Para fornecer constantemente melhorias de serviço ao mercado com rapidez, a Ilmarinen precisava de maior agilidade em seu ambiente de desenvolvimento.Com a ajuda do Parceiro de Negócios IBM® Tieto, a Ilmarinen eliminou as restrições de desenvolvimento ao colocar o processo em contêineres, fazer a transição para a solução IBM WebSphere® Application Server Liberty Profile e escolher a plataforma IBM Cloud® Private (ICP).
Os aplicativos monolíticos atuavam como barreiras à inovação, impedindo a capacidade da Ilmarinen Mutual Pension Insurance Co. de melhorar continuamente a funcionalidade para os clientes.
A organização adotou o desenvolvimento de aplicações em contêineres e padronizou em uma única plataforma conectada à nuvem, melhorando a agilidade e velocidade com que os desenvolvedores podiam atualizar e lançar novas aplicações voltadas para o cliente.
A Ilmarinen, a maior seguradora de pensões do setor privado na Finlândia, está priorizando a oferta de experiências ao cliente excepcionais como foco central de sua estratégia.Especificamente, a empresa deseja oferecer novos serviços digitais que agreguem valor por meio de múltiplos canais, ao mesmo tempo em que aumentam a eficiência internamente.
Jani Itkonen, Arquiteto Técnico-chefe da Ilmarinen, explica: “atingir um curto prazo de lançamento no mercado é um diferencial essencial em nosso setor, e queríamos estar à frente da concorrência. Para tornar isso possível, precisávamos adotar uma abordagem diferente ao desenvolvimento, mas nosso cenário atual nos impedia.”
Esse cenário incluía mais de 70 aplicativos internos e externos, muitos dos quais são baseados na plataforma IBM WebSphere Application Server e recebem suporte da Tieto, um provedor de serviços de TI sediado na Finlândia.
Itkonen continua: "nossas necessidades de lançamento estavam aumentando, mas tínhamos apenas alguns ambientes estáticos para os desenvolvedores usarem para trabalhar e testar, e tínhamos que agendar o uso de acordo com o calendário e o relógio.Isso significa que nossas atualizações não estavam chegando tão rápido quanto os clientes queriam. Queríamos que nossos desenvolvedores fossem capazes de falhar rapidamente e iterar."
Além disso, a Ilmarinen desejava aumentar a agilidade no desenvolvimento ao adotar o modo de desenvolvimento do Scaled Agile Framework (SAFe), mas o número limitado de ambientes de desenvolvimento da empresa não conseguia oferecer suporte completo ao SAFe em dezenas de projetos simultâneos.
Após discutir sua visão com a Tieto, Itkonen e sua equipe para formular um plano para modernizar o ambiente de aplicativos da Ilmarinen: eles converteriam arquiteturas de aplicativos monolíticos em microservices e utilizariam containers para um desenvolvimento de aplicativos mais flexível e ágil.
Para aplicativos baseados na plataforma WebSphere Application Server, Ilmarinen e a Tieto tiveram uma primeira etapa bastante fácil: implementaram a solução IBM WebSphere Application Server Liberty Profile, uma versão leve e baseada na nuvem da plataforma maior que suporta o desenvolvimento conteinerizado.Mas a empresa ainda precisava de uma forma eficaz de rearquitetar o resto de seus aplicativos, incluindo seu principal aplicativo de decisão de seguros, baseado no software JBoss, que estava chegando ao fim de seu ciclo de vida.A necessidade de identificar e implementar uma plataforma de aplicativos de última geração estava se tornando urgente.
Com um ambiente de TI amplamente terceirizado que se conecta a uma variedade de serviços de nuvem pública, Itkonen enfrentou um desafio: "como poderíamos gerenciar essa transição sem que a complexidade saísse do controle?"
A IBM tinha uma resposta. Ela acabara de anunciar o lançamento da solução IBM Cloud Private, uma plataforma de nuvem privada de classificação corporativa para criar e gerenciar aplicativos em contêineres locais. Itkonen explica: “Como usuário de longa data da tecnologia IBM, percebi assim que a IBM lançou o Cloud Private que era a escolha certa: uma oferta pronta para uso corporativo que vem com excelente suporte”.
Havia outras vantagens na nova oferta da IBM, diz Itkonen: "nós realmente desejávamos utilizar o orquestrador de contêineres Kubernetes.Antes do IBM Cloud Private, a maioria de nossas opções para uma plataforma Kubernetes era de startups ou fornecedores que não conhecíamos bem. Ficamos muito satisfeitos quando a IBM nos ofereceu uma alternativa com o Cloud Private."
A Ilmarinen logo optou por transferir todo o seu ambiente de aplicativos para a plataforma Cloud Privat, que facilita a mudança para arquiteturas de microsserviços e incorpora o software Kubernetes para gerenciar contêineres Docker. Isso permite que os desenvolvedores movam componentes de aplicativos entre ambientes de desenvolvimento, teste e produção, bem como entre ambientes em nuvem e locais, de forma fluida.
Itkonen descreve a mudança: "costumávamos ter a plataforma WebSphere, uma plataforma DataPower® e plataformas Linux e Windows, como JBoss e .NET. Tínhamos que comprar serviços e especialistas para cada plataforma específica, e gerenciar todos eles era extremamente complicado. Agora, temos apenas uma plataforma, que é o IBM Cloud Private. É muito mais fácil gerenciar uma plataforma do que várias plataformas diferentes.”
Equipada com o IBM Cloud Private, a Ilmarinen também está adotando a metodologia de desenvolvimento SAFe, uma abordagem que sincroniza alinhamento, colaboração e entrega para várias equipes ágeis. A empresa agora tem 17 equipes de desenvolvimento, que podem trabalhar em componentes individuais desacoplados de um serviço em paralelo. “Sem o Cloud Private”, diz Itkonen, “seria muito difícil adotar o SAFe, que tem sido uma parte crucial em nossa transformação para uma organização mais ágil e responsiva”.
"Além disso," acrescenta ele, “o IBM Cloud Private tornou o pipeline do DevOps muito mais fácil. Não precisamos fornecer nem cuidar do ambiente monolítico e tentamos conservar os recursos. Podemos simplesmente colocar tudo diretamente em contêineres e provisionar diferentes ambientes na hora."
Modernizando seu ambiente de aplicativos com tecnologias Docker e Kubernetes, o WebSphere Application Server Liberty Profile e a plataforma Cloud Private geraram muitas vantagens significativas para a Ilmarinen. A principal é a maior flexibilidade do novo ambiente. O ambiente anterior da empresa era monolítico, o que tornava a criação e atualização de aplicativos um processo complexo e demorado.A nova arquitetura ajuda a Ilmarinen a dividir sua enorme infraestrutura em microsserviços, permitindo aos desenvolvedores mais flexibilidade para fazer alterações imediatamente. Transferir o desenvolvimento entre as plataformas WebSphere Liberty e Cloud Private também é simples, permitindo que a Ilmarinen equilibre continuamente sua carga de trabalho, maximizando o uso do ambiente interno e pagando apenas pelo tempo de nuvem necessário.
Além da maior flexibilidade, a Ilmarinen tem outra vantagem importante: maior velocidade. No passado, a implementação de alterações poderia levar dias; com o novo ambiente de desenvolvimento, essas alterações levam apenas alguns minutos. "Por exemplo", explica Itkonen, "uma tarefa de desenvolvimento que costumava levar três horas para 15 especialistas agora leva apenas 10 minutos para uma pessoa com o IBM Cloud Private".
Ele continua: "O melhor de tudo é que o Cloud Private torna o processo tão fácil que os usuários não precisam ter habilidades técnicas muito avançadas. Quando combinados, esses dois fatores resultam em um tempo muito curto para entrar no mercado, o que nos possibilita lançar constantemente novos serviços para surpreender nossos clientes.Com o passar do tempo, seremos capazes de introduzir ainda mais otimizações, livres para experimentar sem as restrições de ficar presos a um único fornecedor."
Por fim, como uma empresa de seguros de pensão, a Ilmarinen gerencia o dinheiro de aposentadoria de mais de um milhão de finlandeses.Como resultado, a segurança é uma consideração muito importante para a empresa. Com a solução Cloud Private, o ambiente de desenvolvimento protegido por firewall da Ilmarinen permanece tão seguro quanto uma plataforma convencional no local, mas com mais flexibilidade e velocidade.
Itkonen conclui: "Ao nos permitir modernizar nosso cenário de aplicativos de maneira econômica, o IBM Cloud Private é a força motriz por trás de uma era nova e mais ágil para a Ilmarinen, onde podemos correr à frente da concorrência para continuar superando as expectativas dos clientes".
Fundada em 1961 e recentemente fundida com a Etera Mutual Pension Insurance Co., a Ilmarinen (link externo ao site ibm.com) é a maior e mais antiga empresa de previdência privada da Finlândia. Oferece serviços de seguro de previdência relacionados a rendimentos para empresários e funcionários de empresas finlandesas. Com sede em Helsinque, a organização emprega mais de 500 pessoas e atende a cerca de 1,1 milhão de clientes. Em 2017, seus ativos de investimento excediam EUR 45 bilhões.
O Parceiro de Negócios IBM Tieto (link externo ao site ibm.com) é um provedor de serviços de TI com sede em Helsinque e operando em mais de 20 países. Seus clientes vêm de diversos setores, incluindo assistência médica, serviços financeiros e serviços ao consumidor. A Tieto foi fundada em 1968 e emprega mais de 13.000 pessoas.
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Produzido nos Estados Unidos da América em agosto de 2018.
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