Com a intenção de fortalecer o planejamento de longo prazo em seus esforços de fabricação, a Lumileds Holding B.V. estava buscando complementar seus sistemas de planejamento.

A empresa implementou o software IBM Decision Optimization Center para capacitar a equipe com tomada de decisão orientada por fatos e suporte a agendamento.

Personalização é uma coisa linda. Poder pedir exatamente o que você quer - o que você precisa - e tê-lo prontamente disponível é uma das marcas registradas da sociedade moderna. De pizzas a soluções em nuvem e conjuntos de iluminação, as empresas estão oferecendo aos consumidores opções mais abrangentes e diferenciadas para que encontrem a oferta ou o serviço exclusivo para suas expectativas.

E à medida que mais opções são adicionadas, as combinações possíveis crescem exponencialmente, aproximando-se do infinito. Infelizmente, o infinito pode ser difícil de oferecer, o que é aproximadamente o desafio que o fabricante de sistemas de iluminação Lumileds enfrenta regularmente.

"A complexidade de nossas cadeias de suprimentos vem de nossos produtos altamente configuráveis", explica Kalyana Namburi, gerente sênior de excelência em equipe de suprimentos da Lumileds Singapura. "Recebemos pedidos de clientes que podem ter combinações de mais de 4.000 características de desempenho do produto — fluxo luminoso ou combinações de cores. Como exemplo, isso poderia corresponder a qualquer número de nossos mais de 5.000 números de peças de montagem. E temos que procurar essas peças em mais de 40.000 caixas diferentes em várias fábricas e armazéns globais — Penang, China, Cingapura, San Jose.”

Para complicar ainda mais, os materiais para esses pedidos precisam ser localizados e processados rapidamente, já que a Lumileds mantém o compromisso de confirmar e programar a execução dos produtos em até 48 horas após o pedido. E, durante anos, a empresa contou com o software IBM ILOG® CPLEX® Optimization Studio para ajudar a coordenar e gerenciar essa tarefa assustadora.

No entanto, mais recentemente, a Lumileds desejou se tornar mais estratégica em seus esforços gerais de planejamento. Namburi esclarece: "Cada uma de nossas instalações tinha sua própria maneira de executar a fabricação e estávamos lidando com subcontratados, portanto, tínhamos desafios para obter uma visão global. Se estivéssemos olhando para o crescimento, era difícil dizer se precisávamos de mais capacidades de máquinas ou mais mão de obra. Podíamos operar com eficiência hoje, mas era difícil identificar o que deveríamos planejar para a próxima semana, o próximo mês ou o próximo ano."

Graças ao software IBM, a Lumileds consegue impulsionar melhor a eficiência a longo prazo em seus ciclos de produção e simplificar os esforços de geração de relatórios e planejamento. "Vimos grandes melhorias no Centro de Otimização de Decisões", observa Namburi. "Em comparação com o que podíamos fazer antes, eliminamos pelo menos 50% do tempo de execução que precisávamos para gerar um plano semanal ou um SNOP [vendas e operações]."

E com a verificação de capacidade e oferta baseada em fatos em suas fábricas e depósitos globais, o Lumileds melhorou a consistência e confiabilidade de suas projeções de entrega.

"Nossos clientes não querem ouvir "talvez", acrescenta Namburi. " "Sabemos o que está acontecendo em nossas cadeias de suprimentos. Sabemos o que temos de recursos quando assumimos nossos compromissos de entrega, então conseguimos cumprir exatamente a semana, a data, o horário que informamos." E ao cumprir consistentemente seus prazos de planejamento e entrega, a Lumileds pode incutir um maior nível de confiança e satisfação entre seus clientes.

Além disso, com políticas de fabricação just-in-time, a empresa pode manter seus custos de gerenciamento e armazenamento baixos.

Lumileds (link residente fora de ibm.com) é reconhecida em todo o mundo como líder em soluções de iluminação. Focando nos mercados automotivo, móvel e de Internet das Coisas (IoT), a empresa opera em mais de 30 países em todo o mundo, empregando cerca de 7.000 funcionários para desenvolver, fabricar e distribuir seu LED, lâmpadas e ofertas de iluminação especial.