Por mais de 60 anos, a i-PRO fez parte do grupo de empresas Panasonic, de sucesso mundial. Quando a Panasonic optou por desmembrar a i-PRO como um negócio independente, a equipe aproveitou a oportunidade de repensar quase todos os aspectos de suas operações, da fabricação às vendas, das finanças à engenharia.

Quando operava como subsidiária, por exemplo, a i-PRO contava com os serviços e sistemas centrais da Panasonic para criar relatórios financeiros, de vendas e operacionais todos os meses.No entanto, para garantir o gerenciamento eficaz da nova empresa, a i-PRO decidiu migrar para o acompanhamento diário do principal indicador de desempenho (KPI), uma mudança drástica na cultura de relatórios.

O Sr. Masato Nakao, Presidente e Diretor Executivo (CEO) da i-PRO, explica: "Como unidade de negócios especializada na Panasonic, dependíamos do planejamento de recursos empresariais [ERP], dos sistemas de contabilidade e vendas, bem como da infraestrutura de TI de nossa empresa matriz para apoiar nossas operações. Para a nova empresa, procuramos construir novos sistemas, processos e infraestrutura de TI do zero que pudessem nos dar uma visão de negócios mais rápida e fornecer maior agilidade. Crucialmente, o acordo de transição nos deu apenas três anos para projetar e implantar nossas próprias soluções antes de perdermos o acesso a nossos sistemas e dados legados."

Para alcançar seus objetivos de geração rápida de relatórios e ciclos de informações, a i-PRO lançou um projeto para especificar aplicativos integrados de vendas, finanças e ERP, e a infraestrutura de TI, para impulsionar suas atividades de negócios centrais. Com a data final de entrada em operação em abril de 2022, a i-PRO contratou a IBM Consulting™ para ajudar a empresa a projetar, construir e implementar o que ficou conhecido como o sistema i-PRO e selecionou o SAP S/4HANA® Cloud e o Salesforce.

A Sra. Ayako Shiga, Diretora de Informações (CIO) da i-PRO, explica: "Escolhemos a IBM para o projeto i-PRO porque sabíamos que ela tinha uma vasta experiência no suporte a projetos de transformação digital em grande escala para grandes empresas internacionais. A estreita parceria entre a IBM e a SAP também foi uma vantagem adicional; estávamos confiantes de que isso nos ajudaria a estabelecer processos eficientes apoiados por soluções confiáveis."

Enquanto transferia seus aplicativos empresariais legados para a nuvem, a i-PRO mesclou dados isolados anteriormente de sistemas legados e construiu um banco de dados central para garantir um fluxo de dados perfeito entre todas as unidades de negócios.

A Sra. Shiga explica: “Elaboramos planos para o sistema i-Pro em 2020, construímos o novo ambiente de TI e começamos a migrar 11 sistemas legados principais em um período de um ano. Como não tínhamos tempo nem recursos para criar um sistema personalizado para cada local e unidade, adotamos uma abordagem global adequada ao padrão, consolidando processos em todas as regiões.”

Como uma vantagem adicional, a IBM trabalha em estreita colaboração com a Panasonic para manter seus aplicativos de ERP, finanças, vendas e contabilidade e infraestrutura de TI funcionando sem problemas. A i-PRO conseguiu aproveitar o entendimento profundo da IBM sobre os sistemas da Panasonic, ajudando a garantir uma transição tranquila para a independência.

O Sr. Nakao explica: “Escolhemos trabalhar com a IBM nesse projeto porque podíamos confiar na entrega de uma solução eficaz que apoiaria nossas ambições de crescimento. E, se encontrássemos algum problema ao longo do caminho, sabíamos que a IBM poderia nos ajudar a resolvê-lo de forma rápida e eficaz.”

A i-PRO começou a migrar aplicativos e dados dos sistemas de sua empresa controladora no verão de 2020, durante o auge da pandemia de COVID-19. Com pedidos em prateleiras emitidos em muitos dos locais que a i-PRO atende, a IBM e a i-PRO mudaram para o trabalho remoto para manter a migração para a nuvem em execução.

Além dos desafios inesperados da COVID-19, a i-PRO também ficou sabendo que perderia o acesso aos seus sistemas legados muito antes do que o esperado inicialmente. Com os cronogramas reduzidos, a IBM e a i-PRO não podiam mais contar com a reversão para sistemas legados caso ocorressem problemas graves durante a criação do sistema i-PRO.

O Sr. Nakao reflete: "Decidimos migrar para o novo sistema i-PRO sem um ambiente de TI de contingência e pedimos à IBM para nos ajudar a garantir que nossa nova infraestrutura de TI estaria pronta para produção até nossa data de entrada em operação. Para facilitar isso e minimizar o risco ou os possíveis erros, colocamos nossos sistemas off-line por um período de duas semanas. Embora esse tempo de inatividade tenha causado algumas perdas, a decisão nos ajudou a configurar sistemas totalmente separados de nossa empresa-mãe e manter o projeto em execução dentro do prazo e do orçamento. Na verdade, concluímos o projeto em pouco menos de dois anos, em vez de três."

Com o novo ambiente baseado na nuvem para seus sistemas de negócios de missão crítica, a i-PRO pode se concentrar em suas estratégias de expansão internacional na Ásia, Europa e América do Norte. Oferecendo aos usuários acesso em tempo real a dados de vendas e financeiros por meio de painéis intuitivos, o SAP S/4HANA Cloud fornece à i-PRO insights detalhados sobre o desempenho da empresa, ajudando os gerentes a acompanhar o progresso e incentivar o crescimento da empresa.

Além disso, o SAP S/4HANA Cloud está ajudando a i-PRO a melhorar a eficiência operacional. Por exemplo, a i-PRO Americas criou um portal de autoatendimento para fornecedores, integradores de sistemas e parceiros dos EUA para permitir que eles visualizem a disponibilidade de todos os produtos e o inventário.

"Por meio de nosso novo portal de parceiros, os integradores de sistemas podem acessar dados de inventário atualizados de nossos depósitos nos EUA e dos principais distribuidores", explica Shiga. "Equipados com essas informações, nossos parceiros podem fornecer estimativas de projeto mais precisas para seus clientes, aumentando consideravelmente a satisfação."

A Sra. Shiga acrescenta: "Nos próximos meses, a equipe de vendas planeja criar um painel que exibirá dados em tempo real sobre vendas até o momento, taxas de desconto, despesas operacionais e muito mais. Essas inovações, habilitadas pelo SAP S/4HANA, ajudarão os gerentes de vendas a criar incentivos vinculados diretamente ao desempenho da empresa.Olhando para o futuro, também planejamos compartilhar dados de negócios integrados com todas as nossas unidades para permitir realizações semelhantes."

Com base no sucesso de sua migração para a nuvem, a i-PRO planeja aplicar os dados e insights do SAP S/4HANA Cloud e Salesforce para gerar crescimento futuro.

Nakao observa: "Usando o SAP S/4HANA Cloud, podemos visualizar dados sobre todos os aspectos de nossas operações de vendas, contabilidade e finanças em tempo real. Como resultado, podemos tomar decisões mais bem comunicadas e nos adaptar mais rapidamente a mudanças repentinas nas condições do mercado."

Ele acrescenta: "Olhando para a frente, planejamos acionar processos de fabricação automaticamente assim que os clientes fazem um pedido e entregar o produto final dentro de 24 horas. Aplicativos eficientes, processos padronizados e acesso rápido a dados em tempo real são vitais para alcançar essa visão, desenvolvida com o SAP S/4HANA Cloud."

A Sra. Shiga conclui: "Com o suporte da IBM e da SAP, estabelecemos com sucesso a i-PRO como uma empresa independente e estabelecemos as bases para o crescimento internacional. Estamos ansiosos para continuar nossa parceria com a IBM enquanto trabalhamos para fortalecer a reputação da i-PRO como um fabricante líder mundial de sistemas de vigilância."

Com mais de 60 anos de experiência no setor de vigilância, a i-PRO (link externo à ibm.com) fabrica câmeras e sensores de CCTV de alta qualidade. Hoje, a i-PRO oferece soluções de análise de imagens, reconhecimento facial e gerenciamento de evidências em vídeo, bem como endoscópios e microscópios para organizações de saúde.Com sede no Japão e empregando 1.400 pessoas, a empresa opera na Ásia, América do Norte e Europa.