A maneira de trabalhar está mudando. A pandemia revelou que muitos trabalhos podem ser realizados perfeitamente de longe do escritório. Mas somente se as equipes tiverem as ferramentas certas. As empresas estão procurando fornecedores de software que dão suporte às operações de negócios mais críticas para permitir o trabalho remoto de verdade.
A Iptor Sweden AB, líder em software e serviços de planejamento de recursos empresariais, gerenciamento de cadeia de suprimentos, planejamento e logística, está determinada a enfrentar o desafio. A empresa reconheceu que, para continuar sendo uma facilitadora dos negócios, precisava estar à frente dos clientes, e não ao lado deles.
Christopher Catterfeld, sócio-diretor de Marketing e Produto da Iptor, explica: "Pela primeira vez, a pandemia COVID-19 trancou a equipe de TI em casa, revelando a vulnerabilidade dos serviços que dependem de implementações local ou de VPN. Percebemos que, para manter a competitividade de nossos clientes, precisávamos tornar nosso software ERP e cadeia de suprimentos mais acessível.""
Ao adotar um modelo de fornecimento em nuvem, a Iptor viu a chance de preparar sua oferta para o futuro. A migração permitiria que a empresa oferecesse aos clientes mais agilidade e independência, sem aumentar a complexidade.
"Nossa ideia era que os clientes acessassem nosso software ERP flexível e escalável da cadeia de suprimentos por meio de um navegador, quando e onde fosse conveniente", diz Catterfeld. "Queríamos entregar valor de forma contínua, sem nenhum esforço por parte deles, e mantendo a curva de aprendizado dos funcionários ao mínimo."
Redução de custos de infraestrutura
Iptor corta os gastos com infraestrutura de TI em até 80% com o IBM Power Virtual Server
Integração mais rápida
Permite a integração de novos clientes em 1 hora, e não em 2 dias
Para sustentar a transição para um verdadeiro modelo de entrega em nuvem, a Iptor começou a procurar uma plataforma de infraestrutura robusta e confiável. A empresa selecionou o IBM® Power® Systems Virtual Server executando o sistema operacional Red Hat® Enterprise Linux® para estender os recursos de infraestrutura com rapidez e economia. E selecionou o Red Hat OpenShift para fornecer uma plataforma de desenvolvimento de aplicações nativos em nuvem para expandir os recursos.
"Nossas prioridades eram disponibilidade global, nenhum problema de latência ou largura de banda, alta segurança e um parceiro com histórico comprovado", lembra Catterfeld. "A IBM entrega tudo isso e muito mais. Construímos nosso aplicativo para execução no IBM Power, porque a plataforma consegue lidar com os maiores volumes de transações."
Ele continua: "O IBM Power Systems Virtual Server oferece a vantagem da mesma arquitetura que os clientes passaram a amar e confiar, agora tanto no local quanto fora dele. Além disso, o produto garante acesso aos recursos e ao catálogo da IBM Cloud, que permitem aumentar e diminuir a escala para atender à demanda dos clientes."
Com a ajuda da IBM, a Iptor criou uma infraestrutura de nuvem com APIs flexíveis para permitir que os clientes utilizem funcionalidades baseadas em nuvem como desejarem. A equipe da Iptor e da IBM incorporou o primeiro cliente à nova infraestrutura, criando um forte compromisso que incluiu o uso do edge computing.
"Muitas pessoas subestimam a diferença entre hospedar serviços em um datacenter e nuvem verdadeira", afirma Catterfeld. "Por exemplo, o que acontece se um cliente quiser imprimir algo? A IBM nos ajudou a aplicar o edge computing para resolver desafios como esses e pudéssemos evitar a limitação de conectividade com nossos serviços por meio de uma VPN.""
O IBM Power Systems Virtual Server oferece a segurança integrada que permite que a Iptor ofereça mais acessibilidade aos serviços sem comprometer a proteção de dados.
"Integramos a segurança em cada camada do nosso stack com ajuda do IBM Power e da tecnologia Red Hat Enterprise Linux", comenta Catterfeld. "Os usuários podem acessar nossos serviços por meio de qualquer navegador ou dispositivo, com a autenticação de dois fatores garantindo que estejam autorizados. A IBM trabalha conosco intensivamente para obscurecer dados de clientes farmacêuticos."
Agora, a Iptor pode fornecer uma oferta realmente global baseada na tecnologia IBM, que proporcionam experiências consistentes aos clientes onde quer que eles estejam. A empresa está ampliando a vantagem competitiva ao resolver desafios complexos da cadeia de suprimentos em novos mercados.
“Com o IBM Power Systems Virtual Server, oferecemos o mesmo nível altíssimo de serviço aos clientes, independentemente da localização”, diz Catterfeld. “Com o suporte da tecnologia flexível da IBM, migramos para um modo de implantação contínua. Como resultado, os clientes têm à disposição sempre os melhores e mais recentes softwares para escalar com facilidade.”
Internamente, o Iptor permite novas eficiências com as soluções IBM. Por exemplo, a empresa reduziu drasticamente os gastos com infraestrutura de TI e simplificou os processos de gerenciamento.
"Para nós, a tecnologia IBM sempre foi sinônimo de estabilidade", acrescenta Catterfeld. "Com o IBM Power Systems Virtual Server, estamos permitindo que nossos clientes aproveitem essa estabilidade junto com a conveniência de um produto em nuvem. Ao mesmo tempo, reduzimos nossos investimentos em infraestrutura de TI em até 80% e tivemos reduções significativas no tempo de gerenciamento. Os recursos de automação e orquestração de ponta a ponta que você obtém com as tecnologias IBM Power e Red Hat são realmente excelentes."
Trabalhar com a IBM na evolução para um provedor com modelo de entrega na nuvem reforçou o lugar de vanguarda da Iptor no setor. Ao antecipar as necessidades dos clientes e agir rápido para nas respostas, a empresa está investindo em seu sucesso a longo prazo.
Catterfeld conclui: "Para permitir o crescimento dos nossos clientes, precisamos nos ajustar rápido às mudanças no mercado. Com a ajuda da IBM, demos um salto na adaptação da oferta de soluções para garantir que elas atendam a empresas nos setores de cadeia de suprimentos, farmacêutico, de saúde e editorial."
A Iptor (link fora do ibm.com) é líder internacional em planejamento de recursos empresariais, gestão da cadeia de suprimentos, software e serviços de planejamento e logística. A empresa é especializada em ajudar organizações focadas em distribuição a encontrar soluções inovadoras para desafios complexos de atendimento e gerenciamento de pedidos. A Iptor atende a 1.250 clientes, com instalações em mais de 40 países, fornecendo valor atraente para as empresas nos setores de atacado, farmacêutico e editorial.
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Produzido nos Estados Unidos da América, Setembro de 2021.
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