Para reduzir o risco dos negócios e possibilitar serviços voltados para o futuro, a Legal & General fez uma parceria com a Elyzium para migrar os principais aplicativos que sustentam seus negócios de pensões para a nuvem do Microsoft Azure. Totalmente integrada ao ambiente IBM Z local da empresa por meio do IBMWorkload Automation, a nova solução em nuvem aumenta a eficiência de desenvolvimento em 30%, reduzindo o tempo de lançamento de novos serviços no mercado.
A Legal & General é um dos maiores prestadores de pensões do Reino Unido, com mais de um milhão de clientes de planos de aposentadoria nos setores de varejo e institucional.
Alex McArthur, gerente sênior de projetos da Legal & General Assurance (Pensions Management) Limited, confirma: "Nos últimos anos, expandimos consideravelmente nossa base de clientes. Esse crescimento foi impulsionado por uma série de fatores, inclusive a legislação do Reino Unido, que exige que todos os empregadores inscrevam automaticamente seus funcionários em um plano de previdência, e as transferências de risco de previdência, anuidades de compra a granel que envolvem um plano de previdência de benefício definido que entra em um acordo de seguro com seguradoras especializadas, como a Legal & General."
Para operar seu negócio de pensões, a Legal & General utiliza seus sistemas digitais. A organização utiliza o conjunto de aplicativos de serviços de pagamento de ativos e passivos (Asset and Liability Payment Services, ALPS) para fazer tudo, desde a geração de cotações e cartas para clientes até o cálculo do valor total de cada plano de previdência. Há décadas, esse sistema é executado localmente na plataforma IBM Z.
McArthur explica: "Com o passar dos anos, foi se tornando cada vez mais difícil manter, estender e ampliar o ALPS para atender às necessidades em evolução do negócio. Há 20 anos, a ALPS atende com sucesso a clientes de previdência da Legal & General e queremos garantir a longevidade do serviço nas próximas décadas".
Ele continua: "Nosso objetivo final é transformar o ALPS em um ecossistema moderno de serviços fracamente acoplados que ofereçam segurança, agilidade e resiliência para atender às nossas necessidades de negócios de longo prazo. Como primeiro passo dessa jornada, decidimos migrar para a nuvem do Azure."
A mudança para uma plataforma de nuvem moderna reduz o tempo de colocação de novos serviços no mercado
Mitiga o risco de tempo de inatividade com recursos robustos de recuperação de desastres
Os aplicativos são executados sem problemas na nuvem e utilizam os serviços em lote no IBM Z
Depois de concentrar-se na nuvem, a Legal & General procurou a plataforma de software ideal para oferecer suporte ao ALPS no Azure. Após uma prova de conceito aprofundada com um de seus parceiros de desenvolvimento de software, a organização decidiu implantar o ALPS no Open Liberty em execução em um ambiente conteinerizado baseado no Serviço de Kubernetes do Azure (AKS), com suporte oferecido por meio de um modelo simplificado baseado em assinatura da IBM.
“Determinamos que o AKS era a plataforma ideal por vários motivos, incluindo interoperabilidade, economia e velocidade de implantação”, lembra McArthur. “Da mesma forma, estávamos confiantes de que o Open Liberty era o sucessor ideal do IBM WebSphere Application Server. Com o Open Liberty, contamos com todas as vantagens da plataforma Open Liberty comprovada e de código aberto, apoiada pelo suporte corporativo de especialistas da IBM".
Embora o ALPS fosse migrar para a nuvem, a plataforma ainda precisava ser capaz de interagir com outras cargas de trabalho em lote em execução no mainframe. Para garantir que o ALPS funcionasse sem problemas na nuvem, a Legal & General procurou uma solução de agendamento entre plataformas.
"Em nosso ambiente de mainframe, usamos o IBM Z Workload Scheduler para garantir que todos os nossos trabalhos sejam executado no momento apropriado", diz McArthur. "Depois de considerar nossas opções, determinamos que o IBM Workload Automation era o mais adequado para nossas necessidades. Além de oferecer integrações pré-construídas prontas para uso, a solução é totalmente compatível com o IBM Z Workload Scheduler possibilitando a consulta das cargas de trabalho locais e na nuvem a partir de um único painel. O IBM Workload Automation também oferece um modelo de custo altamente flexível e transparente, o que nos permite rastrear nossos gastos diretamente na solução".
Para implementar e configurar o IBM Workload Automation no Azure, a Legal & General fez uma parceria com a Elyzium, um IBM Business Partner e especialista na entrega de soluções IBM Workload Automation.
"Para projetos complexos, acredito muito que se deve chamar especialistas, e a Elyzium foi altamente recomendada pela IBM", comenta McArthur. "Desde o início, ficou claro que a equipe da Elyzium tinha muita experiência com o IBM Workload Automation e conhecia profundamente a solução".
Trabalhando com a equipe de projetos da Legal & General, a Elyzium realizou uma avaliação completa da propriedade de lote existente da empresa e mapeou os novos fluxos de trabalho para o IBM Workload Automation.
"Atualmente, executamos 72 mil trabalhos por ano no IBM Workload Automation, além de outros trabalhos sombra, quando necessário, para tratar de dependências entre lotes e manter a interoperabilidade com nosso ambiente de mainframe", diz McArthur.
Após uma série de implantações em ambientes de desenvolvimento e pré-produção, a Legal & General validou que a nova solução oferecia a confiabilidade e o desempenho necessários para as operações de produção. Hoje, a empresa executa sua pilha de aplicativos ALPS no Open Liberty on AKS.
Com seus aplicativos ALPS executados em uma plataforma rica em segurança e pronta para o futuro, a Legal & General pode combinar a confiabilidade do mainframe com a flexibilidade da nuvem. Em seguida, a organização começará a dividir o ALPS em seus componentes individuais, simplificando o desenvolvimento.
"Mover o ALPS para a nuvem nos permitirá integrar e aprimorar os serviços digitais que sustentam nosso negócio de pensões", afirma McArthur. "Para nossas equipes de desenvolvimento e teste, a migração para a nuvem trará grandes vantagens em velocidade e eficiência. Migrando o ALPS para o Azure, com tecnologia AKS e IBM Workload Automation, estimamos que melhoramos nossa capacidade de implementar alterações funcionais em 30%".
O primeiro serviço que a Legal & General pretende separar do ALPS é o My Account (Minha conta), portal digital que possibilita que os clientes consultem informações sobre suas aposentadorias em um painel online.
McArthur comenta: “Estamos estabelecendo a base para uma ampla gama de novos serviços voltados para o cliente, bem como melhorias na eficiência do back-office. Por exemplo, atualmente lidamos com a geração e a impressão de comunicações com clientes internamente. Dissociando essa funcionalidade do ALPS, teremos a liberdade de fazer parceria com esses serviços, reduzindo nossos custos e liberando a empresa para se concentrar nas principais competências".
Fundamentalmente, a passagem do ALPS para uma plataforma moderna baseada em nuvem capacita o Legal & General a proteger seus sistemas críticos combinando metodologias de desenvolvimento, segurança e operações (DevSecOps) com recursos robustos de proteção de dados.
"Hoje, podemos cumprir confortavelmente nosso RTO de quatro horas para o ALPS, o que nos ajuda a garantir que possamos recuperar rapidamente nossos sistemas em um cenário de desastre", confirma McArthur. "Nossos recursos aprimorados de proteção de dados e segurança da informação são muito úteis para conquistar novos negócios. É muito importante demonstrar aos curadores de pensão que podemos proteger os dados de seus membros."
Olhando para o futuro, a Legal & General está confiante de que tem a plataforma de infraestrutura robusta de que precisa para continuar expandindo seus negócios.
"Ferramentas e metodologias modernas são úteis, mas, em última análise, não é um manifesto ágil que realiza o que precisa ser feito, são as pessoas", conclui McArthur. "A equipe da Elyzium estava sempre disposta a fazer o que fosse necessário para manter nosso esforço de modernização no caminho certo. Ao iniciarmos a próxima fase do projeto, sabemos que temos as pessoas, as parcerias e a tecnologia corretas para nos ajudar a ter sucesso".
Fundada em 1836, a Legal & General (link fora de ibm.com) é um dos principais grupos de serviços financeiros do Reino Unido e importante investidor global, com mais de 1,2 trilhões de libras esterlinas no total de ativos sob gestão. Com sede em Londres, Inglaterra, a empresa é líder internacional em transferência de risco de pensão, em seguro de vida no Reino Unido e nos EUA e em pensões e renda de aposentadoria no local de trabalho do Reino Unido.
Fundada em 1998, a Elyzium (link fora de ibm.com) é parceira de negócios da IBM dedicada ao fornecimento de serviços profissionais de alta qualidade e soluções de gerenciamento de sistemas empresariais desenvolvidas com base no software da IBM. A Elyzium tem como objetivo ajudar todas as organizações a perceberem os benefícios da automação da carga de trabalho, independentemente de setor, tamanho ou recurso interno qualificado, de maneira direta, econômica e eficiente.
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