A Myers Container, uma premiada empresa de embalagens industriais, precisava de orientação para desenvolver e reestruturar seu sistema de negócios para viabilizar novas expansões do portfólio. Em parceria com a Simpler Consulting, uma empresa da IBM, a Myers Container dobrou estrategicamente de tamanho, avançou seu sistema operacional e de melhorias e desenvolveu mais líderes.
Com a iminência da aquisição de várias empresas, a Myers Container, LLC precisava de ajuda para expandir a empresa, melhorar as instalações e os processos, desenvolver a liderança e educar os funcionários.
Em parceria com a Simpler Consulting (link externo ao ibm.com), uma empresa da IBM, a Myers Container implementou um plano customizado de transformação Lean, melhorando rapidamente o operacional dos negócios e viabilizando a aquisição de outros negócios.
Com o aumento das atividades edificação e construção, um aumento da demanda por alimentos e bebidas e a expansão em vários outros setores globais, a demanda por tambores de aço está crescendo rapidamente. Os ativos industriais podem ser pesados, volumosos, vulneráveis à atmosfera externa e perigosos para o ambiente, e as empresas precisam encontrar formas seguras e sustentáveis de armazenar e transportar os materiais.
Em 2007, a família Stavig apostou na visão compartilhada que tinha de operar uma empresa inovadora e sustentável e adquiriu a Myers Container. A família de negócios de Portland, sediada no Oregon, tornou-se uma das principais fabricantes e recondicionadoras de contêineres industriais dos EUA. Com o objetivo antecipar-se à concorrência, a liderança da Myers Container começou a avaliar os pontos fortes e fracos da empresa antes de expandir ainda mais os negócios.
"Com o crescimento, ficávamos mais temerosos quanto à nossa capacidade de administrar o crescimento futuro", explica Cody Stavig, vice-presidente (VP) de operações. "Na concorrência pelas aquisições, nossa relutância em fazer ofertas mais competitivas decorreu diretamente da nossa incapacidade de melhorar as operações de forma confiável."
A empresa estava enfrentando dificuldade para gerenciar várias instalações em todo o país, corrigir o programa de desenvolvimento para gerenciamento, melhorar a segurança das instalações e escalar os negócios. Sem um sistema eficiente para treinar devidamente a equipe, a Myers Container não conseguia estabelecer uma maneira consistente de operar fábricas diferentes em várias jurisdições com vários gerentes. A pressão começou a crescer, com a liderança do Myers Container temendo que seus concorrentes estivessem mais profundos ao navegar com sucesso nas transformações de Continuous Improvement (CI).
"Acordávamos todas as manhãs tentando descobrir como melhorar e superar nossos concorrentes", acrescenta Kyle Stavig, diretor executivo (CEO) da Myers Container. “Temos limites de preços e poder na cadeia de suprimentos, mas se nossas operações funcionarem com eficiência, afetaremos consideravelmente a lucratividade da nossa empresa.”
Era hora de a família Stavig buscar ajuda externa. A Myers Container já havia recrutado uma pequena empresa de consultoria local para ajudar na expansão, mas precisava de uma nova empresa com uma rede extensa que trouxesse um nível mais alto de profissionalismo e profundidade de talento, além de conhecimento para a empresa.
A Myers Container contratou a Simpler Consulting para ajudar os executivos na jornada para alcançar e manter um crescimento relevante para a empresa. A abordagem da Simpler é concebida para identificar rapidamente e, em seguida, implementar as oportunidades de melhoria estratégica que existem dentro de qualquer organização. A Myers Container estava confiante no futuro, pois sabia que a Simpler tinha um histórico de transformação estratégica de empresas industriais, aplicando metodologias Lean para alcançar um desempenho inovador. Reunidas com a equipe de desenvolvimento de estratégia, as duas empresas mapearam um novo sistema que se alinhava aos objetivos de negócios da Myers Container.
Aplicando o plano de cuidados para a transformação e os rigorosos processos de análise de fluxo de valor da Simpler, a empresa deu início à implementação de estratégia anual e, em seguida, desenvolveu uma visão de "situação futura" alinhada estrategicamente para cada instalação. Essas etapas definiram os eventos de melhoria rápida da Myers Container para o ano.
"A combinação da análise de fluxo de valor, o cronograma de eventos de melhoria rápida e o processo de solução de problemas em nove etapas era a estrutura necessária para manter uma cadência que viabilizaria a melhoria contínua", explica Cody, da incorporação de métodos Lean. “Graças à Simpler, conseguimos priorizar e resolver melhor os problemas.”
Com a conclusão dos estágios iniciais do plano de transformação Lean da Myers Container, a Simpler adicionou outra camada ao processo de transformação da empresa. Para expandir ainda mais a empresa e gerenciar mais instalações em todo o país, a Myers Container precisava de mais funcionários para incorporar os métodos Lean nos fluxos de trabalho da empresa. "Usando o modelo de facilitador da Simpler, selecionamos alguns funcionários que achamos que tinham aptidão para assumir mais responsabilidade e prosperariam nessa tarefa. Depois, a Simpler passou um bom tempo nos ajudando a desenvolver essas pessoas", acrescenta Kyle.
A Myers Container teve uma grande melhoria no desempenho e na segurança com a implementação das metodologias Lean. Com o desenvolvimento das habilidades de liderança da equipe interna e expansão das responsabilidades dos funcionários, a empresa conseguiu adquirir mais negócios e implementar o sistema de aprimoramento de processos da Simpler. "Recentemente, com a ajuda da Simpler, fizemos uma enorme aquisição que quase dobrou o tamanho da empresa", explica Kyle. “Agora, temos um ritmo muito bom do que funciona e começamos a iniciar nosso sistema de melhoria contínua com base nele.”
A Myers Container observou mudanças drásticas no desenvolvimento da equipe após o sucesso da implementação do modelo do facilitador. "Agora, temos pessoas desenvolvidas em nosso banco de talentos que são capazes de entrar em qualquer operação para facilitar o processo de nove tapas e nos guiar, e tudo isso graças à Simpler e ao Cody", acrescenta Kyle.
O trabalho árduo dos Stavigs foi reconhecido em seu setor quando a EY anunciou que Kyle recebeu o prêmio Entrepreneur Of The Year (link externo à IBM) de 2019 na categoria Empresa Familiar para a região noroeste do Pacífico. "A maior gratificação para meus irmãos e para mim é saber que estamos desenvolvendo pessoas, aumentando os negócios, mantendo os lucros e protegendo o planeta", explica Kyle.
Kyle e Cody não preveem que o negócio familiar vai desacelerar, pelo contrário, continuará crescendo e usando os serviços da Simpler. Com ainda mais aquisições em andamento, eles estão extremamente confiantes no futuro da empresa.
Em 2007, os irmãos Stavig e a irmã, Katrina Roth, adquiriram a Myers Container (link externo à IBM) e o sistema de gerenciamento de contêiner e levaram a sede para Portland, no Oregon. Em 2011, a família acrescentou a General Steel Drum na Carolina do Norte e, em 2018, a North Coast Container LLC passou a fazer parte da plataforma. Em 2019, o Stavig Group (link externo à IBM) foi criado para servir como organização central para abrigar as quatro empresas. Com instalações no Oregon e na Califórnia, os serviços da empresa incluem manufatura, recondicionamento, reciclagem e recuperação de centenas de milhares de tambores de aço, contêineres intermediários para armazenamento em massa (IBCs) e milhões de libras de plástico anualmente.
Por quase 30 anos, a equipe da Simpler (link externo ao ibm.com) trabalha com os clientes para colaborar, treinar e auxiliá-los a atingir uma rápida melhoria nos indicadores de desempenho financeiros e não financeiros. O valor da Simpler está na capacidade que ela tem de trabalhar com os clientes para desenvolver um sistema de negócios e implementar melhorias sistemáticas que facilitam o desempenho e o crescimento sustentável no longo prazo.
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