Os assinantes da Goodiebox estão ansiosos para descobrir os mais recentes produtos de beleza, entregues em casa em uma caixa elegante todos os meses. Para surpreender e encantar os destinatários, a equipe da Goodiebox seleciona uma combinação de produtos e marcas para inclusão, com base nas tendências e na temporada.

A equipe da sede da empresa em Copenhague, na Dinamarca, planeja o conteúdo das caixas de cada mês, organiza o estoque e providencia a embalagem e o envio para dezenas de milhares de consumidores. Com várias marcas e categorias competindo pela inclusão em cada pacote, a equipe trabalhou com planilhas compartilhadas para mapear as melhores combinações possíveis. Além disso, eles usavam as planilhas para controlar manualmente os níveis de estoque, os horários de chegada de novos produtos e as datas de validade.

À medida que a Goodiebox crescia, ficou claro que o trabalho baseado em planilhas não seria dimensionado, com muitos fatores impactando as decisões criativas.

“Foi um desafio gerenciar o estoque, levando em conta a vida útil dos produtos. Como as tendências do mercado mudam tão rapidamente, era difícil equilibrar o estoque com a minimização do desperdício, o que é uma grande prioridade para nós”, comenta Juliette Giraud, gerente sênior de parcerias (planejamento global) da Goodiebox. “Muitas tarefas de logística e armazenamento eram demoradas e propensas a erros.”

Annemette Bruhn, gerente de projeto de comércio eletrônico da Goodiebox, acrescenta: "Estávamos usando muitas planilhas para gerenciar muitas regras de negócios e parâmetros complexos todos os meses para todas as Goodieboxes".

Com a solução implementada, a Goodiebox transformou sua eficiência operacional. A equipe da Goodiebox relata melhorias no fornecimento e no design da caixa mensal e estima que, com o tempo, o modelo de dados se tornou 20 vezes mais rápido."

Juliette Giraud acrescenta: "o processo agora é menos manual e é cerca de cinco vezes mais rápido planejar nossas caixas todos os meses", e Annemette Bruhn acrescenta: "Conseguimos um alinhamento muito melhor com nossas regras de negócios e conseguimos reduzir o inventário com base em todas as datas de validade do produto. Economizamos custos de 5% a 10% por caixa."

Com um planejamento simplificado, a equipe da Goodiebox tem mais tempo disponível para o processo criativo essencial de projetar embalagens de beleza atraentes para cada caixa, adaptadas para atrair diferentes públicos. A poderosa análise de dados permite que a Goodiebox entenda quais produtos são populares por país e segmento de mercado e quais produtos levam a compras on-line subsequentes.

Com a solução implementada, a Goodiebox está usando recursos de cenários hipotéticos para tomar melhores decisões de negócios. Com um período de desenvolvimento e implementação relativamente curto, a Integrator e a IBM permitiram que a Goodiebox cortasse custos, melhorasse a produtividade e, o mais importante para o sucesso comercial, aprimorasse a experiência do cliente.

Fundada em 2012, a Goodiebox oferece marcas de beleza e cosméticos como uma assinatura dos consumidores, atendendo milhares de pessoas em 13 países. Todos os meses, a empresa envia amostras de produtos em uma Goodiebox, que os membros testam e avaliam e, em muitos casos, depois compram na loja virtual da Goodiebox.

Com sede em Copenhague, Dinamarca, a Integrator fornece soluções de análise e otimização de negócios, ajudando seus clientes a usar dados para tomar melhores decisões e alcançar melhores resultados. A Integrator oferece orientação estratégica em business intelligence, consultoria e uma variedade de soluções de autoatendimento, de finanças e vendas, produção e distribuição.