Elevando o engajamento dos fãs a novos patamares

O Masters de 2020 foi único porque muitos dos requisitos técnicos do torneio no local foram produzidos remotamente para gerenciar as exigências de distanciamento social. Como resultado, pela primeira vez, a IBM impulsionou o Masters usando uma abordagem de nuvem híbrida aberta viabilizada pela plataforma Red Hat OpenShift on IBM Cloud.

No entanto, com a solução OpenShift e a empresa líder do setor, a Kubernetes, a IBM conseguiu gerenciar esses dados enquanto aumentava a eficiência. A flexibilidade e hiperescalabilidade do software OpenShift, implementado no sistema operacional (SO) Red Hat Enterprise Linux, permitiu que tanto o Torneio como um todo quanto a tecnologia e recursos como o My Group operassem em uma base consistente em todos os ambientes de TI.

Com a introdução dessas soluções inovadoras da IBM, os fãs podem se envolver com esportes de maneiras novas e atraentes. Não se trata mais apenas de assistir a esportes. Trata-se de participar, onde quer que você esteja.

Por exemplo, essa nova tecnologia marca a primeira vez no golfe profissional em que os fãs puderam criar feeds personalizados de golfistas no aplicativo e acessar vídeos de cada tacada feita por esses jogadores. O My Group oferece um feed de vídeo personalizado para cada fã, dando a milhões, globalmente, acesso às rodadas de cada jogador em tempo real, quase como um canal personalizado de "Grupo em destaque". O My Group também apresenta destaques e atualizações regulares dos líderes do Torneio e tacadas imperdíveis de outros golfistas, à medida que acontecem. Como parte das experiências de visualização personalizadas do My Group, o IBM Watson AI seleciona destaques de reproduções incríveis.

A tecnologia em uso no Masters se baseia em soluções com tecnologia IBM watsonx que deram suporte a Torneios Masters anteriores, que analisavam dados como estatísticas de golfe tradicionais, dados de rastreamento de bola, ruído da multidão e muito mais. Durante o Masters de 2019, por exemplo, a tecnologia IBM watsons capturou e analisou quase 20.000 videoclipes individuais de tacadas dos jogadores. Durante o Torneio de 2020, novos modelos de IA classificaram as tacadas com base na empolgação da multidão e analisaram pontos de dados, como IDs de jogadores, rodadas, buracos e pontuações, enquanto rastreavam estatísticas como a distância da tacada. No total, 16 modelos distintos foram treinados para fornecer conteúdo personalizado e importante sobre jogadores populares e de melhor desempenho para os usuários do My Group.

O Masters é um desafio único, com certeza. Mas praticamente qualquer organização pode aproveitar a oportunidade de capturar, analisar e gerenciar dados distribuídos em ambientes de nuvem híbrida e aplicá-los em uma variedade de setores e casos de uso.

Há muitas facetas na experiência do Masters, mas, fundamentalmente, elas podem ser divididas nos seguintes componentes.

Nuvem híbrida e Red Hat OpenShift on IBM Cloud

Assim como os jogadores de golfe que refinam continuamente seu swing, a IBM continua a criar e fornecer novos valores com a nuvem híbrida aberta. Como a experiência do Masters demonstrou, há uma nova geração de nuvem híbrida que permite às organizações construir e gerenciar em qualquer nuvem e TI com uma plataforma comum, permitindo que você se qualifique uma vez, desenvolva uma vez e implemente em qualquer lugar com confiança.

A base dessa abordagem é a solução OpenShift, a plataforma de contêineres multinuvem líder de mercado que usa Kubernetes de nível empresarial para automatizar a orquestração de recursos em TI virtualizada, nuvens privadas e nuvens públicas, dando aos desenvolvedores e às operações acesso ao que precisam, quando precisam.

Projetado para as necessidades das empresas, o OpenShift inclui um sistema operacional Linux protegido por segurança, tempo de execução de contêineres, rede, monitoramento, registro e recursos de autenticação e autorização. As organizações podem automatizar o gerenciamento do ciclo de vida para integrar segurança e DevOps, dimensionar clusters sob demanda e permitir a portabilidade de aplicativos sem se prender a um único fornecedor.

Para o Masters, a IBM contou com a solução OpenShift para suportar facetas do aplicativo My Group em nuvens públicas e privadas. Diferentes cargas de trabalho foram construídas no OpenShift, incluindo:

• Ingestão de vídeo — cada jogador, cada tacada, cada buraco
• Geração de erros de pontuação
• Integração de dados de pontuação
• Publicador de vídeo
• Gerador dinâmico de conteúdo, que cria as listas de execução do My Group

O gerador dinâmico de conteúdo, em particular, exigiu uma carga de trabalho muito intensa. Ele precisava ser altamente escalável e estar sempre disponível. Ele era tão crítico para a missão que era executado em seis locais diferentes: quatro públicos e dois privados.

O poder e a flexibilidade do Red Hat OpenShift on IBM Cloud significaram que os desenvolvedores só precisavam escrever essa aplicação uma vez, e ele funcionou em todos os lugares. Fornecido como software como serviço (SaaS), todas as versões e patches de software ocorrem automaticamente, liberando a equipe de operações das atividades de manutenção para que possam se concentrar em outros coisas. Além disso, o Multicloud Management permite que os técnicos vejam todas as cargas de trabalho do OpenShift em uma única visualização. Essa oferta multinuvem é uma plataforma de gerenciamento orientada por IA e centrada em aplicações, projetada para proporcionar visibilidade e controle completos onde quer que suas cargas de trabalho sejam executadas.

Portanto, a nuvem híbrida e a solução OpenShift no Masters significaram um gerenciamento contínuo e consistente em várias nuvens.

Dados são ouro

Como sempre, tudo começa com os dados. E o Masters tem muito disso. Os desafios de dados no Masters são complexos e implacáveis. Existem pontuações, estatísticas, distâncias, posições das bolas — até videoclipes de cada tacada de cada buraco. Essa é a matéria-prima da experiência digital entregue ao aplicativo Masters e ao site do Torneio.E no meio de todos esses dados, está uma arquitetura de nuvem híbrida aberta. A solução OpenShift é o tecido conjuntivo que une tudo.

IA tudo

A coleta de dados é uma coisa – mas como você extrai valor dela? É aí que entra a IA. O Masters produz mais de 20.000 videoclipes de tacadas, o que é uma enorme quantidade de dados não estruturados. Seria muito demorado e difícil extrair fotos dignas de destaque de dentro desse conteúdo usando meios normais. Assim, a tecnologia de IA do IBM watsonx entra em ação para torná-lo mais gerenciável. Essa solução analisa cada videoclipe para produzir uma pontuação geral da empolgação. A análise inclui:

• Reconhecimento visual para identificar os gestos de comemoração dos jogadores — uma bomba de punho ou braços levantados acima da cabeça. Pode até mesmo ler a emoção no rosto de um jogador.
• Regras de negócios que usam metadados para determinar o contexto do clipe. É o vídeo de um líder do Torneio? Está representando uma pontuação de um birdie ou melhor? Representa uma mudança na liderança?
- A IA usa dados históricos sobre o barulho da multidão de anos anteriores para analisar e prever a provável reação da multidão em momentos importantes.

A tecnologia IBM watsonx tem anos de dados históricos sobre análise de multidões. Por isso, sabe como é um birdie no buraco 16 durante a rodada final de um jogador na disputa. Sabe como soa um eagle no 15. Até sabe o som de uma bola que cai a um metro do buraco 12.

A IBM reuniu todos os dados – tudo, desde o nome do jogador até a rodada, o buraco e o tipo de tacada. Foi uma tacada longa ou uma tacada de aproximação? Todos os dados situacionais são capturados.

E a tecnologia IBM watsonx usou IA e aprendizado de máquina para fazer engenharia reversa das pontuações de entusiasmo da multidão a partir desses dados. Então, agora, quando um jogador chega perto do 16 no domingo, a solução pode “prever” a reação da torcida.

A experiência digital do Masters mostra o que pode acontecer quando o IBM Cloud e a IA trabalham juntas. É uma combinação poderosa que se aplica não apenas ao principal torneio de golfe do mundo, mas a qualquer organização que queira se transformar por meio da inovação. As lições são universais:

• Escolha e controle — em suas mãos. Com as soluções da IBM e Red Hat, você pode oferecer economia de infraestrutura, aceleração da força de trabalho, resultados de negócios aprimorados e maior flexibilidade para seu setor.
• Os dados são seus, então faça com que valham a pena. Descubra o valor dos seus dados de novas maneiras para acelerar sua jornada rumo à IA. Embora você não precise analisar centenas de tacadas de golfe, você tem dados importantes para avaliar.
• Pense em novas formas de integração e otimização. O mantra deveria ser “construa uma vez, implante em qualquer lugar”. Desenvolva aplicativos seguros na nuvem pública, na nuvem privada ou na nuvem de sua escolha da IBM e migre sem recodificação.

Desde 1934, o Masters (link fora de ibm.com) tem sido o lar de alguns dos maiores momentos do golfe. Em meio a flores e pinheiros imponentes, a primeira semana completa de abril inaugura um palco único para o golfe e para o esporte. Ao longo de quatro dias e 72 buracos, o menor campo de competidores em campeonatos de golfe compete por uma chance de conquistar o Green Jacket e um lugar na história do Masters. Faça uma jornada por Magnolia Lane ou passeie pelo Amen Corner e explore as tradições icônicas, momentos e a história do Torneio Masters como nunca antes — passado e presente.