Nos últimos anos, à medida que o setor bancário se transformou com o crescimento tecnológico, o Federal Bank Limited se posicionou como um banco que é "digital na força, humano no núcleo", conforme indicado pelo diretor executivo Shalini Warrier.
Para criar a tecnologia que proporcionaria aos clientes uma experiência bancária de alto nível, o Federal Bank queria criar uma solução de API robusta, segura e escalável que ajudasse o Federal Bank a trabalhar com diferentes empresas de fintech, mantendo o mesmo nível de segurança, confiabilidade e eficiência pelos quais o Federal Bank é conhecido.
Colaboração Forte
Trabalhando com 40 - 50 colaboradores todos os dias
Integração fácil
Há mais de 200 APIs já disponíveis
Como o banco baseado em Kochi percebeu a necessidade de uma solução de API para permitir a integração com diversas empresas de fintech, ele começou a procurar organizações que pudessem ajudar a construir isso. Depois de levar em conta diversos parâmetros, como flexibilidade, suporte e trabalho em equipe, suporte pós-venda disponível o tempo todo e os custos, o banco decidiu optar pela IBM.
A equipe do IBM Cloud® Integration Expert Labs liderou a implementação da solução API para o banco junto com a equipe interna de TI do banco. O modelo híbrido do IBM Expert Labs mais a equipe de TI do Federal Bank foi formulado para garantir a capacitação das habilidades da equipe interna no IBM API Connect® e facilitar a jornada contínua de transformação digital do banco.
Com uma longa história de colaboração com o Federal Bank, a IBM já tinha uma compreensão justa do cenário, requisitos e expectativas de TI do banco. Com base no modelo de equipe híbrida, o arquiteto de integração da Expert Labs liderou uma equipe de desenvolvedores de API da IBM e da equipe de TI do Federal Bank.
A solução previa todos os recursos necessários, como alta disponibilidade e recuperação após desastres, para ajudar a criar uma plataforma de API robusta. A IBM e a equipe interna de TI do banco publicaram 20 APIs relacionadas aos casos de uso de transferência de remessa e fundos. Uma equipe híbrida garantiu que os especialistas em TI do Federal Bank estivessem bem equipados com as habilidades, ferramentas e processos para que pudessem manter e desenvolver os requisitos de API subsequentes para o banco.
A IBM em colaboração com o Federal Bank entrou em operação com 20 APIs. No entanto, o número de APIs disponíveis cresceu rapidamente para mais de 200. A plataforma IBM API Connect permite ao Federal Bank uma jornada de nuvem e nuvem híbrida.
Muitas das empresas com as quais o banco atualmente trabalha implementaram essa solução na infraestrutura de nuvem. Trabalhando com a IBM, o Federal Bank está usando a estrutura do IBM API Connect Strong-Loop para o rápido desenvolvimento de microsserviços. Devido a esse trabalho em equipe, o desenvolvimento de microsserviços tornou-se mais fácil, as implementações se tornaram mais rápidas e o banco tinha acesso a documentação de maior qualidade.
Warrier diz: "Já temos cerca de 200 APIs disponíveis. Estamos trabalhando com cerca de 40 a 50 parceiros e nossas APIs continuam evoluindo. Por meio dessa ampla oferta de APIs, acreditamos que nossos parceiros serão capazes de se conectar conosco facilmente e, assim, melhorar a facilidade e a conveniência do setor bancário."
A equipe de desenvolvimento do Federal Bank acrescenta: "A experiência do setor da IBM nos ajudou a ajustar o desempenho e o monitoramento. Antes disso, a integração de jogadores heterogêneos era um grande desafio. O API Connect nos ajudou a simplificar o processo de integração de parceiros com a segurança no nível do setor".
O Federal Bank (link fora de ibm.com), com sede em Kochi, é pioneiro no setor bancário indiano, sendo o primeiro banco a digitalizar todas as suas agências no país. Com uma base de 10 milhões de clientes, o banco de 16 anos de existência lida com mais de 16% das remessas internas da Índia.
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Produzido nos Estados Unidos da América, abril de 2021.
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