram projetadas para permitir que as empresas reestruturassem e modernizassem suas estruturas de TI de forma rápida e segura, reduzindo o tempo e os custos.