Para aproveitar essa vasta oportunidade de crescimento, os desenvolvedores de jogos precisam ser capazes de criar experiências multijogador de alta qualidade, que vão desde jogos de xadrez para dois jogadores até jogos online multijogador massivos (MMOGs). Eles devem projetar e desenvolver esses jogos, além de entregá-los em uma plataforma confiável e escalável, para que os jogadores tenham experiências positivas, independentemente de onde estejam no mundo ou do dispositivo que estão usando.

Em 2009, a Exit Games criou a Photon Cloud, uma oferta de software como serviço (SaaS) para o desenvolvimento e hospedagem de jogos multijogador.O modelo SaaS torna a plataforma acessível até mesmo para desenvolvedores de jogos independentes, startups ou estudantes, dando-lhes acesso às mesmas ferramentas disponíveis para os estúdios maiores.Até o momento, a plataforma conta com mais de 490.000 desenvolvedores de jogos registrados em todo o mundo, e mais de 500 milhões de usuários jogam jogos hospedados na Photon Cloud todos os meses, o que a torna a maior nuvem de jogos do mundo.

"Queríamos tornar o desenvolvimento de jogos multijogador simples", afirma Christof Wegmann, Fundador e Diretor de Tecnologia (CTO) da Exit Games."No passado, esse tipo de jogo era exclusividade das grandes empresas de desenvolvimento, pois somente elas tinham recursos suficientes para lidar com esse grau de complexidade.Nossa intenção era criar uma solução não só para eles, mas também para os milhares de desenvolvedores individuais e pequenos estúdios de desenvolvimento de jogos que possuem ótimas ideias e grande criatividade.

Manter mais de 500 milhões de usuários satisfeitos não é uma tarefa simples. A Exit Games tem a responsabilidade de fornecer aos seus desenvolvedores de jogos um serviço de nuvem confiável e altamente disponível que possa acompanhar os altos níveis de demanda.

Caso os jogadores experimentem atrasos ou não consigam acessar seu jogo favorito, é provável que eles parem de jogar, geralmente atribuindo a culpa ao desenvolvedor do jogo.Para evitar esse tipo de reclamação, a disponibilidade da Photon Cloud é fundamental para o sucesso e a reputação de seus clientes.

A Exit Games também deve garantir que sua plataforma ofereça escalabilidade e flexibilidade necessárias para incorporar novos recursos e capacidades à medida que a tecnologia de jogos evolui.

Após avaliar uma série de opções, a Exit Games optou por usar IBM Cloud Bare Metal Servers.

"Ficamos impressionados com a agilidade para provisionar novos servidores na IBM Cloud, e poderíamos ter novos recursos operando em menos de quatro horas, em oposição aos até dez dias que poderiam levar com outros provedores de servidores físicos," diz Wegmann. "Descobrimos que não apenas conseguíamos obter um desempenho 40% melhor, mas também a um custo várias vezes menor do que teríamos que pagar por qualquer uma das plataformas de nuvem populares."

Embora os números fossem convincentes, a Exit Games também buscava um benefício qualitativo de sua migração para servidores físicos.

"A qualidade de serviço é de extrema importância para nós", afirma Wegmann. "Precisamos responder rapidamente quando um de nossos clientes tem uma solicitação ou um problema, então precisávamos que nosso provedor de nuvem acomodasse isso.Com a IBM Cloud, sempre há alguém do outro lado da linha quando precisamos, e a equipe faz tudo o que está ao alcance para nos ajudar a fornecer aos nossos desenvolvedores o que eles precisam, quando precisam."

Esse impacto positivo nas experiências dos desenvolvedores — e, em última análise, dos jogadores — é vital.

"Nossos clientes abrangem desde as maiores produtoras de desenvolvimento de jogos, como a Ubisoft, até indivíduos que estão apenas começando. Todos eles esperam disponibilidade de 100% e um excelente atendimento ao cliente, e não podemos nos dar ao luxo de decepcioná-los", afirma Wegmann.